1 2 3 ... 31 32 »

В этом году я постараюсь продолжить рубрику рассказов об экспертах мирового уровня, чьими силами создавалась и продолжает развиваться дисциплина управления знаниями. Сегодня речь пойдет о Дэйве Сноудене – исследователе, консультанте, прекрасном спикере и авторе известной модели Cynefin. В сентябре прошлого года мне посчастливилось побывать на его семинаре, который произвел на меня большое впечатление. О самом семинаре я написала здесь, а в этой заметке рассказала об инструменте Naturalizing Sense-making, с которым мы знакомились во второй части этого семинара.

...
LSS-гид | 22.01.2020 | Просмотров: 113 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Не так давно я делился своим опытом решения рекламации, связанной со шкафом. В этой заметке мы снова поговорим о мебели. Но скорее обратим внимание на принципы Lean, которые можно наблюдать в процессе ее сборки.

...
LSS-гид | 20.01.2020 | Просмотров: 93 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Общаясь с посетителями нашего сайта и участниками наших тренингов, часто получаю критику – мол, Вы себе даже не представляете, как у нас обстоят дела. Вам из вашей Европы не понять, как устроены процессы на нашем совковом предприятии. Нашим совковым руководителям далеко до Ваших менеджеров... ну и так далее.

...
LSS-гид | 15.01.2020 | Просмотров: 161 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Эта заметка посвящена одному интересному инструменту – аудиту критических решений (АКР). Его описание я нашла в видеозаписи доклада Джозефа Бодерса на канале университета Бата. АКР представляет собой смесь аудита знаний и метода критических решений (Critical Decision Method). В докладе описывается его применение для изучения работы операторов в нефтехимической промышленности.

...
LSS-гид | 13.01.2020 | Просмотров: 153 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Завершает год по традиции отчет нашего сайта. Итоги нашей деятельности, ключевые показатели эффективности, личные впечатления и планы на будущее. Всего того будет предостаточно в этой заметке.

...
LSS-гид | 31.12.2019 | Просмотров: 160 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Фасилитаторы хорошо знают, что правильно сформулированный вопрос – ключ к успеху сессии. Вопросы фокусируют наше внимание, поэтому правильные вопросы, встроенные в рутинные процедуры организации, помогают создавать/менять корпоративную культуру. С какого-то момента я начала собирать «копилку» сильных вопросов, которые помогают формировать культуру знаний в компании. При работе с ними надо понимать, что вопрос, заданный один раз, может изменить жизнь отдельного человека, но вряд ли изменит компанию. Поэтому надо думать, как встроить эти вопросы в «организационные рутины» в каждом конкретном случае. Примеры таких «рутин»: все виды совещаний, встречи для performance review, аттестации и оценки сотрудников, встречи наставников с учениками, любые виды обучения (очного и дистанционного).

...
LSS-гид | 23.12.2019 | Просмотров: 172 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В сети время от времени появляются сравнения типа: “вот как у них там все правильно – и посмотрите, какой ужас тут у нас”. У них – это в Японии, в Европе, на западе в целом и т.д. У нас – это на нашем заводе, в нашей деревне, стране и т.д. И все бы хорошо – нам бы, обладая этой информацией, поучиться у них… Но чаще всего дело сводится к простой зависти, переливанию из пустого в порожнее или обобщению типа “наш народ привык так жить” или “нашим работягам это безразлично”.

...
LSS-гид | 16.12.2019 | Просмотров: 563 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 4

В ноябре в блоге Ника Милтона была опубликована одна маленькая, но интересная заметка про ситуации «чуть не попал» («near miss») в управлении знаниями. В ней Ник проводит аналогию с охраной труда: нам нужно анализировать любую потенциально опасную ситуацию, даже если она на практике не привела к травмам или смертям. Например, если тяжелый молоток упал с высоты рядом с рабочим – это уже повод устроить расследование и позаботиться о том, чтобы молотки больше не падали, не дожидаясь, пока кому-нибудь по голове не попадут. Ник предлагает отслеживать подобные ситуации «near miss» в управлении знаниями и использовать их как толчок к совершенствованию процессов.

...
LSS-гид | 11.12.2019 | Просмотров: 223 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Изучая способы построения матриц экспериментов, мы рассмотрели множество таблиц и способов их преобразования. С помощью таблиц очень удобно создавать планы, но чтобы пользоваться ими, следует понимать эксперимент как статистически обоснованный набор опытов и оперировать в соответствии с этим утверждением. К сожалению, табличный “режим” представления не отличается наглядностью, так как оперирует абстрактными числами и попросту не дает представления о значимости того или иного рядка/столбца. Намного привлекательнее и понятнее выглядит изображение эксперимента в виде геометрической фигуры. Поскольку графическое представление планов было упущено при составлении матриц экспериментов, эта заметка будет целиком посвящена графическому представлению различных планов.

