Стивен Спир со своей книгой “Догнать зайца. Как лидеры рынка выигрывают в конкурентной борьбе и как великие компании могут их настичь” в пятый раз удостоился премии The Shingo Prize в области в области “Research and Professional Publication Award”. Книга и в самом деле стоит того, чтобы ее прочесть. Но вы и сами об этом прекрасно знаете, и я не собираюсь дополнительно вас в этом убеждать. Вместо этого я поделюсь своими соображениями и тем, что мне в этой книге показалось притянутым за уши.

22.02.2021

В прошлом году компания Knoco Ника Милтона провела традиционный опрос, посвященный управлению знаниями. Предыдущие опросы проводились в 2014м и 2017м годах1. Запросить полный отчет об исследовании (бесплатно) вы можете на сайте Knoco. В своем блоге Ник выложил несколько заметок, посвященных результатам исследования:

18.02.2021

В этот день – 14-го февраля – был открыт наш сайт. Когда это было? Не верится… Целых 12 лет назад! Как быстро бежит время!

Куда утекло столько дней, недель и лет? Как это отразилось на нашем сайте? И как это повлияло на нас?

14.02.2021

Когда автор этой книги отправил черновик своему агенту, тот заметил, что книга отличная, но он никогда не возьмется за ее продажу, так как это мемуары, а автор – не самый известный человек. Дэвид Коути (David M. Cote)… кто же это? Он что-то поет?

11.02.2021

В процессе подготовки к недельному кайзен ивенту по картированию потока создания ценности столкнулся с тем, что перевод межоперационных запасов и расчет производственного цикла (Lead Time) может вызывать массу сложностей и вопросов. Майк Ротер и Джон Шук – авторы книги “Учитель видеть…”, в которой подробно изложена нотация картирования потока создания ценности, – подошли к этому вопросу весьма недвусмысленно. На странице 46 вы можете найти следующее определение...

08.02.2021

Несколько лет назад я прошла на Coursera отличный курс Managing Talent от Мичиганского университета. Вспомнила о нем, когда мы в группе «Управление знаниями в Украине» обсуждали тему адаптации. В конце этой заметки я приведу несколько интересных, на мой взгляд, ссылок по этой теме, а пока хочу поделиться материалами пройденного курса в части онбординга.

04.02.2021

В этой заметке я расскажу о книге Дэвида Манна “Creating a Lean Culture: Tools to Sustain Lean Conversions”. Ко мне в руки попало третье издание на английском – книга 2015 года. На русский язык переведено первое издание. Но не ищите книгу под названием “Создавая культуру бережливого производства”. Не найдете вы ее и под названием “Инструменты поддержки бережливых преобразований”. В издательстве посчитали, что книгу следует назвать “Бережливое управление бережливым производством”.

01.02.2021

2020 год не радовал нас массой фильмов. Я не осмелюсь утверждать, что не было хороших. Напротив. Такие работы как “Довод” и “Час истины”, комедии “Дедушка легкого поведения” и “Мой шпион”, семейный “Мулан” и... еще много других займут свое место в хит-параде самых любимых фильмов. А чего стоит сериал “Шаг королевы”... он так вообще в топ попадает!

Но вот с количеством хороших кинолент 2020 явно подкачал. Порой приходилось пересматривать старое кино или довольствоваться весьма проходными работами. Одна из таких – “Жизнь за год” (Life in a Year) – показала, что Lean6Sigma можно встретить даже в проходном кино.

27.01.2021

Несколько лет назад в нашем блоге публиковался кейс IFAD (The International Fund for Agricultural Development) и несколько историй о том, как это агентство с помощью инструментов управления знаниями решает проблемы детского голода, сохранения окружающей среды, повышения производительности мелких фермерских хозяйств в беднейших регионах нашей планеты. У Нэнси Диксон есть одна заметка, которая хорошо дополняет этот кейс – «Think Knowledge Innovation Instead of Knowledge Transfer».

25.01.2021

Если вы смотрели фильм “Багровые реки” с Жаном Рено в главной роли, то, вероятно, вам будет интересно узнать о существовании одноименного сериала с не менее интересным и захватывающим сюжетом. “Багровые реки” (Les rivières pourpres) повествует о двух полицейских, которые от серии к серии расследуют самые необычные и загадочные случаи.

20.01.2021

Методология 6 сигм хорошо известна в мире как практический подход к совершенствованию бизнес-процессов. Она нацелена на достижение удовлетворенности заказчика, повышение качества продуктов и услуг, создания конкурентного преимущества на рынке.

Внедрение шести сигм подразумевает, в первую очередь, обучение ключевых сотрудников широкому спектру инструментов статистического анализа, описания бизнес-процессов и проектного менеджмента. Не смотря на то, что для этого требуются существенные инвестиции времени и денег, результаты развертывания программы 6 сигм окупаются в несколько раз.

В ходе обучения специалистам – черным и зеленым поясам – необходимо внедрить как минимум один проект шести сигм. Таким образом успешно завершенный курс обучения = успешно внедренный проект = возврат инвестиций компании.

Проекты 6 сигм следуют циклу Define-Measure-Analyze-Improve-Control, что в переводе на русский означает: определение-измерение-анализ-совершенствование-контроль. На каждом этапе проектного цикла команда решает определенную группу задач:

  • На этапе Define – определение проблемы, области и цели проекта, требований и запросов клиентов (внутренних и внешних).
  • На этапе Measure – сбор данных, анализ системы измерения, статистическая оценка текущего состояния.
  • На этапе Analyze – анализ собранных данных, поиск причинно-следственных связей, идентификация и верификация коренных причин.
  • На стадии совершенствования – систематический поиск и выбор подходящего решения, внедрение изменений процессов и систем.
  • На этапе Control – отслеживание полученных результатов, документирование изменений, закрытие проекта.

На нашем сайте собрано множество проектов шести сигм. Примеры из различных сфер и отраслей помогут вам при внедрении 6 сигм на вашем предприятии.