Инструменты описания бизнес-процессов в проектах 6 сигма

Целью любого проекта 6 сигма является улучшение показателей, характеризующих работу какого-либо бизнес-процесса организации.

Бизнес-процесс - это последовательность действий, преобразующих ресурсы (входы процесса) в продукт (выход процесса), полезный потребителю.

ОБ АВТОРЕ
Виктория Олешко Олешко Виктория, бизнес-тренер, консультант, фасилитатор, главный редактор сайта SixSigmaOnline.ru.
Хотите узнать больше об управлении знаниями? Присоединяйтесь к группе на Facebook. Связаться с автором через Facebook или LinkedIn.

Поддержать автора на Patreon

31.01.2012 / 55625 / Загрузок: 0 / Олешко Виктория Владимировна / Комментарии: 3
Всего комментариев: 3
avatar
1
1
Спасибо за статью. Можно особо не увлекаться символами. Достаточно практически тех которые представлены на блок-схеме в статье. Можно потратить на это массу времени, вместо того, чтобы уделить больше внимания другим вопросам (особенно в стадии Define). Кому же интересно - см стандарт ГОСТ... (ISO 5807).

У ромбика кстати четыре угла. Вопрос для знатоков - зачем? smile

Вообще важно было бы объяснить зачем SIPOC в стадии Define? Основная цель SIPOC? Что очень важно для устава (Project Charter)?
avatar
1
2
Только мне кажется, что здесь не рассмотрели третий инструмент •VSM (карта потока создания ценности), хотя он перечислен?
avatar
0
3
спасибо
avatar
SixSigmaOnline.ru © 2009-2022            Хостинг от uWeb