18 сентября я побывала на семинаре Дэвида Сноудена в Киеве, который был организован Институтом лидерства и управления (за что им огромное спасибо!). Впечатлений и новой информации за один день я получила очень много, поэтому одной заметкой не обойдусь.

20.11.2019

Говорят, что востребованный блог-пост должен: затрагивать актуальную тему, нести полезные рекомендации и содержать в названии число. Канбан – тема актуальная, практические рекомендации по его внедрению, уверен, пригодятся каждому, а их, как следует из названия, будет аж 15. Т.е. у нас есть еще и цифра в названии. Давайте протестируем эту гипотезу – посмотрим, будет ли этот пост востребован?

18.11.2019

В этой заметке я решила объединить три небольшие истории из книг разных авторов.

Первая история из книги Джуди Пейн “Managing Knowledge in Project Environments” – о важности сохранения критических знаний.

13.11.2019

Время от времени в профильных изданиях появляется статейка-другая об успехах на поприще техобслуживания. Там TPM внедрили, тут информацию о простоях стали подробнее собирать и анализировать… что еще? В основном, все публикации однотипные: 5S в мастерской, программное обеспечение и дорогие девайсы, давно известные методики и модные названия…

11.11.2019

Этой публикацией я хочу заполнить пробел в описании инструментов рамки управления знаниями в проектах. Напомню, что в проектах можно выделить три этапа управления знаниями: «обучение до» – «обучение в процессе» – «обучение после». В нашем блоге есть описание инструментов для всех трех этапов. Сегодня речь пойдет о Before Action Review (BAR) – одном из инструментов, который можно использовать на этапе «обучение до».

06.11.2019

Что может быть проще визуального менеджмента? Даже представить себе не могу. А вы? Несмотря на это, больше всего ошибок мы допускаем, применяя самые простые инструменты. Как предотвратить самые частые ошибки? Как их избежать при внедрении визуального управления в том или ином процессе? И как быстро понять, какая ошибка допущена? Об этом и поговорим сегодня.

04.11.2019

В предыдущем материале я сделала обзор публикаций Ника Милтона о применении концепции цепочки создания ценности в управлении знаниями. Но Ник – не единственный специалист, который успешно применяет эту идею в работе. Сегодня я предлагаю вам познакомиться с одной из заметок Клайва Брайта, в которой предлагается очень простой и практичной подход, отлично дополняющий материалы Ника.

30.10.2019

Гличев Александр Владимирович – доктор экономических наук, профессор, заслуженный деятель науки и техники Российской Федерации, почетный член Европейской организации качества, первый президент Академии Проблем Качества, один из инициаторов научной дисциплины квалиметрия, автор более 370 опубликованных научных трудов, награжден медалью «За развитие русской мысли» имени И. А. Ильина.

28.10.2019

В некоторых материалах в нашем блоге уже мелькало название компании Goodyear Tire & Rubber Co. Например, у них есть интересный процесс удержания критических знаний с помощью «учебных журналов» (см. рис.3). К сожалению, в базе APQC полный кейс этой компании находится в закрытом доступе. Но в конце августа в журнале Industry Week опубликовали интересную статью о другом инструменте, применяемом в компании – Knowledge Sweeps. Мне очень понравился этот кейс, т.к...

23.10.2019

У Ника Милтона и Стефани Барнс есть хорошая книга “Designing a Successful KM Strategy”. Очень рекомендую прочесть, если еще не сделали этого. Сегодня я предлагаю вам познакомиться с одним отрывком из этой книги. Вы увидите путь, который прошел Ник Милтон в своем понимании, как работать с организационными знаниями системно, и, возможно, что-то вам покажется очень знакомым.

21.10.2019

Методология 6 сигм хорошо известна в мире как практический подход к совершенствованию бизнес-процессов. Она нацелена на достижение удовлетворенности заказчика, повышение качества продуктов и услуг, создания конкурентного преимущества на рынке.

Внедрение шести сигм подразумевает, в первую очередь, обучение ключевых сотрудников широкому спектру инструментов статистического анализа, описания бизнес-процессов и проектного менеджмента. Не смотря на то, что для этого требуются существенные инвестиции времени и денег, результаты развертывания программы 6 сигм окупаются в несколько раз.

В ходе обучения специалистам – черным и зеленым поясам – необходимо внедрить как минимум один проект шести сигм. Таким образом успешно завершенный курс обучения = успешно внедренный проект = возврат инвестиций компании.

Проекты 6 сигм следуют циклу Define-Measure-Analyze-Improve-Control, что в переводе на русский означает: определение-измерение-анализ-совершенствование-контроль. На каждом этапе проектного цикла команда решает определенную группу задач:

  • На этапе Define – определение проблемы, области и цели проекта, требований и запросов клиентов (внутренних и внешних).
  • На этапе Measure – сбор данных, анализ системы измерения, статистическая оценка текущего состояния.
  • На этапе Analyze – анализ собранных данных, поиск причинно-следственных связей, идентификация и верификация коренных причин.
  • На стадии совершенствования – систематический поиск и выбор подходящего решения, внедрение изменений процессов и систем.
  • На этапе Control – отслеживание полученных результатов, документирование изменений, закрытие проекта.

На нашем сайте собрано множество проектов шести сигм. Примеры из различных сфер и отраслей помогут вам при внедрении 6 сигм на вашем предприятии.