Стратегия Six Sigma или проектный подход к поиску решения

Введем несколько определений, необходимых для понимания проектного подхода:

    Проект – это всегда ограниченное во времени предприятие, направленное на создание уникальных услуг, продуктов или ресурсов. Все что не ограничено во времени или не направлено на создание чего-то уникального нельзя считать проектом.
    Результаты – конечные итоги проекта или его отдельной фазы, продукты или процессы созданные в результате реализации проекта или его отдельной фазы.
    Вехи (Milestones) – этапы выполнения проекта с определенными временными рамками, целями и результатами. Оптимальное количество этапов находится в пределах 3-7.
    Участники – все кто участвует, заинтересован или задействован любым другим способом в реализации проекта.
    Проектная команда – участники, которые работают над созданием, планированием, управлением и реализацией проекта.
    Пользователи – все кто будут пользоваться результатами проекта.

Стадии проекта:

    Инициализация – стадия формального начала проекта.
    Планирование – стадия планирования хода реализации проекта.
    Реализация – стадия реализации запланированных действий, разработки и внедрения уникальных услуг.
    Контроль – наблюдение за реализацией поставленных целей, своевременное выявление потенциальных проблем.
    Завершение – формальное завершение проекта. Стадия включает: подведение итогов, оформление и презентацию результатов заказчику, передачу проекта пользователям.

Цель проекта должна соответствовать SMART-критерию:

    Specific - Конкретной
    Measurable - Измеримой
    Agreed - Согласованой
    Realistic - Реалистичной
    Time Bounded – Ограниченной во времени

Проект должен иметь:

  • Четко определенное поле деятельности
  • Стабильное содержание
  • Поддержку руководства и спонсора
  • Ресурсы для его выполнения
  • Определение рисков
  • Систему коммуникации внутри команды

Управление проектом – комплексный подход по эффективной реализации существующих ресурсов с учетом наложенных требований для достижения цели проекта

Стадии проектов шести сигм:

Определение

    Инициирующая и самая важная фаза проекта. На данном этапе необходимо описать проблему и ее последствия. Очень важно не сосредотачиваться на причинах и решениях, а именно на проблеме и связанных с ней затратах. Основная цель этапа – создать утверждение и основание для начала проекта, а также определить область применения проекта – определение «скрытых фабрик». К примеру:
      Средняя скорость доставки пиццы потребителю составляет 35 мин., что на 15 мин. дольше допустимого времени. Превышения допустимого времени доставки вызывает отказ от оплаты в 7 случаях из 15 и приносит компании 24 000€ убытков ежемесячно.
    или
      Показатели брака в отделе конечной сборки не соответствуют запланированным, что вызывает проблему с доставкой необходимого количества во время. Текущие убытки компании, связанные с данной проблемой составили 500 000€ за последние полгода.

Измерение

    Этап проекта включает следующие шаги: изучение измерительной системы, сбор данных по процессу, изучение коэффициента точности или способности процесса, определение критических параметров. На данном этапе наиболее часто используются следующие инструменты:
  • блок-схема процесса
  • листы сбора данных
  • диаграмма Ишикавы
  • диаграмма Парето
  • XY-матрица
  • Анализ видов и потенциальных отказов процесса

Анализ

    Проведение графического и статистического анализа данных. На этом этапе следует рассмотреть общий подход методики Six Sigma:

    Этап анализа данных – это статистическое описание проблемы и выявление главных причин проблемы.

Улучшение

    На стадии улучшения проходит:
  • Определение необходимых изменений
  • Разработка и внедрение решений
  • Проверка и подтверждение результативности
  • Подтверждение адекватности процесса (process validation)
  • Стадия связана с планированием и проведением активных экспериментов

Контроль

    С точки зрения методологии Six Sigma, легче контролировать параметры процесса, чем параметры продукта. Определение критических параметров, разработка и подтверждение адекватности систем и метода их контроля является основной задачей стадии контроля.
    Дополнительными, но не второстепенными задачами являются разработка плана коррекции процесса и подведение итогов улучшения.
26.02.2009 / 2926 / Загрузок: 0 / DMAgIC / Комментарии: 2
Всего комментариев: 2
avatar
0
1
Интересная трактовка SMART, в особенности "А", обычно это achivable или attainable, т.е. достижимая, а здесь согласованная. Это какой-то особый SMART?
avatar
0
2
Ничего особенного - всего лишь еще одна вариация расшифровки аббревиатуры.
avatar
SixSigmaOnline.ru © 2009-2018            Хостинг от uWeb