1 2 3 ... 31 32 »

Итак, неделю назад мы остановились на том, с помощью каких еще инструментов (кроме разбора полетов) можно извлекать уроки. Этому посвящена седьмая заметка цикла Денниса Пирса об извлечении уроков. Я бы сказала, что в этой заметке автор попытался максимально широко «закинуть сеть». Список получился богатый. Все инструменты он разбил на три группы.

...
LSS-гид | 25.03.2020 | Просмотров: 109 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Эта часть кейса детской клиники «Френдлик» посвящена системе, которая оказала самое большое влияние на парадигмы в мире наших друзей здоровья. Мы расскажем, как Френдликам удалось встроить качество в процессы и контролировать его на 4-х этапах.

...
LSS-гид | 23.03.2020 | Просмотров: 145 | Добавил: YankovetsA | Всего комментариев: 0

Двигаемся дальше по циклу извлеченных уроков с Деннисом Пирсом. В предыдущей части мы обсудили первые два этапа цикла – инициацию и признание. В своей четвертой заметке автор переходит к этапу собственно извлечения (capture) знаний из полученного опыта. Деннис предлагает рассмотреть три вопроса в этом контексте: «Зачем?», «Кто?» и «Как?».

...
LSS-гид | 18.03.2020 | Просмотров: 142 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Не так давно читатели нашего сайта могли с головой окунуться в дебри расчета количества канбанов, изучая статью Как рассчитать необходимое количество канбанов? Понимание формул и основ расчета очень важно, но как же приятно, когда есть что-то, что помогает автоматизировать процесс и получить тот же результат за несколько кликов.

...
LSS-гид | 16.03.2020 | Просмотров: 150 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Мы продолжаем знакомство с циклом заметок Денниса Пирса об извлеченных уроках. Напомню - предыдущей заметке описаны девять этапов жизненного цикла и четыре характеристики извлеченных уроков.

...
LSS-гид | 11.03.2020 | Просмотров: 196 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В ноябре прошлого года состоялась премьера фильма “Темные воды” (Dark Waters) с Марком Руффало и Энн Хэтэуэй в главных ролях. В актерском составе также мелькают имена Тима Роббинса и Билла Пуллмана, но в общем ни одного актера, ради которого, на мой взгляд, стоило бы посмотреть фильм. Тем не менее, высокие рейтинги у столь не раскрученного различными рекламами и не примелькавшегося различными тиззерами фильма привлекли мое внимание к нему.

...
LSS-гид | 09.03.2020 | Просмотров: 164 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

На странице Денниса Пирса в LinkedIn есть интересный цикл из 14 заметок об извлеченных уроках. В них автор сделал глубокий обзор большого количества публикаций в разных источниках по этой теме. Получился довольно объемный материал, который для нашего блога я существенно сократила, но дополнила некоторыми своими ссылками и комментариями. Каждая заметка Денниса заканчивается списком ссылок, поэтому если вы хорошо владеете английским и хотите глубже исследовать тему, рекомендую по ним пройтись дополнительно. Ну а мы пока приступим к первой части…

...
LSS-гид | 04.03.2020 | Просмотров: 279 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В предыдущих публикациях о внедрении Лин в детской клинике «Френдлик» мы рассказывали о стандартизации процессов (первая колонна модели Лин-трансформации) и о подходах к формированию навыков работы по стандартам (вторая колонна модели Лин-трансформации). В этой части кейса мы опишем процесс внедрения системы 5С и системы управления запасами Канбан. Эти системы занимают место в центре «домика» модели Лин-трансформации. Системы 5С и Канбан обеспечивают поддержание рабочей среды для выполнения операций без потерь.

...
LSS-гид | 02.03.2020 | Просмотров: 448 | Добавил: YankovetsA | Всего комментариев: 0

Когда мы слышим «Toyota», у нас срабатывает ассоциация – «кайдзен, TPS». И это не удивительно, зная историю этой компании. Но мы как-то не задумываемся, что достичь таких успехов в бережливом производстве эта компания смогла благодаря великолепно поставленным процессам организационного обучения. И этот опыт не менее ценен, чем опыт непрерывного совершенствования. Более того, некоторые исследователи полагают, что другим компаниям так сложно повторить успех Toyota именно потому, что они не уделяют внимания аспектам организационного обучения, а фокусируются только на инструментах Lean. Вот что пишет об этом Джеффри Лайкер в книге «Система разработки продукции в Toyota. Люди, процессы, технология»...

...
LSS-гид | 26.02.2020 | Просмотров: 536 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Наша предыдущая публикация о Лин-трансформации детской клиники «Френдлик» была посвящена стандартизации процессов – первой колонне модели Лин-трансформации. В данной статье мы расскажем о подходах к формированию навыков работы по стандартам – это вторая колонна модели Лин-трансформации. Если пренебречь выстраиванием этой колонны, домик рухнет и проект успехом не увенчается.

