Наверняка вам не раз попадались иллюстрации идеальной системы организации кабелей (Cable Management). Серверная, куча разноцветных кабелей, аккуратные стяжечки, художественная укладка… Выглядит очень красиво, не спорю. Однако мне сложно судить, является ли это необходимой тратой времени и человеческих ресурсов или излишним перфекционизмом.

...
LSS-гид | 22.04.2017 | Просмотров: 553 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В процессе внедрения 5S рано или поздно встает необходимость навести порядок с документаций. И хоть длинные стеллажи с папками – не самое критическое место, обойти их стороной невозможно.

...
LSS-гид | 01.12.2016 | Просмотров: 912 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Я часто получаю критику от читателей, связанную с тем, что мои истории и примеры далеки от состояния большинства производственных площадок стран СНГ. Методы, которые я пропагандирую, решения, которыми делюсь… все это хорошо для Европы, но абсолютно не подходит для России (Украины, Беларуси, Казахстана – нужное подчеркнуть).

...
LSS-гид | 21.11.2016 | Просмотров: 645 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Когда речь заходит о системе 5S, все кажется настолько простым и понятным, что не взывает сомнений или вопросов. И даже успешный 5S-ивент не может не подтвердить этой истины. Однако часто результаты идут ко дну, а вместе с ними и стройная теория. А все убеждения, принципы и проблески веры в этот чудо-инструмент переворачиваются вверх дном.

...
LSS-гид | 07.03.2016 | Просмотров: 1235 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Давно собирался написать эту заметку. Почему не написал раньше? Да потому, что ничего нового не расскажу, но и не упомянуть об этой теме невозможно.

...
LSS-гид | 14.10.2015 | Просмотров: 1048 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Что может быть лучше просмотра хорошего фильма? Семейный поход в кино или домашний просмотр DVD оставляют исключительно хорошие впечатления. А если фильм, вдобавок, заставляет задуматься над своими взглядами, узнать что-то интересное или подсмотреть какой-либо пример применения инструментов бережливых шести сигм…

...
LSS-гид | 01.06.2015 | Просмотров: 1002 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 1

Что формирует мнение отдельного человека? Что формирует поведение общественности?

В наши дни важнейшую роль в развитии общества оккупировал кинематограф. Книги уже давно вытеснены на задворки, а интернет – всего лишь канал быстрой поставки нового фильма на экран вашего телевизора.

Я не собираюсь рассуждать о том, хорошо это или плохо, но собираюсь воспользоваться этим и в очередной раз привести примеры применения принципов бережливого производства из фильмов.

...
LSS-гид | 25.05.2015 | Просмотров: 962 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Как бы вы пояснили суть системы 5S детям? С чем бы вы сравнили 5S? Какой-нибудь предмет, животное, овощ или фрукт?

...
LSS-гид | 09.03.2015 | Просмотров: 1152 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Вчера моя дочь отвела папу на мультфильм “Big Hero 6”. В русском переводе звучит как “Город героев”. Уверен, в вашем городе его можно встретить во всех кинотеатрах, если показ еще не закончили. Мы вот спешили на самый последний сеанс. Даже с работы пришлось уйти пораньше, чтобы успеть.

...
LSS-гид | 07.02.2015 | Просмотров: 1376 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 4

Принципы бережливого производства, и 5S в том числе, известны нам благодаря достижениям Toyota. Так как это производственная компания, до сих пор бытует мнение, что принципы бережливого производства не применимы нигде кроме производственной площадки. Напоминает ложную уверенность в том, что шесть сигм (SixSigma) применимо только для массового производства. Благо, в сети все чаще можно встретить описание практики Lean в сфере оказания услуг. Тем не менее, до сих пор можно наблюдать развитие дискуссий по отношению к применимости 5S в офисе.

Разумеется, применять 5S в офисе можно. Можно убрать с рабочего стола все лишнее, определить места хранения для всего, что осталось, упорядочить документацию и сделать каждую бумажку доступной в течение 20 секунд. Красиво. Упорядочено. А вот полезно ли?

    Чего уж говорить о заведениях вроде спортзала. Попробуй объяснить инструктору, который потребляет 5 г белка и 4 г углеводов на 1 кг веса в день, что без 5S ему тяжело работать…

Сегодняшнее утро я провел не за чашечкой кофе с газетой, не на работе, не в недрах сайта и даже не с дочкой, катаясь на роликах. Малышка так быстро освоила этот незатейливый досуг, что наблюдать за ее ездой одно удовольствие... Но я не об этом. Сегодняшнее утро я провел в спортзале.

