Одним из центральных инструментов анализа и повышения стабильности процессов в проектах шести сигм является планирование и проведение экспериментов. Должное внимание этот метод заслуживает еще и потому, что является одной из наиболее дорогостоящих частей проекта, а потому требует особого подхода со стороны как всех участников, так и проектной команды.

Проведение эксперимента очень часто можно совместить с производством – это позволит провести необходимые опыты без привлечения дополнительных ресурсов и времени работы оборудования. Таким образом, стоимость эксперимента может быть существенно сокращена; теоретически стоимость эксперимента можно снизить и до 0. С другой стороны, следует принять во внимание тот факт, что дополнительные затраты на проведение опытов могут все же потребоваться. Работа оборудования без производственной необходимости, отбраковка изделий, выпущенных в ходе эксперимента, необходимость привлечения каких-либо других материальных или нематериальных ресурсов – вполне приемлемая цена сокращения вариации процесса.

Однако, проведение дорогостоящих опытов на дорогом производственным оборудованием чаще всего следует согласовывать с кем-либо из руководства. В структуре любого проекта шести сигм присутствует такая должность как спонсор проекта (иногда эту функцию может исполнять чемпион или Master Black Belt) – лицо, финансирующие проект, представитель руководства, заинтересованный в результатах проекта. Так как этот человек заинтересован в результативности проекта, зачастую применение таких дорогостоящих методов как DOE (планирование эксперимента) согласуется с ним.

Согласование стоимости и деталей проекта в целом проходит еще на первой стадии – Define. Однако, это совсем не означает, что проведение эксперимента автоматически согласовано со всеми заинтересованными лицами в организации. Даже если проведение серии опытов не выходит за рамки бюджета проекта, Вам необходимо учитывать еще целый ряд показателей. Ведь помимо финансовых составляющих Вашего проекта, организация стремится к определенному уровню продуктивности линии или выхода, своевременных доставок и пр.

Для того, чтобы свести к минимуму возможный противовес разных сторон на успех поставленной задачи, коей в данном случае является проведение серии наперед спланированных опытов, следует согласовать со всеми проведение эксперимента в официальном порядке. Эта процедура, возможно, покажется Вам бюрократизированной, однако может значительно повлиять на положительный ход Вашего проекта в целом. В этой публикации мы рассмотрим пример подготовки такой формы для согласования со спонсором проекта и всеми заинтересованными сторонами.

В качестве шаблона мы используем готовую форму программы Companion от Minitab – DOE Planning Workseet. В окне Project Manager кликните правой кнопкой мыши напротив фазы, к которой следует добавить форму описания эксперимента и в появившемся меню выберите опцию New, а затем Form:

В появившемся окне выберите DOE Planning Worksheet:

В появившейся форме следует указать общую информацию о проекте и цели эксперимента:

Обратите внимание на необходимость исследования сходимости и воспроизводимости измерительной системы для входов и выходов исследуемого процесса. Установив флажок напротив Yes, Вы подтверждаете, что удостоверились в приемлемости измерительной системы для исследуемого параметра и влияющих факторов (независимых переменных). Отнеситесь внимательно к этому пункту формуляра – помните, это одна из 8 наиболее популярных причин провала проектов шести сигм.

Следующая секция бланка содержит информацию о деталях эксперимента:

Заполнение этой части формуляра предполагает указание всех деталей плана эксперимента (количество факторов, уровней, реплик, центральных точек и т.д.), а также обоснование выбора такого дизайна.

Следующая секция содержит анализ взаимодействия с другими процессами и влияние на производственные показатели, а также перечень инструкций, которые необходимо соблюдать при проведении опытов. Кроме того, в этой части Вы найдете экспресс-опрос, который покрывает некоторые детали, не указанные ранее.

Последнее поле содержит информацию о подтверждении / разрешении проведения эксперимента со стороны спонсора проекта, руководства и/или ответственных за процесс.>

Формуляр такого типа или подобный может быть использован для регламентации проведения экспериментов и гарантирует:

• Поддержку руководства
• Участие необходимых лиц
• Доступность необходимых ресурсов