...
LSS-гид | 24.02.2020 | Просмотров: 482 | Добавил: YankovetsA | Всего комментариев: 0

Управление знаниями все еще остается экзотикой в наших широтах. Проекты внедрения инструментов управления знаниями и тем более построения комплексной системы обладают высоким уровнем сложности, так как влекут за собой серьезные организационные изменения – от рутинных процедур «мы всегда так делали» до корпоративной культуры. Очень многие такие проекты (по мнению Ника Милтона - до 70%) заканчиваются провалом. Не удивительно, что человеческий фактор в управлении знаниями играет решающую роль.

...
LSS-гид | 19.02.2020 | Просмотров: 373 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Предыдущая часть кейса была посвящена формулированию целей Лин-трансформации детской клиники «Френдлик». В этой части мы расскажем об одной из колонн модели Лин-трансформации – работе над процессами.

...
LSS-гид | 17.02.2020 | Просмотров: 492 | Добавил: YankovetsA | Всего комментариев: 0

Предлагаю вашему вниманию подборку кайзен-проектов, выполненных участниками тренинга “Устранение потерь”. Подборка разделена на три ролика: проекты из производственной сферы, офисной среды и просто прикольные и креативные идеи отовсюду.

...
LSS-гид | 14.02.2020 | Просмотров: 446 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

«Стать агентом перемен в предоставлении медицинских услуг в украинской педиатрии и клиникой №1 по критерию дружелюбности к пациентам. Создать сеть клиник мечты». С такой визией в марте 2019 года открылась детская клиника «Френдлик» в Киеве. На начало 2020 года клиника состоит из трёх подразделений в г. Киев.

...
LSS-гид | 10.02.2020 | Просмотров: 783 | Добавил: YankovetsA | Всего комментариев: 1

Вторая часть посвящена опыту другого центра NASA – Johnson Space Center (JSC). И она очень отличается от моей предыдущей заметки. Это тот опыт, который невозможно скопировать, не имея в команде узких технических специалистов. И далеко не все организации сталкиваются с потребностью анализировать такие гигантские объемы контента, которые накоплены в NASA (я сейчас не про Big Data, а именно про статьи, кейсы, извлеченные уроки – т.е. уже «упакованные» в какую-то форму знания, работать с большими объемами которых сложнее, чем просто с данными). И все же я хочу познакомить вас с этим кейсом. В паре с примером центра Годдарда он хорошо показывает, каким разным может быть управление знаниями и насколько разные инструменты оно может использовать для достижения ключевой цели – развитие способности организации принимать наиболее качественные решения.

...
LSS-гид | 05.02.2020 | Просмотров: 509 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Матрица RACI – инструмент определения ролей и ответственностей в команде – устанавливает 4 важнейшие роли...

...
LSS-гид | 03.02.2020 | Просмотров: 351 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Я всегда с интересом изучаю документы об опыте управления знаниями в NASA. У нас в блоге уже была объемная статья об управлении знаниями в этой организации. С момента публикации этой статьи прошло какое-то время, и у меня накопились новые интересные материалы, которыми хочется поделиться. Сегодня я выкладываю первую часть, посвященную опыту Goddard Space Flight Center (центра Годдарда). Она хорошо дополняет то, что уже написано в предыдущей статье об инструменте Pause&Learn (аналоге разбора полетов), поэтому если вы еще не знакомы с ней, лучше начать с нее – повторяться я не буду.

...
LSS-гид | 29.01.2020 | Просмотров: 539 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В этом году я постараюсь продолжить рубрику рассказов об экспертах мирового уровня, чьими силами создавалась и продолжает развиваться дисциплина управления знаниями. Сегодня речь пойдет о Дэйве Сноудене – исследователе, консультанте, прекрасном спикере и авторе известной модели Cynefin. В сентябре прошлого года мне посчастливилось побывать на его семинаре, который произвел на меня большое впечатление. О самом семинаре я написала здесь, а в этой заметке рассказала об инструменте Naturalizing Sense-making, с которым мы знакомились во второй части этого семинара.

...
LSS-гид | 22.01.2020 | Просмотров: 274 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Не так давно я делился своим опытом решения рекламации, связанной со шкафом. В этой заметке мы снова поговорим о мебели. Но скорее обратим внимание на принципы Lean, которые можно наблюдать в процессе ее сборки.

...
LSS-гид | 20.01.2020 | Просмотров: 266 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Общаясь с посетителями нашего сайта и участниками наших тренингов, часто получаю критику – мол, Вы себе даже не представляете, как у нас обстоят дела. Вам из вашей Европы не понять, как устроены процессы на нашем совковом предприятии. Нашим совковым руководителям далеко до Ваших менеджеров... ну и так далее.

...
LSS-гид | 15.01.2020 | Просмотров: 321 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0
SixSigmaOnline.ru © 2009-2020            Хостинг от uWeb