1 2 3 ... 29 30 »

В одном из дайджестов Knoco описаны 7 интересных кейсов, в которых был применен нестандартный подход к внедрению отдельных инструментов или системы управления знаниями в целом. Четыре из них вы найдете в этой заметке.

...
LSS-гид | 20.03.2019 | Просмотров: 71 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В начале этого года мне посчастливилось поучаствовать в команде, которая задалась целью оптимизировать работу производственной ячейки. Интересно, что цель перед командой поставило не руководство, а сами рабочие, задействованные в этой ячейке. Они попросили увеличить площадь, так как им было тесно на рабочих местах. И все бы ничего, но увеличивать оказалось некуда, поэтому пришлось искать другие пути улучшения условий труда.

...
LSS-гид | 18.03.2019 | Просмотров: 88 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В 2015 году была принята новая версия стандарта ISO 9001 «Системы менеджмента качества – требования», в которую вошли пункты, тесно связанные с управлением знаниями. Поначалу эти дополнения внесли некоторую сумятицу, но со временем аудиторы СМК сориентировались и выработали свой подход к проверке выполнения этих пунктов. И не удивительно – ведь об управлении знаниями в наших широтах все еще мало кто знает и еще меньше применяет на практике. Поэтому трактовки встречаются самые разные: от формальной проверки до удовлетворения наличием плана тренингов для сотрудников и системы документооборота.

...
LSS-гид | 13.03.2019 | Просмотров: 191 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В книге довольно просто объясняются основные вопросы статистического анализа. Однако эта книга не является учебником по статистике и не сделает из читателя профессионала-статистика. Польза ее в другом. Это хорошее и достаточно объемное руководство по анализу данных с использованием языка R. Оно будет полезно для тех, кто только начинает работать с R.

...
LSS-гид | 11.03.2019 | Просмотров: 169 | Добавил: voliadis | Всего комментариев: 0

Аудит и картирование знаний – базовые инструменты диагностики, без которых (хотя бы в самом упрощенном виде) редко какой проект управления знаниями обходится. В одном из дайджестов компании Knoco Ника Милтона были кратко описаны 6 возможных типов аудита.

...
LSS-гид | 06.03.2019 | Просмотров: 223 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Пока что я не встречал компаний или команд, которые проваливали внедрение бережливого производства из-за недостатка знаний инструментов или теоретической подготовки. Большинство провалов случаются из-за отсутствия правильного поведения сотрудников. Иными словами, культуры в компании.

...
LSS-гид | 04.03.2019 | Просмотров: 167 | Добавил: andriipopadiuk | Всего комментариев: 0

Эта заметка – краткий обзор вебинара KM Hub (ведущий – Майкл Нортон), посвященного удержанию знаний лидеров сообществ (Knowledge Retention for Community Managers). И хотя в работе менеджеров сообществ есть своя специфика, все же этот материал, на мой взгляд, будет полезен при составлении плана удержания знаний для многих других должностей.

...
LSS-гид | 25.02.2019 | Просмотров: 191 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Один в поле не воин. Даже если руководитель является полным приверженцем принципов бережливого производства, шансы на успех сильно снижаются, если в команде или компании больше чем несколько десятков человек. В таком случае, конечно же, поможет структура менеджмента, но без отдела бережливости или просто менеджера постоянных улучшений не обойтись.

...
LSS-гид | 18.02.2019 | Просмотров: 258 | Добавил: andriipopadiuk | Всего комментариев: 0

Дороти Леонард – один из признанных экспертов в области управления знаниями. Она считается великолепным интервьюером, умеющим «вытягивать» неявные знания. Именно поэтому ее публикации привлекли мое внимание. Термином Deep Smarts Дороти называет самые глубинные и самые ценные для организации знания, которые, как правило, приобретаются в ходе многих лет практического опыта. Что сюда входит...

...
LSS-гид | 14.02.2019 | Просмотров: 270 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Ценность времени не перестает расти в современном мире. Мы постоянно жалуемся, что у нас нет на что-то времени. Оно и понятно. Количество отвлекающих факторов просто ошеломляет. Но, как ни крути, мы все же существа думающие. И если взрослый человек говорит, что у него нет времени, я это понимаю как: “Я выбираю не выделять на это время”. Потому что человек всегда найдет время на то, что ему нужно. Выбор за вами.

...
LSS-гид | 12.02.2019 | Просмотров: 303 | Добавил: andriipopadiuk | Всего комментариев: 0

Талгат Фатыхович Сейфи – советский инженер, учёный и организатор производства. Руководитель создания (совместно с А.И. Ярошенко) системы управления качеством Качество, Надёжность, Ресурс С Первых Изделий (КАНАРСПИ).

