База знаний
Анализ рисков (Risk Analysis)

Постановка амбициозной цели или жесткий график проекта могут создать впечатление, что проект шести сигм (даже уровня зеленого пояса) очень сложен. Проект шести сигм – действительно не самое простое мероприятие, однако в нем нет ничего такого, что было бы вам не под силу. Есть, тем не менее, моменты, выполнение которых может быть под угрозой – это риски, которыми следует управлять.

Анализ рисков очень схож с анализом видов и последствий отказов (FMEA):

Чтобы скачать файл, зайдите на сайт под своим логином или зарегистрируйтесь. Формат файла совместим с MS Office 97-2003 и открыт для редактирования.

  1. Опишите, какие риски вы видите.
    • Проведите сессию мозгового штурма, чтобы всесторонне рассмотреть возможные источники рисков.
  2. К чему могут привести указанные риски?
    • Задайтесь вопросом: а может ли этот риск серьезно повлиять на ваш проект? Как?
  3. Оцените, с какой вероятностью риск может осуществиться.
    • Используйте условную шкалу. Например: 1 – низкая вероятность, 2 – средняя вероятность, 3 – высокая вероятность.
  4. Оцените степень воздействия риска.
    • Используйте условную шкалу. Например: 1 – низкое воздействие, 2 – среднее воздействие, 3 – высокое, критическое воздействие.
  5. Рассчитайте оценку риска произведением (или сложением) вероятности и воздействия.
    • Полученная таким образом оценка позволит определить, какие риски (если перемножать вероятность и воздействие): маловажны – оценки 1 и 2; средней важности - 3, 4; 6 – высокой; 9 – очень высокой или критичны для проекта.
  6. Руководствуясь оценкой рисков, предложите план контрмер. Чаще всего план контрмер сводится к тому:
    • как можно предотвратить риск;
    • что делать, если он все же появился;
    • каким образом снизить влияние последствий риска на проект.
  7. Определите ответственного.
    • Обязательно укажите человека, который либо заинтересован в вашем проекте, либо является членом проектной команды. В противном случае, за риском могут не следить.

Примечание: анализ рисков можно начать с построения диаграммы Ишикавы. При этом не забывайте пользоваться проектными отчетами предыдущих участников тренинга: SixSigmaOnline.ru » Материалы » Примеры проектов » Проекты шести сигм.

Узнать больше об инструментах проектного менеджмента методологии шести сигм вы можете из учебного пакета 101 инструмент вашего проекта шести сигм:

101 инструмент вашего проекта шести сигм

07.02.2013 / 5193 / Загрузок: 323 / DMAgIC / Комментарии: 4
Всего комментариев: 4
avatar
0
1
Здравствуйте! Вероятность, так же, как и степень воздействия, не может быть абстрактным показателем, который можно "оценить". Оценка должна быть объективной и чем-то обоснованной. В случае условной оценки вмешивается такой фактор риска, как человеческий фактор, а именно: уровень компетентности оценивающего, опыт работы, способ мышления и т.д. Хотелось бы понимать, каким образом Вы предлагаете оценивать вероятность и степень воздействия? Заранее благодарна!
Ответить
avatar
0
2
Ольга, вы задали отличный вопрос!

Было бы неплохо указать четкие критерии оценки вероятности или степени воздействия. К примеру, степень воздействия можно измерять в деньгах: можем потерять 100$ - низкая степень, 1000$ - высокая. Для семейного бюджета такая шкала вполне подойдет. Для малого предприятия - нет, а крупный холдинг так вообще рассмеется над такой шкалой оценки рисков.

Если вам подарят вентилятор, вероятность отказа которого находится на уровне 1%, то вы с удовольствием им воспользуетесь и, даже если пропеллер заклинит, не слишком расстраиваясь, выкинете его. А что вы сделаете с билетом на самолет, турбину которого может заклинить с вероятностью 0,01%? А ведь вероятность в 100 раз ниже, чем у вентиляторов.

Прописывая шкалу оценки вы снижаете степень влияния человеческого фактора, но, вместе с тем, теряете универсальность подхода. Любая "объективная оценка" вероятности и степени воздействия применима только к отдельной организации и только в определенное время.
avatar
0
3
Здравствуйте! Я очень благодарна Вам за ответ, но... "Прописывая шкалу оценки вы снижаете степень влияния..." Если шкалу оценки прописывает один человек (работник, специалист) это только подтверждает и закрепляет влияние человеческого фактора. Предлагаю для создания шкалы оценки привлечь группу специалистов, желательно работников разных подразделений, но тем или иным образом взаимодействующих в рамках одного проекта. Так можно попробовать создать "объективную оценку". А как обработать собранные сведения? Как перевести качественные данные в количественные? Заранее благодарна!
Ответить
avatar
0
4
Не совсем понятен ваш вопрос в контексте последнего комментария. Уточните пожалуйста: вы спрашиваете о данных в целом или о том, как перевести фактор вероятности и воздействия риска в некие измеримые величины?
Войдите:
avatar
SixSigmaOnline.ru © 2009-2018            Хостинг от uWeb