Как говорил мой сенсей: “У тебя всего один шанс произвести первое впечатление”. Этим впечатлением для новоприбывшего сотрудника станет процесс его адаптации или так называемый онбординг (onboarding).

15.04.2021

У этой книги только один недостаток, но он большой: ее практически невозможно достать. Официально электронная версия не продается, а бумажный тираж почти распродан – все-таки книге уже больше 20 лет. Хотя при должной настойчивости купить все-таки получится. С начала прошлого года я трижды заказывала эту книгу на Amazon у трех разных продавцов, и трижды она до меня не доходила – мне возвращали деньги. После очередной неудачной попытки я успокоилась и решила, что не судьба – значит, и не надо. Хотя классиков читать полезно, а Нэнси Диксон – еще и интересно, но, видимо, не в этот раз. Но спустя три месяца путешествий по дорогам Европы один из экземпляров до меня все-таки доехал. Это был маленький праздник, скрасивший хмурую осеннюю погоду за окном, а чтение книги принесло мне немало удовольствия зимними вечерами.

13.04.2021

В комментариях к главе “The Value of Mistake” автор этой книги пишет следующее: “…for me the experience was invaluable in converting from lean dreamer to a lean realist”. (Для меня этот опыт оказался бесценным, так как помог мне превратиться из Lean-мечтателя в Lean-реалиста). Догадались, о ком речь и о какой книге будет этот пост? Если нет, то миниатюра к этой заметке подскажет. Присмотритесь к обложке повнимательнее.

12.04.2021

После того, как мы нашли нужных людей и приняли их на работу, все пойдет plug-&-play. Как бы не так! Даже чтобы подружить простую систему вроде настольного ПК с новым компонентом, может понадобиться установка драйвера и, в некоторых случаях, перезагрузка. Новым сотрудникам потребуется адаптация. Или так называемый онбординг (onboarding). Вот об этом и пойдет речь дальше.

08.04.2021

Да, название заметки получилось немного странным, согласна. Но зато оно хорошо отражает содержание. Несколько лет назад мы опубликовали в блоге обзор открытых онлайн курсов по управлению знаниями, и сегодня я хочу продолжить эту тему. Курсы, о которых пойдет речь ниже, не подойдут вам, если вы только погружаетесь в управление знаниями и хотите сформировать у себя системное понимание дисциплины. Это узкоспециализированные курсы, направленные на освоение отдельных инструментов или формирование конкретных навыков.

07.04.2021

В этой заметке я расскажу об одной из самых интересных книг, которые мне довелось прочесть в своей жизни. Книге, которая написана практиками бережливого производства и шести сигм с многолетним опытом. Книге о кайзен, в которой, тем не менее, чаще употребляются термины системной инженерии, нежели сам термин “кайзен”.

05.04.2021

Что формирует мнение отдельного человека? Что формирует поведение общественности? В наши дни важнейшую роль в развитии общества занял кинематограф. Книги уже давно вытеснены на задворки, а интернет – всего лишь канал быстрой поставки нового фильма на экран вашего телевизора.

01.04.2021

Если не считать краткого периода моей жизни, во время которого я проработал в госучреждении и о котором предпочитаю нечасто вспоминать, то моей первой ступенькой на карьерной лестнице стала должность инженера по качеству в международной компании со штаб-квартирой в США. Мне кажется, что мне повезло оказаться в нужном месте и в нужное время. У меня был очень толковый руководитель. Затем его сменил другой, не менее интересный человек. Затем я попал в более разветвленную структуру, и между мной и руководителем отдела появился старший инженер. Он был намного моложе моих прежних руководителей, но научил меня очень многому и не только из области обеспечения качества.

30.03.2021

С момента публикации первой заметки с обзором литературы по управлению знаниями в нашем блоге, к сожалению, не появилось ни одной интересной новинки на русском языке, поэтому придется продолжать читать бестселлеры этой темы в оригинале. Сегодня поговорим о классике – книге Ларри Прусака и Томаса Дэвенпорта «Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know».

29.03.2021

Хотите посмотреть хорошее кино и вместе с просмотром узнать что-то новое о визуальном менеджменте? Тогда вам сюда! В этой заметке вас ждет обзор совсем свежего фильма и примера визуального менеджмента, который в нем можно наблюдать. Также в ней собраны все более ранние посты из нашего блога с тегами #визуальный менеджмент и #Lean6Sigma в кино.

25.03.2021

Методология 6 сигм хорошо известна в мире как практический подход к совершенствованию бизнес-процессов. Она нацелена на достижение удовлетворенности заказчика, повышение качества продуктов и услуг, создания конкурентного преимущества на рынке.

Внедрение шести сигм подразумевает, в первую очередь, обучение ключевых сотрудников широкому спектру инструментов статистического анализа, описания бизнес-процессов и проектного менеджмента. Не смотря на то, что для этого требуются существенные инвестиции времени и денег, результаты развертывания программы 6 сигм окупаются в несколько раз.

В ходе обучения специалистам – черным и зеленым поясам – необходимо внедрить как минимум один проект шести сигм. Таким образом успешно завершенный курс обучения = успешно внедренный проект = возврат инвестиций компании.

Проекты 6 сигм следуют циклу Define-Measure-Analyze-Improve-Control, что в переводе на русский означает: определение-измерение-анализ-совершенствование-контроль. На каждом этапе проектного цикла команда решает определенную группу задач:

  • На этапе Define – определение проблемы, области и цели проекта, требований и запросов клиентов (внутренних и внешних).
  • На этапе Measure – сбор данных, анализ системы измерения, статистическая оценка текущего состояния.
  • На этапе Analyze – анализ собранных данных, поиск причинно-следственных связей, идентификация и верификация коренных причин.
  • На стадии совершенствования – систематический поиск и выбор подходящего решения, внедрение изменений процессов и систем.
  • На этапе Control – отслеживание полученных результатов, документирование изменений, закрытие проекта.

На нашем сайте собрано множество проектов шести сигм. Примеры из различных сфер и отраслей помогут вам при внедрении 6 сигм на вашем предприятии.