Лично я умышленно стараюсь избегать некоторых типов диаграмм. По разным причинам. Одни сложнее построить, другие – сложнее интерпретировать… а некоторые мне просто не нравятся. Более того, в зависимости от ситуации этот список пополняется теми или иными типами графиков.

16.08.2017

Сначала общее впечатление. Курс легкий и интересный – впечатления как от чтения художественной книги. Но какой-то «лоскутный»: много разных кусочков информации, которые соотносятся с заявленной темой, но между собой порой связаны довольно слабо. Нет ощущения хорошо проработанной логической структуры. Некоторые темы даны довольно поверхностно. Бывает так, что упоминается какой-то метод (например, дизайн-мышление или креативное решение проблем), а никакой дополнительной информации по нему нет – даже в виде ссылок для самостоятельного чтения или на соответствующие курсы той же Курсеры1.

14.08.2017

Сегодняшний пост про опыт компании Fluor. Fluor – одна из крупнейших мировых инжиниринговых компаний, а также одна из ведущих в мире компаний в части управления знаниями. Fluor занимается KM в течение почти 20 лет. Компания имеет хорошо разработанную программу управления знаниями, работающую на платформе под названием «Knowledge Online» (интерактивные знания). В ней предусмотрены соответствующие роли, процессы, управление и профессиональные сообщества.

07.08.2017

Филипп Байярд Кросби (Philip Bayard Crosby) – американский инженер, бизнесмен, консультант, специалист в области теории менеджмента, признанный в мире гуру качества, академик Международной академии качества (МАК), автор программы “Ноль дефектов” (Zero defect), 4 абсолютов менеджмента качества и 14 принципов улучшения качества.

31.07.2017

Не устаю удивляться, как точно порой писатели угадывают будущее. На днях я прочел антиутопический роман (хотя сам автор называет его утопическим) Олдоса Хаксли «О дивный новый мир», написанный в 1932 году, когда Тойота еще даже не приступила к производству автомобилей. Конечно, основная идея произведения – вовсе не бережливое производство, хотя и в ее контексте красной линией проходит стандартизация и упрощение процессов, если можно так выразиться, но отдельного упоминания стоит описание процесса производства новых членов общества в так называемом инкубатории.

24.07.2017

Информационные технологии – это один из критических факторов успеха управления знаниями. Подозреваю, что не только КМ… Поэтому ряд собственных наблюдений о том, что видел и что хотел бы увидеть.

17.07.2017

Генри Форд (Henry Ford) – американский инженер, изобретатель и промышленник, автор 161 патента США, последователь Ф. У. Тейлора в области организации производства, один из основателей автомобильной промышленности, основатель компании “Ford Motor Company”, которая начала выпуск самых доступных автомобилей в начале эпохи автомобилестроения.

10.07.2017

Быстрые победы приходят с решением тех проблем, о которых вы знаете. Выгоды в долгосрочной перспективе можно получить от решения вопросов, о существовании которых вы пока не знаете, и от обращения к наиболее сложным и тяжёлым проблемам.

03.07.2017

Для постоянных читателей нашего сайта не секрет, что время от времени я публикую заметки о фильмах или сериалах, в которых отражены те или иные идеи бережливого производства и шести сигм. Да что там фильмы – с рождением дочери даже мультфильмы не миновала эта участь. У нас и тег отдельный для этого предназначен – Lean6Sigma в кино.

26.06.2017

С того момента, как мы впервые услышали о канбан, он проделал путь из пыльных заводских цехов до удобных офисов и R&D-лабораторий. Вырос из бумажной бирки до целого сегмента программных продуктов. Даже за такой относительно короткий отрезок истории эволюция канбана впечатляет. А если заглянуть в историю, то вряд ли найдется еще один инструмент бережливого производства, переживший такое же количество метаморфоз.

19.06.2017

Методология 6 сигм хорошо известна в мире как практический подход к совершенствованию бизнес-процессов. Она нацелена на достижение удовлетворенности заказчика, повышение качества продуктов и услуг, создания конкурентного преимущества на рынке.

Внедрение шести сигм подразумевает, в первую очередь, обучение ключевых сотрудников широкому спектру инструментов статистического анализа, описания бизнес-процессов и проектного менеджмента. Не смотря на то, что для этого требуются существенные инвестиции времени и денег, результаты развертывания программы 6 сигм окупаются в несколько раз.

В ходе обучения специалистам – черным и зеленым поясам – необходимо внедрить как минимум один проект шести сигм. Таким образом успешно завершенный курс обучения = успешно внедренный проект = возврат инвестиций компании.

Проекты 6 сигм следуют циклу Define-Measure-Analyze-Improve-Control, что в переводе на русский означает: определение-измерение-анализ-совершенствование-контроль. На каждом этапе проектного цикла команда решает определенную группу задач:

  • На этапе Define – определение проблемы, области и цели проекта, требований и запросов клиентов (внутренних и внешних).
  • На этапе Measure – сбор данных, анализ системы измерения, статистическая оценка текущего состояния.
  • На этапе Analyze – анализ собранных данных, поиск причинно-следственных связей, идентификация и верификация коренных причин.
  • На стадии совершенствования – систематический поиск и выбор подходящего решения, внедрение изменений процессов и систем.
  • На этапе Control – отслеживание полученных результатов, документирование изменений, закрытие проекта.

На нашем сайте собрано множество проектов шести сигм. Примеры из различных сфер и отраслей помогут вам при внедрении 6 сигм на вашем предприятии.