Постановка амбициозной цели или жесткий график проекта могут создать впечатление, что проект шести сигм (даже уровня зеленого пояса) очень сложен. Проект шести сигм – действительно не самое простое мероприятие, однако в нем нет ничего такого, что было бы вам не под силу. Есть, тем не менее, моменты, выполнение которых может быть под угрозой – это риски, которыми следует управлять.
Анализ рисков очень схож с анализом видов и последствий отказов (FMEA):
Чтобы скачать файл, зайдите на сайт под своим логином или зарегистрируйтесь. Формат файла совместим с MS Office 97-2003 и открыт для редактирования.
- Опишите, какие риски вы видите.
- Проведите сессию мозгового штурма, чтобы всесторонне рассмотреть возможные источники рисков.
- К чему могут привести указанные риски?
- Задайтесь вопросом: а может ли этот риск серьезно повлиять на ваш проект? Как?
- Оцените, с какой вероятностью риск может осуществиться.
- Используйте условную шкалу. Например: 1 – низкая вероятность, 2 – средняя вероятность, 3 – высокая вероятность.
- Оцените степень воздействия риска.
- Используйте условную шкалу. Например: 1 – низкое воздействие, 2 – среднее воздействие, 3 – высокое, критическое воздействие.
- Рассчитайте оценку риска произведением (или сложением) вероятности и воздействия.
- Полученная таким образом оценка позволит определить, какие риски (если перемножать вероятность и воздействие): маловажны – оценки 1 и 2; средней важности - 3, 4; 6 – высокой; 9 – очень высокой или критичны для проекта.
- Руководствуясь оценкой рисков, предложите план контрмер. Чаще всего план контрмер сводится к тому:
- как можно предотвратить риск;
- что делать, если он все же появился;
- каким образом снизить влияние последствий риска на проект.
- Определите ответственного.
- Обязательно укажите человека, который либо заинтересован в вашем проекте, либо является членом проектной команды. В противном случае, за риском могут не следить.
Примечание: анализ рисков можно начать с построения диаграммы Ишикавы. При этом не забывайте пользоваться проектными отчетами предыдущих участников тренинга: SixSigmaOnline.ru » Материалы » Примеры проектов » Проекты шести сигм.
Узнать больше об инструментах проектного менеджмента методологии шести сигм вы можете из учебного пакета 101 инструмент вашего проекта шести сигм:
|
5501 /
Загрузок: 328 /
DMAgIC /
Комментарии: 4
0
Иногда факторы, которые вы указали могут оказать существенное влияние на процессы.
но это уже переход в русло демагогии.
в общем все сошлись на мнении, что начинать нужно с описания процессов, чтобы видеть где мы находимся на данном этапе. если есть СМК, то базой могут служит уже имеющиеся описанные процессы.
и не забываем про VOC.
Дмитрий, да не нужен сертификат. Нужны понятные (всем задействованным лицам) и воспроизводимые процессы. Только такие можно улучшать. Поэтому если нет описанных процессов, то ответ очевиден: их следует описать. При этом не столь важно, каким способом. Подойдет и блок-схема, и карта потока, и 20 страниц текста… хотя последнее все же на любителя.
Вы когда проводите первичную оценку, тоже записываете информацию. Верно? Как минимум, чтобы не забыть самому. В идеале, как вы сами предложили, нужно эту работу провести с руководством. Т.е. на выходе нечто, что понятно и вам и руководителю – та же блок-схема или другой документ, описывающий процесс. Но если на предприятии уже действует система менеджмента качества, то база для того, что вы назвали первичной оценкой уже доступна. Почему бы ей не воспользоваться?