Не все инновации приносят новые способы решения наших проблем. Некоторые – делают уже доступные решения еще более доступными. Профессор Клейтон Кристенсен лет 20 назад вывел такой термин, как “подрывные инновации” (Disruptive Innovation). По его словам, если ПРОрывные инновации способны сделать хороший продукт намного лучше, то ПОДрывные – трансформируют продукт, который раньше был столь дорогим и сложным, что был доступен лишь ограниченному числу людей, в то, что становится доступным намного большему количеству людей.

21.11.2017

Ник Милтон в своем блоге опубликовал заметку «Определения управления знаниями – хорошие, плохие и уродливые?» (KM definitions – good, bad and ugly?). Заметка основана на документе КМ Австралия, в котором собрано 183 определения управления знаниями, данных разными людьми. Сам сборник можно посмотреть здесь.

20.11.2017

Microsoft Services – типичная компания знаний. Должность директора по управлению знаниями (Chief Knowledge Officer) в ней сейчас занимает Жан-Клод Монне. На его страничке в LinkedIn можно почитать интересную заметку «3 способа поднять уровень производительности и создания ценности в компании», в блоге Нэнси Диксон прочесть интервью с ним, в материалах APQC найти запись вебинара Марка Жалкевича с его участием, а на YouTube посмотреть выступление Жана-Клода на конференции Knowledge Sharing for Results весной 2016 г. В этих материалах можно найти массу всего интересного о том, как организовано управление знаниями внутри Microsoft Services.

15.11.2017

В противовес к предыдущей заметке, в этой рассмотрим исключительно практический и быстрый пример с минимумом теории и пояснений. Пришло к нам на склад 200 паллет по 100 деталей на каждой. Что делать? Как взять случайную выборку?

13.11.2017

Вы уже знаете, что с помощью Minitab можно сгенерировать набор случайных данных любой величины, под любое распределение и с любыми параметрами. А если еще не знаете, или вы на этом сайте впервые, то обязательно начните с заметки “Генератор случайных величин”.

09.11.2017

В прошлом году я принимала участие в первой международной конференции «Удвоение производительности: опыт лучших компаний» с докладом «Зачем лин-менеджеру управлять знаниями?». К сожалению, видеозаписи доклада не осталось, поэтому я хочу поделиться с вами слайдами и тезисами этого доклада.

08.11.2017

С того момента, как я прочел книгу Майка Микаловица “The Toilet Paper Entrepreneur” (что переводится совсем не как “Стартап без бюджета”; даже обложка по другому выглядит, как вы можете судить по миниатюре слева), я больше внимания стал уделять туалетной бумаге и всему, что с этим связано. Так что, уж простите, еще одна заметка из этой серии.

07.11.2017

За время отпуска прочла книгу «Как превратить знания в стоимость» – единственную из книг Ларри Прусака, переведенную на русский. Книга старая – русскоязычное издание вышло в Альпине еще в 2006 г. Но как-то она прошла мимо меня, поэтому не попала в обзор литературы по управлению знаниями.

06.11.2017

Неделька выдалась та еще! Уверен, вы уже ждете выходных и совершенно не настроены на чтение серьезных постов о бережливом производстве. Тем более о быстрой переналадке. Этого нам еще не хватало в пятницу! Именно поэтому сегодняшняя заметка с юмором, с несерьезным назиданием и с приключениями настоящего проекта Kaizen Blitz.

03.11.2017

Случайно наткнулся на интервью экспертов в области управления знаниями, отвечающих на шесть стандартных вопросов...

31.10.2017

Методология 6 сигм хорошо известна в мире как практический подход к совершенствованию бизнес-процессов. Она нацелена на достижение удовлетворенности заказчика, повышение качества продуктов и услуг, создания конкурентного преимущества на рынке.

Внедрение шести сигм подразумевает, в первую очередь, обучение ключевых сотрудников широкому спектру инструментов статистического анализа, описания бизнес-процессов и проектного менеджмента. Не смотря на то, что для этого требуются существенные инвестиции времени и денег, результаты развертывания программы 6 сигм окупаются в несколько раз.

В ходе обучения специалистам – черным и зеленым поясам – необходимо внедрить как минимум один проект шести сигм. Таким образом успешно завершенный курс обучения = успешно внедренный проект = возврат инвестиций компании.

Проекты 6 сигм следуют циклу Define-Measure-Analyze-Improve-Control, что в переводе на русский означает: определение-измерение-анализ-совершенствование-контроль. На каждом этапе проектного цикла команда решает определенную группу задач:

  • На этапе Define – определение проблемы, области и цели проекта, требований и запросов клиентов (внутренних и внешних).
  • На этапе Measure – сбор данных, анализ системы измерения, статистическая оценка текущего состояния.
  • На этапе Analyze – анализ собранных данных, поиск причинно-следственных связей, идентификация и верификация коренных причин.
  • На стадии совершенствования – систематический поиск и выбор подходящего решения, внедрение изменений процессов и систем.
  • На этапе Control – отслеживание полученных результатов, документирование изменений, закрытие проекта.

На нашем сайте собрано множество проектов шести сигм. Примеры из различных сфер и отраслей помогут вам при внедрении 6 сигм на вашем предприятии.