20 лет назад была опубликована книга Джима Коллинза “От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет” (Good to Great: Why Some Companies Make the Leap... and Others Don't). Книга вызвала такой интерес, что стала бестселлером не только на языке оригинала, но и в нескольких переводах. Сколько миллионов копий продалось с тех пор… Но вот сейчас ее не критикует только ленивый. Что случилось? Может, за дело критикуют? И, что еще важнее, чем эта книга может быть полезна в контексте бережливых шести сигм? И может ли?

11.10.2021

В блоге APQC и у Ника Милтона в сентябре появились два поста, посвященные результатам исследований о влиянии пандемии на управление знаниями. Выводы интересные, и мне хотелось бы вас с ними познакомить.

04.10.2021

“Когда я впервые увидел стандартную работу лидера, то подумал, что это просто копия календаря из MS Outlook. Копировать календарь на бумагу и отмечать посещенные совещания совершенно не представлялось мне логичным. Но коллеги из “бережливого” отдела упрямо настаивали на ее использовании”.

Знакомая цитата? Догадываетесь, кому она может принадлежать?

27.09.2021

Тему Communities of Practice (сообществ практиков или профессиональных сообществ) мы уже несколько раз поднимали в нашем блоге. Ее важность трудно переоценить, и она будет только нарастать: в современном мире трудно быть профессионалом и развивать свои компетенции, не являясь частью сообщества. А для организаций сообщества – это эффективный инструмент обмена знаниями, распространения лучших практик, сохранения знаний в виде интеллектуальных активов. Однако развивать сообщества и тем более обеспечить их устойчивость и жизнеспособность – не такая простая задача.

22.09.2021

В 2014-м году Фредди и Майкл Балле дополнили свою серию бизнес-романов до трилогии, явив миру очередной шедевр. Книга “Lead With Respect: A Novel of Lean Practice” (Лидерство, основанное на уважении: роман о практике бережливого производства) в очередной раз принесла авторам престижную награду Shingo Prize в области “Research and Professional Publication Award”, а читателю – свежую порцию важных знаний.

20.09.2021

Чаще всего в бережливом производстве выделяют 8 видов потерь. Кажется, и не много, но как запомнить все 8? Заучить на память, носить в кармане карточку-напоминалку, развесить по всем стенам предприятия плакаты…

Уж не знаю, как это удается лично вам, а мне здорово помогают аббревиатуры. Самая известная – TIM WOODS: Transportation, Inventory, Motion, Waiting, Overproduction, Over-processing, Defect, Skills Unused.

13.09.2021

Сергей Смирнов, человек, с которым я заочно знаком уже больше десяти лет, недавно прислал мне одну из своих последних работ – “Рабочий инструктаж. Обучение в промышленности: от методики ТWI до Системы развития квалификаций. Рабочая тетрадь мастера, бригадира, наставника”. Что кроется за таким длинным названием? Что там интересного? Чем эта тетрадь может быть полезна?

Давайте попробуем найти ответы на все эти вопросы.

06.09.2021

«Пожалуйста, простите
за беспорядок,
но
мы здесь живем»

Подобная табличка на двери дома вызывает улыбку – мило и забавно. Но потом я задумалась – почему, собственно, если в доме живут, значит там обязательно беспорядок? Беспорядок как признак наличия жизни в доме.

02.09.2021

Надоело закрытие завода в первой главе бизнес-романа? Хорошо. Давайте поменяем задний фон: вместо завода возьмем бизнес-школу, а вместо директора – преподавателя. Все остальные черты оставим без изменений, повторим все, что мы уже знаем о ТОС, но чтобы читатель не заснул, поговорим об управлении проектами. Уверен, именно так и размышлял Элияху Голдратт, задумывая свой третий роман – “Критическая цепь” (Critical Chain).

30.08.2021

Дэвид ДеЛонг давно и плотно занимается проблемой нехватки квалифицированной рабочей силы и сокращения разрыва между необходимыми и имеющимися в компании знаниями и навыками. Он публикует в своем блоге много материалов на эту тему и проводит различные исследования. К работе Дэвида точно стоит присмотреться повнимательнее отечественным HR-специалистам, т.к. перед украинскими компаниями эти проблемы тоже стоят в полный рост. И даже пандемия лишь немного затормозила рост дефицита квалифицированных сотрудников, но не смогла переломить этот тренд. В этой заметке я расскажу о некоторых решениях, предлагаемых Дэвидом, и немного дополню их комментариями и примерами из реалий украинских и молдавских компаний.

23.08.2021

Методология 6 сигм хорошо известна в мире как практический подход к совершенствованию бизнес-процессов. Она нацелена на достижение удовлетворенности заказчика, повышение качества продуктов и услуг, создания конкурентного преимущества на рынке.

Внедрение шести сигм подразумевает, в первую очередь, обучение ключевых сотрудников широкому спектру инструментов статистического анализа, описания бизнес-процессов и проектного менеджмента. Не смотря на то, что для этого требуются существенные инвестиции времени и денег, результаты развертывания программы 6 сигм окупаются в несколько раз.

В ходе обучения специалистам – черным и зеленым поясам – необходимо внедрить как минимум один проект шести сигм. Таким образом успешно завершенный курс обучения = успешно внедренный проект = возврат инвестиций компании.

Проекты 6 сигм следуют циклу Define-Measure-Analyze-Improve-Control, что в переводе на русский означает: определение-измерение-анализ-совершенствование-контроль. На каждом этапе проектного цикла команда решает определенную группу задач:

  • На этапе Define – определение проблемы, области и цели проекта, требований и запросов клиентов (внутренних и внешних).
  • На этапе Measure – сбор данных, анализ системы измерения, статистическая оценка текущего состояния.
  • На этапе Analyze – анализ собранных данных, поиск причинно-следственных связей, идентификация и верификация коренных причин.
  • На стадии совершенствования – систематический поиск и выбор подходящего решения, внедрение изменений процессов и систем.
  • На этапе Control – отслеживание полученных результатов, документирование изменений, закрытие проекта.

На нашем сайте собрано множество проектов шести сигм. Примеры из различных сфер и отраслей помогут вам при внедрении 6 сигм на вашем предприятии.