На помощь бережливому производству приходит программное обеспечение

Аудит производственных линий и офисных помещений предприятия на предмет соответствия системе 5S является важной частью ежедневной деятельности всех без исключения сотрудников предприятий. Разумеется, речь идет только о “бережливых” предприятиях и организациях, взявших на вооружение систему 5S.

Для проведения ежедневных 5S аудитов, как и аудитов любого другого уровня или периодичности, может быть использован любой вопросник (чек-лист), разработанный организацией и отвечающий ее потребностям. Ниже приведены варианты таких вопросников, ранее опубликованных на нашем сайте:

Попробуем разобраться в общих чертах и отличиях приведенных выше документов. На первый взгляд, абсолютно разный уровень и предназначение аудита. Также бросается в глаза разный формат бланков. Но с другой стороны, их структура стандартна: перечень вопросов, в той или иной степени покрывающих требования организации к соблюдению системы 5S.

Ничего удивительного – самый простой и верный способ составить и структурировать процесс аудита. Может показаться, что специальное ранжирование и дополнительные цветовые индикаторы отличаются от привычных вопросников своей красочностью и новизной. Но то, что за ними кроется – это просто стандартное оценивание по определенным критериям, трансформированное в числовую характеристику, которую можно считать, суммировать или учитывать каким-либо другим способом.

Следует также обратить внимание, что оба документа выполнены с помощью пакета MS Office. Эти файлы представляют собой всего лишь бланки – шаблоны для заполнения. От стандартных чек-листов выгодно отличаются приложения специализированного программного обеспечения, разработанные специально для определенных целей.

Чем? – спросите Вы.

И действительно, разве можно придумать нечто новое или оригинальное. А если и так, то, каким образом это повлияет на аудит или, что еще важнее, на эффективность внедрения системы 5S?

Наверное, ответ на оба вопроса зависит от серьезности намерений тех, кто взялся за бразды правления предприятием или внедрением 5S. Другими словами, ни одно программное обеспечение не сможет стать панацеей от “болезней” организации. Но вот что действительно может предложить специализированная программа, так это упрощение процесса проведения аудитов, регистрации результатов, мониторинга выполнения и улучшения показателей, а также, обеспечение интерактивности и прозрачности полученных данных. Другими словами: дает возможность эффективно управлять этой частью деятельности организации.

Рассмотрим возможность проведения аудита и регистрации его результатов с помощью программного пакета Companion от Minitab.

Итак, остановимся на отдельных составляющих приложения:

  1. Заглавная часть.
  2. Критерии оценки.
  3. Вопросник.
  4. Общий счет.
  5. Диаграмма.

Первые два пункта не представляют особого интереса в рамках данной статьи, поэтому будут намерено упущены.

Третий – наиболее обширный и наиболее емкий пункт, представляет собой рабочую область – вопросник. Одной из особенностей расматриваемого вопросника являеться его разделение по пяти “S”, т.е. разделение в соответствии с категориями системы 5S. Таким образом, все вопросы по умолчанию собранны в следующие категории:

  1. Sort
  2. Set in Order
  3. Shine
  4. Standardize
  5. Sustain

Отсюда выплывает и очевидный недостаток: с помощью данного приложения можно оценивать только одно рабочее место, отдел, участок и т.д. Приложение не предусматривает оценку нескольких рабочих мест, к примеру, и их сравнение. Хотя есть возможность переименовать категории в соответствии с названиями отделов. Таким образом, каждая категория будет содержать перечень вопросов, предназначенных для оценки определенного подразделения. При использовании этого решения появляется возможность сравнить результаты аудита нескольких административных единиц, но пропадает разделение по категориям системы 5S. Также следует заметить, что количество категорий ограничено пятью. Соответственно, количество сравниваемых рабочих мест тоже будет ограничено пятью.

Как было сказано раннее, тело вопросника легко настраивается: вопросы и их количество могут меняться в зависимости от нужд организации. Названия категорий также могут быть изменены, но их количество остается постоянным. Это утверждение верно лишь в том случае, когда мы используем начальные настройки приложения. Все описанные выше недостатки могут быть с легкостью устранены при определенных навыках владения программой и творческом подходе.

На самом деле, если перейти в конструкторский режим (Form \ Design Mode), то откроется новый уровень манипуляций с приложением. Даже при использовании наиболее простых манипуляций, таких как копирование и перемещение, можно добиться значительных результатов и настроить приложение в соответствии с критериями поставленной задачи.

Четвертый пункт: общий счет. По умолчанию данный раздел включает общее количество набранных баллов, максимально возможное количество баллов и процентное соотношение. При добавлении или удалении вопросов из категорий вся таблица, и общий счет в том числе, обновляется в автоматическом режиме. Т.е. правильность подсчета баллов и процента соответствия требованиям не оставляет сомнений.

Изначально приложение содержит 5 категорий, по 5вопросов в каждой – всего 25 вопросов. Каждый вопрос оценивается максимум в 4 бала. Таким образом, максимальное количество балов составляет 100. Пусть Вас не сбивает, что при использовании набора вопросов, составленных по умолчанию, количество баллов будет совпадать с процентным соотношением соответствия критериям аудита.

Формулы подсчета не поддаются редактированию или удалению. Приложение защищено от постороннего вмешательства, тем не менее, в режиме конструктора, как сами формулы, так и их количество могут с легкостью меняться. Таким образом, можно установить свои варианты расчета, добавить коэффициенты и т.д.

Последний пункт – диаграмма, отображающая процент соответствия каждой категории и общий процент соответствия критериям аудита. По умолчанию, приложение настроено на применение столбчатой диаграммы. Первые 5 столбцов слева показывают процентное соответствие критериям каждой категории аудита. Последний столбец отражает общее соответствие критериям аудита, найденное путем сравнения общего количества набранных балов с максимально возможным.

По умолчанию, все пункты аудита оценены в 0 баллов. Т.е. если Вы проводите аудит только по нескольким категориям, следует учитывать, что общий процент будет меньше 100. Соответственно, для правильной оценки результатов необходимо внести корректировку в формулы расчета и графического представления результатов.

Итак, рассмотренное приложение программы Companion от Minitab для проведения, регистрации и представления результатов 5S аудитов может значительно повысить эффективность и стандартизировать деятельность организации в области аудита и внедрения системы 5S. К достоинствам данного приложения можно отнести интерактивность, стандартизацию, обеспечение прозрачности и эффективности управления деятельностью аудиторов и внедрением корректирующих действий. Немаловажной характеристикой является также возможность создания презентабельных электронных и печатных отчетов. К недостаткам следует отнести потребность изучения азов работы в конструкторском режиме для адаптации приложения конкретным потребностям организации.

07.06.2010 / 3467 / Загрузок: 0 / DMAgIC / Комментарии: 1
Всего комментариев: 1
avatar
0
1
статья очень заинтересовала, а где можно подробнее узнать о возможностях Quality Companion 3?
Ответ: Елена, на сайте вы можете найти несколько публикаций, демонстрирующих использование ПО для тех или иных задач. Официальная страничка на сайте Minitab
avatar
SixSigmaOnline.ru © 2009-2018            Хостинг от uWeb