Накануне, по всей видимости, в зале побывало рекордное количество посетителей. Что поделать – весна пришла, а кость еще широкая. Утром инструктора принялись за наведение порядка. Не уборку, а именно наведение порядка. Давайте я опишу, что мне довелось наблюдать, а вы сами рассудите, применима система 5S в спортивном зале?

...
LSS-гид | 30.04.2014 | Просмотров: 1472 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

5S – это, наверное, самый известный и распространенный инструмент бережливого производства. Часто говорят, что с 5S необходимо начинать свой “бережливый путь” (Lean Journey), еще чаще, что 5S – не более чем модное название для простой уборки территории и помещений.

Кому верить? Кого слушать? На чью сторону стать?

Для меня 5S – это, прежде всего, система управления, фундаментальный подход ко всем сферам деятельности. Но, думаю, убедительная аргументация не устроит скептиков, а сторонников заставит только поспорить над формулировкой тех или иных определений. Поэтому я решил привести несколько примеров (не иллюстрирующих производственную практику, зато хорошо иллюстрирующих один из “подходов” к 5S) и предложить Вам самостоятельно решить, что такое 5S. Все примеры сопровождаются иллюстрацией “до” и “после”:

ДОПОСЛЕ
...
LSS-гид | 01.03.2012 | Просмотров: 2356 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 2

Если Ваш телефон позволяет просматривать электронную почту, то, вероятно, Вы уже заметили, что при отправке писем он добавляет следующую подпись: “Отправлено с…”. Встроенный почтовый клиент, чаще всего дает возможность настроить подпись для писем, отправляемых с мобильного устройства. Однако, стандартная подпись, содержащая полное имя, должность, адрес, номера всевозможных телефонов, факсов и чего-то там еще не удобна ни для отправителя, ни для получателя.

В поисках альтернативной подписи более изящной и не столь тривиальной я нашел заметку The Worst Email Habits and Annoyances You Should Avoid (or At Least Be Aware Of), в которой описываются нелепые e-mail привычки. Заметка довольно увлекательная и дает повод задуматься. Кстати говоря, существует и перевод: Самые нелепые e-mail привычки.

В заметке говорится, что эта самая подпись “Отправлено с…” (моего улётного аппарата, поддерживающего сети 3G и обладающего 10 МЕГА пиксельной камерой) не в шутку раздражает многих адресатов. В особенности эта опция касается iPhon-ов и BlackBerry-девайсов. Как и многих, меня тоже раздражают письма с подписью типа отправлено с (модель и описание характеристик) телефона.

    Nausher Cholavaram: “отправлено с моего iPhon-а лучше заменить на айНабрано айПальцами”

...
LSS-гид | 27.07.2011 | Просмотров: 1365 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Прошло около месяца с тех пор, как я ограничил количество писем в папке почтового ящика "Входящие". Несмотря на столь короткое время эксперимента, спешу отчитаться о его результатах. Как говориться, "пока не началось”:)

Для эксперимента я использовал свой корпоративный мейл и программу MS Outlook 2007, почтовый ящик администратора сайта в системе gmail и домашний почтовый ящик в системе mail.ru.

Сразу скажу, что в последнем случае эксперимент не удался так как, во-первых, домашний почтовый ящик не подписан на разного рода рассылки и используется только как архив писем родных и близких друзей. Среди этих писем нет ни заданий, ни договоренностей, их не нужно сортировать, а самое важное – писем приходит гораздо меньше, чем в двух оставшихся случаях. Во-вторых, в анкетных данных указано минимум информации об интересах, увлечениях, роде деятельности и т.д, что в значительной степени понижает вероятность появления в почтовом ящике ненужной информации. В-третьих, фильтры почтового ящика уже были настроены таким образом, что спам автоматически удалялся.

...
LSS-гид | 16.08.2010 | Просмотров: 1197 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Продолжение заметки Бережливый email

Принялся наводить порядок в папке "Входящие”. Достижение намеченной цели – сократить количество писем до 10-12, заняло уйму времени. Мало того, что некоторые письма пришлось иногда перечитывать, так еще и куча дополнительных задач возникла из ниоткуда :)

Раньше отмечал все важные письма флажком, сейчас все, что находится в папке "Входящие” и есть важное, т.е. ожидает решения или требует участия. Получается, что обработка новых писем всегда оказывается приоритетной задачей, независимо от времени суток или количества других срочных задач.

