Блок-схема – простой и гибкий инструмент визуализации алгоритма работ или процесса. Но так ли прост и понятен этот инструмент для тех, кто собирается его использовать? К сожалению, очень часто гибкостью этого инструмента излишне злоупотребляют, усложняя работу как при создании блок-схем, так и при их чтении.

18.01.2017

В этом году в рамках нашего блога я хочу познакомить читателей с людьми, которые уже внесли и продолжают вносить существенный вклад в развитие управления знаниями. Открывает цикл заметок Ларри Прусак (Laurence Prusak).

16.01.2017

Алексей Капитонович Гастев – незаурядный человек, объединивший в себе множество талантов. Он был ученым, поэтом, писателем, революционером и профсоюзным деятелем, а также идеологом Пролетарской культурно-просветительной организации. Однако нам он интересен, в первую очередь, как теоретик и основоположник научной организации труда в СССР.

12.01.2017

Нориаки Кано – ученый, заслуженный профессор Токийского Университета Наук, писатель и консультант в области менеджмента качества, гуру Всеобщего Управления Качеством (TQM). Наиболее известен, благодаря созданию модели привлекательного качества, получившей в последствии имя автора – модель Кано.

11.01.2017

Уильям Эдвардс Деминг (William Edwards Deming) – всемирно известный ученый, специалист в области менеджмента качества, статистик, консультант, автор многочисленных работ в области менеджмента качества, основоположник всеобщего управления качеством (TQM) и соавтор цикла PDSA.

10.01.2017

Вот уже восьмой раз подряд последнюю заметку в году мы отводим для того, чтобы поделиться результатами прошедшего года. Показателями роста, KPI-ми сайта, личными ощущениями от достигнутого и планами на будущее.

29.12.2016

Техника «быстрых свиданий» уже упоминалась в заметке «Танго танцуют двое» как способ познакомить между собой потенциальных участников масштабной программы наставничества. Однако это довольно экзотическое применение этого инструмента. Гораздо чаще в управлении знаниями «быстрые свидания» используются для обмена информацией в рамках конференций, «ярмарок знаний» и т.п.

21.12.2016

До Нового Года осталось… приготовить еще кучу еды! Среди всего разнообразия кулинарных шедевров и ликероводочных напитков на праздничном столе займет свое почетное место и тарелка оливье. Я не уверен, считается ли этот салат праздничным во всех странах, но если бы меня попросили назвать всего одно блюдо, которое ассоциируется с Новым Годом, то я бы назвал именно салат оливье.

19.12.2016

Нэнси Диксон – успешный практик управления знаниями с мировым именем. В своих проектах она часто использует фасилитационные и коучинговые инструменты. Некоторые инструменты Нэнси описала в ряде заметок, с которыми я хочу вас познакомить.

14.12.2016

Существует масса определений термина “инновация”. На мой взгляд, это – комбинация известных элементов с целью получения нового потребительского опыта при выполнении все той же работы (job to be done).

12.12.2016