В октябре прошлого года Ник Милтон проводил открытый вебинар в рамках подготовки к конференции по управлению знаниями в Германии. Тема вебинара звучала как «20 years of KM - looking back to look forward» (20 лет управления знаниями – оглядываясь назад, чтобы посмотреть вперед). Вебинар длился 1 час, доклад был небольшим, но несколько интересных моментов оттуда я почерпнула и хочу ими поделиться.

28.03.2017

Вот такой вопрос пришел от одного из читателей сайта:

    Мне требуется прописать и наладить бизнес процессы. Я посмотрел определенную литературу на эту тему, поизучал нотации IDEFx, SIPOC, логические блок-схемы. В результате схему построить смогу, но целостной картины, как выстроить бизнес процессы, нет. Мне не понятно, что делать после того, как у меня в руках окажется определенная схема или её текстовое описание. Есть ли литература или статьи, показывающие полный процесс описания, оценки, внедрения и наладки бизнес процессов?
27.03.2017

По словам многих экспертов, до 70% проектов в области управления знаниями оканчиваются неудачей. Тем ценнее опыт особо крупных проектов, которыми в принципе тяжело управлять и приводить их к успеху. В истории управления знаниями одна из таких успешных и масштабных программ была реализована в компании Роллс-Ройс.

22.03.2017

Управление знаниями – дисциплина, развивавшаяся «в полях» (как и бережливые 6 сигм). Такие компании как IBM, British Petroleum, Shell стояли у ее истоков. Поэтому не удивительно, что многие имеющие мировое признание специалисты управления знаниями вышли из этих компаний. Среди них и Ник Милтон (Nick Milton) – консультант, коуч и тренер, начавший свою карьеру knowledge-менеджера в British Petroleum, а позже основавший свою собственную компанию – Knoco Ltd (Knoco = Knowledge Company).

21.03.2017

После публикации статьи “Чеклист и лист сбора данных” я получил массу интересных отзывов. Я благодарен читателям за все письма, но по-прежнему призываю более активно пользоваться комментариями на сайте. Ваши сообщения хоть и не остаются без внимания, но на предоставление ответов часто просто не хватает времени.

20.03.2017

Лет этак 10 назад в сети появилось видео, в котором было показано (а для тех, кто учил в школе японский, еще и рассказано), как сложить футболку за пару секунд. Несколько движений, немного сноровки – и вот уже каждый может сложить футболочку ровненько как в магазине.

16.03.2017

Один из постоянных посетителей прислал вот такой вопрос через форму личных сообщений сайта:

Приветствую!
Подскажите, выбрасывание вторсырья, которое можно продать, это какой вид потерь?
14.03.2017

В одной из заметок мы рассматривали такой важный инструмент управления знаниями как Peer Assist – совещание коллег. Ник Милтон считает этот инструмент «серебряной пулей», едва ли не самым мощным орудием в арсенале специалиста по управлению знаниями. В чем же секрет его эффективности?

13.03.2017

Мы продолжаем знакомиться с людьми, внесшими большой вклад в развитие дисциплины управления знаниями. Сегодня речь пойдет о Роне Янге (Ron Young) – признанном международном эксперте в области инноваций и стратегического управления знаниевыми активами.

08.03.2017

Я хочу познакомить вас со статьей Сары Калпин, директора по управлению знаниями и информацией компании CRU International. Компания CRU работает в добывающей промышленности, а также занимается производством металлов и удобрений. В своей статье Сара рассказывает о реализации стратегии управления знаниями в этой компании с помощью специализированного программного обеспечения.

06.03.2017