Построение диаграмм Ишикавы в Minitab 16

Метод построения (или отображения) причинно-следственных связей с помощью диаграммы Ишикавы является одним из наиболее часто используемых инструментов качества. Диаграмма Ишикавы или, как её часто называют "скелет рыбы”, входит в состав 7 инструментов качества. Следует отметить, что многие источники выделяют среди 7 инструментов качества: основные и главные, старые и новые, инструменты управления и контроля и т.д. Диаграмма рыбы, однако, встречается если не среди всех, то, по крайней мере, среди большинства подобных категорий.

Не мудрено – ведь метод прост и логичен. Для его реализации на практике нужно лишь немного сноровки да лист бумаги с карандашом. Так делали раньше – чертили от руки на листе бумаги "рыбу” и записывали последовательно причины. Не то, чтобы сейчас это вышло из моды, просто появились новые возможности.

В подтверждение, предлагаю рассмотреть преимущества построения диаграммы Ишикавы в пакете Minitab 16. Для этого нам понадобиться перейти в меню Stat > Quality Tools > Cause-and-Effect…

 

В появившемся окне вносим необходимую информацию, для построения диаграммы:

 

Установим порядок внесения данных, согласно классическому построению диаграммы рыбы (начиная с головы):

1.      В строке "Effect:” указываем следствие: решаемую задачу или проблему. Это значение будет отображено как "голова рыбы”.

2.      В строке "Title:” следует указать заголовок: название проекта, анализа или указать тему работы.

3.      Также есть возможность построить диаграмму, не указывая названия основных категорий (основных причин – "костей”) или исключить категории, не имеющие названия, установив, соответственно, первый или второй флажок.

4.      Переходим непосредственно к построению "скелета рыбы”:

a.       Диаграмма формируется из таблицы. Таблица содержит следующие колонки: порядковый номер причины, причины-"кости”, основные категории-"ребра” и причины следующего порядка.

b.      Количество основных причин лимитировано десятью, что, по моему мнению, не составит трудностей или ограничений для анализа.

c.       По умолчанию, основные категории анализа (ребра) уже названы: Personnel, Machines, Material, Method, Measurements и Environment. Тем не менее, каждую из категорий можно переименовать, в зависимости от спектра решаемых задач.

d.      Причины можно задать из данных рабочего листа (следует разместить в колонки, разделив по категориям) или же ввести вручную, поменяв перед этим значение на "Constants”:

 

e.       После того, как выбрано значение причины "Constants”, в соседней ячейке того же столбца необходимо указать все причины данной категории. Разделять причины следует пробелом, соответственно, формулировка должна быть емкой – одно слово:

 

f.       После того, как ячейка причин заполнена, активируется возможность добавления подкатегорий:

 

g.      Кликнув по активной кнопке "Sub…”, переходим в диалоговое окно конфигурации отдельно взятой "ветки-кости” диаграммы:

 

h.      Количество доступных категорий для причин второго порядка соответствует количеству внесенных причин в предыдущем диалоговом окне.

i.        Внесение данных осуществляется согласно алгоритму, указанному для предыдущего диалогового окна, за тем лишь исключением, что функция конфигурации причин следующего порядка отсутствует.

5.      Готовая диаграмма выглядит следующим образом:

 

6.      Для того, чтобы отредактировать диаграмму, необходимо кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать "Graph Options…” в появившемся меню или выбрав "Graph Options…” в меню "Editor:

 

7.      Расположение "ребер и костей” можно менять вручную, перетаскивая их с помощью мыши.

Бесспорно, что построение диаграммы рыбы с помощью такого программного обеспечения как Minitab 16 имеет ряд преимуществ перед классическим способом изображения диаграммы на бумаге. Но, не следует считать, что программная среда лишена недостатков.

К примеру, явно выраженным недостатком построения диаграммы Ишикавы в программной среде является дополнительная затрата времени. Процесс построения в любой программной среде всегда будет занимать больше времени, чем аналогичный процесс с использованием карандаша и бумаги. С другой стороны, построенная таким образом диаграмма легче поддается редактированию и обладает широкими интерактивными возможностями: можно распечатать или переслать почтой рабочий файл, скопировать в презентацию или документ и т.д.

Ниже выделены основные плюсы и минусы использования программного обеспечения для построения причинно-следственных диаграмм:

 

Таким образом, построение диаграмм Ишикавы с помощью программного обеспечения предоставляет ряд дополнительных возможностей пользователю, хотя и не предоставляет качественно лучших результатов.

29.09.2010 / 6170 / Загрузок: 0 / dmagic /
Всего комментариев: 0
avatar
SixSigmaOnline.ru © 2009-2017            Хостинг от uWeb