Для каждого вида работ нужна своя конфигурация рабочего места. Какое же рабочее место будет наилучшим для работы за ПК? Большой рабочий стол и удобное кресло, высокий стол и работа стоя или же складной столик для работы, не вылезая из постели?
В предыдущей заметке я писала о том, какими компетенциями должен обладать новый тип сотрудников (knowmads) по мнению Бьянки Гарсиа. Тему компетенций, необходимых для эффективного управления знаниями, мы поднимали в блоге и раньше. Например, в заметке «Dream team в управлении знаниями» есть описание девяти компетенций так называемых «активистов знаний», а в заметке «Модель компетенций в армии США» подробно описаны девять (прямо магическая цифра!) областей компетенций, которыми должны обладать все военные, вовлеченные в процессы управления знаниями (а это почти весь личный состав армии США).
Сирил Норткот Паркинсон – человек, чье имя мало о чем говорит бережливым производственникам и шестисигмовцам. Это историк и писатель, который, однако, порадовал мировую общественность своим научным, хотя и с приставкой “псевдо”, трудом под названием “Законы Паркинсона”. Эта небольшая книжечка увидела свет в далеком 1957 году, но уверяю вас, что и по сей день не утратила своей актуальности. И, вероятно, не утратит еще добрых 2-3 десятка лет, а то и больше. Ведь я даже представить себе не могу кого-то, кто бы так же тонко и с юмором подметил скрытые проблемы менеджмента.
Осенью в журнале RealKM была опубликована интересная заметка. В ней Брюс Бойс пишет об эволюции сотрудников из knowledge workers (по Питеру Друкеру) в knowmads. Расшифровывается этот термин как «nomadic knowledge worker» - новый вид работников знаний, креативный, инновативный человек с воображением, который может работать практически в любом месте, с кем угодно, в любое время. Такие люди появились в ответ на изменение рабочего контекста: рабочие задачи и должностные обязанности становятся все менее четко определенными и границы места работы размываются (оно может быть реальным, виртуальным или смешанным). Новый термин предложил Джон Моравец еще в 2008 г., и с тех пор уже появился ряд исследований и публикаций других авторов на эту тему (Андра Николета Илиеску подготовила обширный обзор таких публикаций).
Я очень люблю смотреть кино и просто уверен, что нет ничего лучше, чем хороший фильм. Ну а если в нем можно понаблюдать за принципами бережливого производства и шести сигм, то становится вдвойне интересней. По тегу #Lean6Sigma в кино вы можете найти массу самых разнообразных фильмов на нашем сайте. Кино про 5S, про визуальный менеджмент, про лидерство, про канбан… смотреть не пересмотреть, учиться не переучиться.
Этот интересный кейс мне встретился в книге «The KM Cookbook: Stories and Dtrategies for Organisations Exploring KM Standard ISO30401» Криса Коллисона и соавторов. Сама книга однозначно заслуживает отдельного обзора, но у меня пока не дошли руки его подготовить. А вот кейс я сразу забрала в свою копилочку и рассказываю его на семинарах по управлению знаниями в проектах. Он интересен еще и тем, что показывает возможности успешного применения алгоритмов машинного обучения в управлении знаниями. Актуальная сейчас тема.
Что формирует мнение отдельного человека? Что формирует поведение общественности? В наши дни важнейшую роль в развитии общества занял кинематограф. Книги уже давно вытеснены на задворки, а интернет – всего лишь канал быстрой поставки нового фильма на экран вашего телевизора.
Сначала немного о том, почему Стефани пошла в этом направлении. По первому образованию она бухгалтер, и в управление знаниями заходила со стороны технологий. Но довольно быстро пришла к выводу, что управление знаниями все-таки больше про людей, чем про технологии...
Хранение разногабаритных материалов – это боль любого начальника склада. Неудобно, занимает много места, а по факту на полке хранится воздух; специализированные системы хранения стоят дорого и не всегда оправданы, если какой-то специфический материал хранится не все время, а лишь изредка.
На одном из вебинаров KM World я как-то услышала о швейцарской разработке – софте для картирования знаний Starmind. Сделала себе пометку, выложила ссылку в группе по управлению знаниями в Facebook и на этом все, т.к. информации там было не так чтоб очень много. А спустя год APQC пригласил провести гостевой вебинар Эрика Сторма (вице-президента Starmind), и вот здесь интересного было уже гораздо больше. Запись вебинара лежит по ссылке. В этой заметке я сделаю обзор основных тезисов.
Методология 6 сигм хорошо известна в мире как практический подход к совершенствованию бизнес-процессов. Она нацелена на достижение удовлетворенности заказчика, повышение качества продуктов и услуг, создания конкурентного преимущества на рынке.
Внедрение шести сигм подразумевает, в первую очередь, обучение ключевых сотрудников широкому спектру инструментов статистического анализа, описания бизнес-процессов и проектного менеджмента. Не смотря на то, что для этого требуются существенные инвестиции времени и денег, результаты развертывания программы 6 сигм окупаются в несколько раз.
В ходе обучения специалистам – черным и зеленым поясам – необходимо внедрить как минимум один проект шести сигм. Таким образом успешно завершенный курс обучения = успешно внедренный проект = возврат инвестиций компании.
Проекты 6 сигм следуют циклу Define-Measure-Analyze-Improve-Control, что в переводе на русский означает: определение-измерение-анализ-совершенствование-контроль. На каждом этапе проектного цикла команда решает определенную группу задач:
- На этапе Define – определение проблемы, области и цели проекта, требований и запросов клиентов (внутренних и внешних).
- На этапе Measure – сбор данных, анализ системы измерения, статистическая оценка текущего состояния.
- На этапе Analyze – анализ собранных данных, поиск причинно-следственных связей, идентификация и верификация коренных причин.
- На стадии совершенствования – систематический поиск и выбор подходящего решения, внедрение изменений процессов и систем.
- На этапе Control – отслеживание полученных результатов, документирование изменений, закрытие проекта.
На нашем сайте собрано множество проектов шести сигм. Примеры из различных сфер и отраслей помогут вам при внедрении 6 сигм на вашем предприятии.