Подводные камни Парето анализа

В статье Парето анализ был рассмотрен пример трехуровневого анализа Парето для анализа причин малой надежности техобслуживания. Так же было проиллюстрировано, насколько мощным может стать этот инструмент. О чем не сказано в статье – так это о популярных ошибках, допускаемых при проведении Парето анализа. Поэтому, в данной статье мы рассмотрим основные ошибки, допускаемые во время работы.

Вернемся к примеру с техобслуживанием в предыдущей статье. Первоначально диаграмма Парето, созданная моим коллегой выглядела, следующим образом:

В последнюю колонку часто вносят малозначимые факторы категории c, для сокращения диаграммы. Это предполагает высоту колонки примерно в 5%. Можно объединить в последнюю колонку все факторы, на которых Вы не собираетесь фокусироваться, упрощая тем самым вид диаграммы. Но, в таком случае диаграмма больше подходит для визуального представления, нежели для анализа. В рассматриваемом случае в колонку были внесены все необъясненные причины отказов. Как показывает диаграмма, последняя колонка является наиболее значимой. Если игнорировать наиболее значимые факторы, то исходя из логических соображений, результаты такого анализа никогда не приведут к желаемым решениям.

Очень часто используют упрощенный анализ Top3 или Top5, определяющих 3 или 5, соответственно, наиболее значимых факторов. Бесспорно, такой анализ имеет ряд преимуществ (их мы рассмотрим далее), но и свои недостатки. В частности, 3 или 5 факторов не всегда составляют 20% факторов вызывающих 80% последствий.

Общий порядок работы с диаграммой Парето требует выделения зон a, b, c и осуществления последующей деятельности в том же порядке. Т.е. вначале фокусируемся на факторах группы a, потом b и только в конце переходим к группе c. Внутри каждой группы следует также придерживаться определенного порядка. К примеру, выделив в группе a, 5 факторов, следует придерживаться направления от наиболее значимого к наименее значимому. Это самый рациональный и эффективный способ совершенствования процесса. К примеру, оговоренные 5 факторов в суме представляют 80% всех последствий – браков: 40, 20, 10, 7 и 3 % соответственно. На устранение каждой из причин уходит неделя. Если Вы начнете решение проблемы с последнего из 5 факторов это снизит количество бракованной продукции на 3% уже через неделю. В то же время, решение наиболее значимой причины приведет к снижению уровня брака сразу на 40%.

Следует так же обратить внимание на достижение всех возможных целей внутри группы. Только, задействовав все возможные решения, и осуществив максимум (читай всех) необходимых корректирующих действий, следует переходить к следующей категории.

Вернемся к предыдущему примеру, решив 2 из 5 проблем группы a, Вы переходите к группе b. Принято ограничивать группу b на 95%. Т.е., даже устранив все факторы группы b, Вы снизите количество брака на 15%, в то время как 3 оставшиеся фактора группы a, могли бы снизить уровень брака минимум на 20%.

Иногда, отделить 20% факторов влияющих на 80% последствий невозможно, по причине того, что число факторов велико. Разделить все факторы по группам, соответственно, тоже невозможно. И даже, если поделить, то получится что группа a охватывает 60-70% всех факторов. В причинах этого явления мы разбираться не будем – каждый процесс индивидуальный и требует отдельного изучения. В таких случаях целесообразно использовать упрощенный Парето анализ, выделяя Top3, Top5 или любое подходящее число факторов.

26.03.2009 / 2775 / Загрузок: 0 / dmagic /
Всего комментариев: 0
avatar
SixSigmaOnline.ru © 2009-2018            Хостинг от uWeb