Чеклист и лист сбора данных

Чеклист (checklist) и лист сбора данных (checksheet) – два инструмента, названиями которых очень часто жонглируют, заменяя друг друга. Невзирая на сходство терминов (как в русском, так и английском языках), которое, безусловно, может стать причиной столь нелепой оговорки, многие специалисты и вовсе не различают их. Это весьма досадно, так как сходство названий совершенно не означает сходство целей и сфер применения.

Когда вы собираетесь за покупками в магазин, то чаще всего пишете список. Представьте себе один из тех случаев, когда семейная вылазка не ограничивается покупкой продуктов на каждый день. Если ваш список становится слишком длинным, вы приходите к выводу, что не помешало бы взять с собой и карандаш или ручку и постепенно вычеркивать те товары, которые вы уже нашли и положили в корзину.

Зачем вы все это делаете?

Вероятно, вам не хочется ничего забыть купить – эдакий магазинный poka yoke. Вы также можете доверить длинный список кому-либо из родных и не переживать, что что-то будет забыто. Чем не стандартизация процесса покупок? Вы также можете отслеживать ваш прогресс – сколько вы уже купили – вычеркивая позиции в списке. Вы также можете эффективнее руководить процессом: разделиться на 10-15 минут, договорившись, кто и что ищет...

Лично мне лень носить за собой бумажный список. Зато я постоянно ношу телефон и достаточно быстро набираю текст на клавиатуре (кстати, эту заметку набрал на клавиатуре телефона). Поэтому я набираю то, что просит жена, на телефон, а затем проставляю галочки напротив товара, который нашел в магазине. Хотя суть от этого не меняется.

Давайте подведем итоги. То, что мы сейчас использовали, называется чеклистом. Этот инструмент позволил нам эффективно организовать процесс, стандартизировать его, ничего не забыть и визуально отслеживать прогресс.

Теперь представьте, что вы сидите на остановке и ждёте автобус. Вроде, обычная ситуация, если не учесть что с вами… РЕБЁНОК! Ваше чадо не может ждать ни минуты и просто изводит вас количеством вопросов: “А когда придет автобус?”, “А еще долго?”, “А теперь долго?”... В общем, вы представляете всю безысходность ситуации.

Мимо проезжают машины, и вам приходит в голову идея поиграть в игру: считать красные и синие, а потом сравнить, у кого больше. Если ваш ребенок еще не умеет хорошо считать, то можно написать на салфетке “красные” и “синие машины” и просто ставить чёрточки:

Что это вам дает?

Ваш ребёнок, даже не умея считать, может сыграть с вами в эту игру. Кроме того, он сможет визуально понять, кто в итоге выиграл. И самое главное – хоть ожидание автобуса и не имеет ничего общего с проектом шести сигм, лист сбора данных помог собрать вам данные.

Как вы сами могли заметить, чеклист и лист сбора данных довольно сильно отличаются. В рассмотренных примерах мы использовали эти инструменты:

  • в различных ситуациях;
  • в различных целях;
  • и получили различные результаты.

Ну что? Будете путать чеклист с листом сбора данных? Или сможете теперь эффективнее применять оба инструмента в своей практике?


Кстати, Том Хэнкс в фильме “Изгой” вел счет дней, используя черточки:

Ведение счета еще не означает, что вы используете лист сбора данных (или чеклист?). Лист сбора данных предполагает, что вы собираете данные, а не ведете счет. Выражаясь проще, лист сбора данных предполагает что вы будете вести счет в нескольких категориях.

16.12.2015 / 1437 / Загрузок: 0 / DMAgIC /
Всего комментариев: 0
avatar
SixSigmaOnline.ru © 2009-2017            Хостинг от uWeb