...
LSS-гид | 27.07.2010 | Просмотров: 1126 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Вы слышали поговорку: "Скажи мне – кто твой друг, и я скажу – кто ты”? Также, думаю, для вас не будет секретом, что существует немало вариаций этой поговорки. Все они указывают на связь между человеком, будь то его внешний вид или характер, и его стилем жизни, поведением и т.д.

...
LSS-гид | 13.07.2010 | Просмотров: 1213 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В заметке Лин – это просто: обои для рабочего стола из категории 5S приводился способ стандартизации критериев рабочих мест офисных сотрудников путем установки на рабочие столы настольных компьютеров обоев, отображающих требования к рабочему месту. В данной заметке я бы хотел вкратце поведать как подобная ситуация может отразиться на эффективности работы персонала.

Позволю себе напомнить о маленьком замечании касательно актуальности предложенной идеи в случае, когда на всех рабочих местах установлено одинаковое оборудование (мониторы, телефоны, оргтехника и т.д.). Однако рынок компьютерной техники настолько быстро меняется, что уследить за ним и обеспечить всех сотрудников одинаковыми условиями работы крайне тяжело. Особенно это актуально для больших компаний со штатом офисных сотрудников в несколько тысяч. Вот, к примеру, раньше все пользовались громоздкими мониторами с ЭЛТ. Сейчас большинство офисного персонала работает за ЖК или LED мониторами.

Итак, случай, о котором я хотел поведать произошел во времена "перехода” с ЭЛТ мониторов на ЖК. Приехала первая пробная партия "тоненьких” мониторов. Кому они должны были достаться, никто толком не знал. Отчего все периодически наведывались в отдел IT, где правдами и неправдами пытались выпросить замену своего монитора. Мне из той партии монитор не достался, а вот один из моих коллег с довольным видом принес себе новенький монитор и начал суетиться с подключением и укладкой проводов.

...
LSS-гид | 21.04.2010 | Просмотров: 1578 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Какие обои вы ставите себе на рабочий стол? Я люблю абстрактные: на них не концентрируется внимание, и они реже надоедают.

Оглянитесь. Какие обои у Ваших коллег? А между тем, четвертое из 5 "S” говорит о стандартизации. Ну и где же 5S в таком офисе?

Скорее всего, в данный момент Вы подумали, что я хочу предложить установить всем сотрудникам одинаковые обои рабочего стола. Еще, Вы, возможно, подумали, что это может вызвать бурю негодований со стороны офисного персонала. Ведь некоторые просто не могут прожить без розовых сердечек и плюшевых мишек, дорогих автомобилей или живописных пейзажей на рабочем столе.

Да, именно это я и хочу предложить. Но не спешите критиковать данную заметку. В конце концов, все, что Вы сможете в ней найти – это два примера стандартизации обоев рабочего стола, следующих вполне благородной цели. И никакого навязывания – это я обещаю.

...
LSS-гид | 19.04.2010 | Просмотров: 1725 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Сколько времени должно уходить у сотрудников организации на поддержание системы 5S?

Тот, кто ответит: все рабочее время, будет абсолютно прав. Если компания приняла эту методологию "на вооружение”, то следует уделять ей все время целиком и полностью. Лишь в таком случае можно говорить, что возможны какие-либо изменения и преобразования в организации.

Звучит все красиво и правильно, не так ли? Скорее всего, что именно это и настораживает.

Представьте себе такую ситуацию: руководство организации приняло решение внедрить систему 5S во что бы то ни стало. Разработали календарный план, подготовили необходимую документацию, провели всем инструктажи и…начали все рабочее время посвящать 5S. Возможно такое?

...
LSS-гид | 06.04.2010 | Просмотров: 1589 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Название можно перефразировать: рыба гниет с головы. То, что 5S начинается с офиса, не означает, что вначале следует внедрить систему в офисных помещениях, а потом переносить на производственные площадки (хотя и не отрицает этого). Утверждение означает, что внедрение любых новшеств должно начинаться с "верхушки” предприятия – руководства.

...
LSS-гид | 14.03.2010 | Просмотров: 1377 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Система 5S – один из ключевых инструментов бережливого производства, направленный на повышение безопасности, эффективности и производительности труда на рабочем месте (рабочем пространстве). Благодаря своей простоте и эффективности часто является начальным этапом совершенствования производственной системы. При этом реализация данной методики формирует новую культуру производства, позволяющую качественно изменить организацию.