...
LSS-гид | 04.02.2019 | Просмотров: 317 | Добавил: alex117 | Всего комментариев: 0

Последний пост в году – это традиционный годовой отчет нашего сайта. Из него вы узнаете о росте показателей сайта – KPI, так сказать, – итогах нашей работы за последний год, а также о наших личных впечатлениях и планах на будущее.

...
LSS-гид | 31.12.2018 | Просмотров: 750 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Если вы еще не читали или даже не слышали о книге Маурицио Порта “Гибкое производство”… я вас не виню. Это не нашумевший бестселлер и не раскрученный бизнес-роман. Да и вряд ли когда-то станет таковым. Хотя данная книга уже переведена на несколько языков (в том числе и на русский) и, поверьте, расходится большим тиражом. Признаюсь, не попади она мне в руки от самого автора, я бы и сам прошел мимо. Но сложилось так, что мне посчастливилось лично познакомиться с г-ном Порта, выслушать его идеи, пообщаться и даже выпросить автограф для читателей нашего сайта:

...
LSS-гид | 25.12.2018 | Просмотров: 497 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В начале декабря Ник Милтон опубликовал заметку «14 барьеров на пути извлечения уроков» по мотивам статьи Мартина Шиндлера и Мартина Эпплера. Авторы статьи проработали большой объем материалов, в результате которого и появилась публикация, содержащая этот список.

...
LSS-гид | 24.12.2018 | Просмотров: 301 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В нашем блоге уже собралось немало материалов из сокровищницы APQC – Американского центра производительности и качества. Эта организация делает огромную работу по развитию и продвижению темы управления знаниями: проводит исследования и опросы, собирает и описывает кейсы, разрабатывает методики и инструменты, консультирует и сопровождает компании на пути их трансформации в самообучающиеся организации. Вот уже много лет APQC возглавляет доктор Карла О’Дэлл (Carla O’Dell) – эксперт мирового уровня, исследователь, харизматичный спикер, автор множества публикаций по управлению знаниями.

...
LSS-гид | 18.12.2018 | Просмотров: 450 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Стремиться удержать все знания сотрудников в компании нецелесообразно: слишком дорого, хлопотно и попросту невозможно (если речь идет о неявных знаниях). Поэтому есть смысл выделять критические области знаний и фокусировать усилия прежде всего на их удержании. Как это сделать? Мы уже поднимали эту тему в нашем блоге: в кейсе NASA есть описание процесса Knowledge Referee Process, с помощью которого в этой организации выделяют 5% самых важных знаний по проектам, которые нужно задокументировать и сохранить в базах знаний. Но это очень сложный подход, который вряд ли подойдет большинству компаний. Сегодня я хочу вас познакомить с подходом и некоторыми рекомендациями APQC по выявлению критических знаний – на мой взгляд, они очень просты и логичны.

...
LSS-гид | 17.12.2018 | Просмотров: 385 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В ноябре APQC провела вебинар по важной и интересной теме – переносу неявных знаний. Для меня это был самый интересный вебинар APQC из тех, которые я уже прослушала. Его запись можно посмотреть здесь, скачать к нему презентацию здесь, а файл с кратким описанием инструментов, которые использовались в экспериментах, можно скачать по этой ссылке.

...
LSS-гид | 11.12.2018 | Просмотров: 315 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

После того, как APQC лет десять поработала со своей моделью зрелости управления знаниями, в организации задались вопросом: «Почему одни компании быстро и успешно продвигаются вверх по уровням зрелости, а другие – нет? В чем их отличие?» Чтобы найти ответ на этот вопрос, было проведено исследование в 218 компаниях с использованием статистического аппарата. В ходе этого исследования выявили 15 элементов, наличие которых отличало успешные проекты внедрения управления знаниями от менее везучих. Их назвали «акселераторами» зрелости и объединили в 6 групп. Ниже – их описание.

...
LSS-гид | 03.12.2018 | Просмотров: 272 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Последняя заметка в блоге Нэнси Диксон посвящена теме командных обсуждений. В ней Нэнси пишет о том, что разговоры между членами команды очень важны с т.з. укрепления взаимоотношений, появления новых идей, углубления понимания и решения проблем. Но лидеры часто неосознанно своим поведением «убивают» такие разговоры. Нэнси приводит 6 примеров такого поведения, и на мой взгляд, этот список неплохо бы иметь перед глазами любому линейному руководителю или руководителю проекта. Вот эти примеры.

...
LSS-гид | 29.11.2018 | Просмотров: 341 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Модели зрелости систем – хороший способ самооценки для компании и ориентир, как развиваться дальше. У APQC есть такая модель зрелости управления знаниями. Оригинальное описание этой модели можно посмотреть здесь, здесь и здесь. А в нашем блоге я сделаю обзор этой модели в двух частях.

...
LSS-гид | 26.11.2018 | Просмотров: 329 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0
SixSigmaOnline.ru © 2009-2019            Хостинг от uWeb