Я считаю, что понимание человеческой природы должно предшествовать любым инструментам во время трансформации. Ведь как вы сможете повлиять на команду или даже одного человека без понимания того, как он мыслит и что движет им в той или иной ситуации?

22.04.2019

Управление знаниями – это такая штука, которая очень органично может встраиваться во многие виды деятельности, в т.ч. и в личную практику. Для этого не всегда нужно городить сложные конструкции – иногда достаточно просто немного сместить фокус внимания. Как говорит Ник Милтон, управление знаниями – это то, что вы начинаете делать, когда понимаете, что знания – это важно.

17.04.2019

Собственник любой компании хочет, чтоб она достигла мирового уровня. Само по себе это произойти не может. Для достижения этой цели вам необходима тотальная трансформация. Это подразумевает под собой оптимизацию всех процессов, а также изменение культуры компании. Вряд ли вы начнете изобретать велосипед и скорее всего воспользуетесь тем, что успешно работает в других компаниях. Раз уж я затронул такие понятия как процессы, культура и трансформация, речь пойдет о Lean (или бережливом производстве).

15.04.2019

Один из февральских материалов в блоге APQC, который привлек мое внимание, – это исследование на тему «Как сделать сообщество практиков устойчивыми». Мало создать сообщество – нужно сделать так, чтобы оно жило и развивалось.

10.04.2019

Данным-давно, когда я был еще «зеленым» специалистом с дипломом, как говорится, сами знаете где, со мной приключилась интересная и поучительная история. В цеху, как гриб после дождя, вырос новый участок. В связи с ростом туда постоянно набирали людей, но в определенный момент времени сдерживающим фактором стал поддерживающий процесс. Так в моем отделе появились места для четырех новых техников.

08.04.2019

В последнее время широко используются такие прекрасные программные пакеты как Statistica и SPSS. Эти монстры позволяют ученым делать с цифрами то, что непосвященному человеку и в страшном сне не привидится. Не меньшим кошмаром оказываются и цены на подобные программы. Но можно ли получить всю мощь профессионального статистического инструмента бесплатно? Оказывается, можно. Этот инструмент называется R.

01.04.2019

Нашла в блоге Ника Милтона старую заметку, которая мне очень понравилась. Она написана по мотивам цитаты из книги Карла Вейка «Управляя неожиданностями» («Managing the Unexpected»). Вот эта цитата:

27.03.2019

Давайте возьмем, к примеру, человеческий организм. Мы редко об этом задумываемся, но уровень, на котором взаимодействуют все эти миллиарды клеток, просто поражает. Не буду влезать в биологию, но согласимся в одном – все эти взаимосвязи чрезвычайно эффективны. Человек никогда не превратится в пюрешку посреди улицы только потому, что его клетки решили взять отпуск, никогда не забывает дышать, даже когда во что-то вовлечен. И все это происходит на протяжении всей жизни.

25.03.2019

В одном из дайджестов Knoco описаны 7 интересных кейсов, в которых был применен нестандартный подход к внедрению отдельных инструментов или системы управления знаниями в целом. Четыре из них вы найдете в этой заметке.

20.03.2019

В начале этого года мне посчастливилось поучаствовать в команде, которая задалась целью оптимизировать работу производственной ячейки. Интересно, что цель перед командой поставило не руководство, а сами рабочие, задействованные в этой ячейке. Они попросили увеличить площадь, так как им было тесно на рабочих местах. И все бы ничего, но увеличивать оказалось некуда, поэтому пришлось искать другие пути улучшения условий труда.

18.03.2019

Методология 6 сигм хорошо известна в мире как практический подход к совершенствованию бизнес-процессов. Она нацелена на достижение удовлетворенности заказчика, повышение качества продуктов и услуг, создания конкурентного преимущества на рынке.

Внедрение шести сигм подразумевает, в первую очередь, обучение ключевых сотрудников широкому спектру инструментов статистического анализа, описания бизнес-процессов и проектного менеджмента. Не смотря на то, что для этого требуются существенные инвестиции времени и денег, результаты развертывания программы 6 сигм окупаются в несколько раз.

В ходе обучения специалистам – черным и зеленым поясам – необходимо внедрить как минимум один проект шести сигм. Таким образом успешно завершенный курс обучения = успешно внедренный проект = возврат инвестиций компании.

Проекты 6 сигм следуют циклу Define-Measure-Analyze-Improve-Control, что в переводе на русский означает: определение-измерение-анализ-совершенствование-контроль. На каждом этапе проектного цикла команда решает определенную группу задач:

  • На этапе Define – определение проблемы, области и цели проекта, требований и запросов клиентов (внутренних и внешних).
  • На этапе Measure – сбор данных, анализ системы измерения, статистическая оценка текущего состояния.
  • На этапе Analyze – анализ собранных данных, поиск причинно-следственных связей, идентификация и верификация коренных причин.
  • На стадии совершенствования – систематический поиск и выбор подходящего решения, внедрение изменений процессов и систем.
  • На этапе Control – отслеживание полученных результатов, документирование изменений, закрытие проекта.

На нашем сайте собрано множество проектов шести сигм. Примеры из различных сфер и отраслей помогут вам при внедрении 6 сигм на вашем предприятии.