Название метода происходит от 5 шагов, каждый из которых начинается на “С”. Так как систему придумали в Японии, оригинальные названия читаются примерно так: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke. Позже 5 этапов внедрения были переведены на английский: Sort, Straighten, Sweep, Standardize, Self-discipline, – и русский. Один из вариантов русского перевода: Сортировка, Самоорганизация, Сияние, Стандартизация, Совершенствование. Из-за наличия русского перевода этапов название системы можно встретить как в латыни (5S), так и русскоязычном варианте (5С).

Примечателен тот факт, что схожая система – CANDO (Clearing, Arrangement, Neatness, Discipline, Organization), – появившаяся в США намного раньше, чем 5S, в наши дни менее известна и распространена. По некоторым источникам, CANDO – один из тех принципов бережливого производства, которые основатель производственной системы Toyota позаимствовал во время визита на завод Ford.

Первый шаг системы 5S – Сортировка

На данном этапе все мероприятия сводятся к определению необходимых для работы инструментов и удалению всех ненужных, неисправных или неиспользуемых предметов. Для чего это делается? Для повышения безопасности на рабочем месте, стандартизации выполняемой работы – соответственно, повышения продуктивности и качества.

Практики бережливого производства называют этот шаг самым сложным, так как признавать ненужность предметов, которые долгое время находились под рукой, для большинства людей не так просто. В психологическом плане это требует отказа от привычного порядка, сформировавшегося за годы работы, и принятия нового, неизвестного, часто насаждаемого извне.

Для того, чтобы преодолеть сопротивление на этом этапе, чаще всего прибегают к трем приемам:

  1. Проводят обучение принципам бережливого производства и системы 5S.
  2. Вовлекают сотрудников в процесс реализации системы 5S на их непосредственных рабочих местах.
  3. Создают зону “красных меток” (Red Tag Area) – карантин для предметов, которые не используются на рабочем месте ежедневно, однако по тем или иным причинам не могут быть удалены немедленно.

Второй шаг системы 5S – Самоорганизация или систематизация

Как говорят практики бережливого производства: “всему свое место, и все на своих местах”. Данный этап нацелен на максимально рациональное размещение необходимых для работы предметов в рабочем пространстве. Чем чаще используется предмет, тем ближе и доступнее он должен быть расположен. Чем реже – тем больше шансов найти его за пределами рабочего места, например, в шкафу или на общем стенде.

Зачем это делается? Опять же, безопасность, продуктивность и качество. Удобно расположенный предмет обеспечит эргономику рабочего места и целевое применение. Те же инструменты, которые используются реже, следует разместить в поле общего доступа, что существенно сократит их необходимое количество.

Основные приемы данного этапа системы 5С – различные варианты визуализации: маркировка, зонирование, оконтуривание, метод “теней” и т.д.

Третий шаг системы 5S – Сияние или содержание в чистоте

Данный этап направлен на создание условий для поддержания чистоты рабочего пространства. Разумеется, это подразумевает уборку и чистку. Но на этом третий шаг внедрения системы 5С не завершается. Необходимо установить источники загрязнения – понять причины и разработать план мероприятий по их устранению.

Также на данном этапе разрабатываются графики и стандарты уборки (кто, как часто и чем проводит уборку?), а также обеспечивается необходимых для этих целей инвентарь.

Четвертый шаг системы 5S – Стандартизация

Стандартизация предполагает меры по закреплению и удержанию достигнутых результатов. Для этих целей разрабатываются организационные стандарты, которые в лаконичной и визуализированной форме закрепляют правила относительно обустройства, визуализации, уборки, зонирования и других параметров рабочих мест.

Кроме того, настоящий этап предусматривает создание системы контрольных механизмов, чаще всего аудитов 5С. Для чего это делается? Чтобы предотвратить постепенное “скатывание” системы к первоначальному состоянию.

Пятый шаг системы 5S – Совершенствование

Как проще всего обеспечить удержание полученных результатов? Только непрерывно совершенствуя рабочее пространство усилиями всех сотрудников: каждый сотрудник, каждый день, всюду!

На данном этапе применяют следующее:

  • Обеспечивают информирование персонала о состоянии процесса развертывания системы 5S, результатах аудитов, выявленных проблемах и т.д.
  • Обеспечивают интеграцию системы 5S и системы подачи предложений по улучшениям.
  • Обеспечивают интеграцию системы аудитов 5S и премирования сотрудников.
SixSigmaOnline.ru © 2009-2017            Хостинг от uWeb