...
LSS-гид | 10.12.2019 | Просмотров: 208 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Эту заметку я подготовила на основе одного из докладов с форума по управлению извлеченными уроками, который этим летом проводил австралийский национальный совет аварийно-спасательных служб (AFAC). Вот здесь выложена запись этого доклада. Это рассказ о том, как создавался и сейчас работает Wildfire Lessons Learned Center (WLLC) в США.

...
LSS-гид | 04.12.2019 | Просмотров: 165 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

На миниатюре к этому посту два известнейших актера Голливуда – Джуд Лоу и Форест Уитакер – исполнители главных ролей в фильме “Потрошители” (Repo Men). Фильм появился на свет в 2010 году, но увидел его я совсем недавно. И я не буду рекомендовать вам этот фильм к просмотру. Не такой уж и шедевр, между нами говоря. Вместо этого я расскажу вам главную Lean-мысль фильма: бездарный процесс остается бездарным, даже если в него инвестировать кучу средств и энергии.

...
LSS-гид | 02.12.2019 | Просмотров: 255 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В предыдущей заметке я поделилась своими впечатлениями о первой части семинара Дэвида Сноудена, который прошел в Киеве в сентябре этого года. В этой расскажу об одном из разработанных Дэвидом и его командой инструменте - Naturalizing Sense-making. Помимо материалов семинара, при подготовке заметки я опиралась вот на это руководство, а также на материалы вебинара, который Дэвид провел этим летом на площадке Стэна Гарфилда.

...
LSS-гид | 27.11.2019 | Просмотров: 220 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Практически каждая организация хотя бы раз, пыталась внедрить инструменты бережливых шести сигм, инициировала проекты по управлению знаниями, создавала проектный офис, чтобы внедрить систему ERP или стандарты ISO. Те, кто имел подобный опыт признают, что в конечном итоге проекты создают не только ценный опыт и приносят какой-то результат, но их эффект ограничен, а усилия конечны. Поэтому их повторяют снова и снова. В очень редких случаях это приводит к интернализации внедряемых инструментов и появлению устойчивых практик в операционной деятельности. Почему редко? Давайте разберемся…

...
LSS-гид | 26.11.2019 | Просмотров: 320 | Добавил: Sfecon | Всего комментариев: 0

В средней школе каждый из нас проходил такой предмет, как биология. Не знаю, препарировали ли вы жаб, как это модно показывать в голливудских фильмах, но уверен, что точно проходили определение того, что такое эволюция. Кроме эволюции, вы наверняка помните такие биологические процессы, как революция и… что там было третье? Кажется, дегенерация… Вспоминаете? Нет?

...
LSS-гид | 25.11.2019 | Просмотров: 196 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

18 сентября я побывала на семинаре Дэвида Сноудена в Киеве, который был организован Институтом лидерства и управления (за что им огромное спасибо!). Впечатлений и новой информации за один день я получила очень много, поэтому одной заметкой не обойдусь.

...
LSS-гид | 20.11.2019 | Просмотров: 218 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Говорят, что востребованный блог-пост должен: затрагивать актуальную тему, нести полезные рекомендации и содержать в названии число. Канбан – тема актуальная, практические рекомендации по его внедрению, уверен, пригодятся каждому, а их, как следует из названия, будет аж 15. Т.е. у нас есть еще и цифра в названии. Давайте протестируем эту гипотезу – посмотрим, будет ли этот пост востребован?

...
LSS-гид | 18.11.2019 | Просмотров: 262 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В этой заметке я решила объединить три небольшие истории из книг разных авторов.

Первая история из книги Джуди Пейн “Managing Knowledge in Project Environments” – о важности сохранения критических знаний.

...
LSS-гид | 13.11.2019 | Просмотров: 213 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Время от времени в профильных изданиях появляется статейка-другая об успехах на поприще техобслуживания. Там TPM внедрили, тут информацию о простоях стали подробнее собирать и анализировать… что еще? В основном, все публикации однотипные: 5S в мастерской, программное обеспечение и дорогие девайсы, давно известные методики и модные названия…

...
LSS-гид | 11.11.2019 | Просмотров: 302 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Этой публикацией я хочу заполнить пробел в описании инструментов рамки управления знаниями в проектах. Напомню, что в проектах можно выделить три этапа управления знаниями: «обучение до» – «обучение в процессе» – «обучение после». В нашем блоге есть описание инструментов для всех трех этапов. Сегодня речь пойдет о Before Action Review (BAR) – одном из инструментов, который можно использовать на этапе «обучение до».

...
LSS-гид | 06.11.2019 | Просмотров: 178 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Что может быть проще визуального менеджмента? Даже представить себе не могу. А вы? Несмотря на это, больше всего ошибок мы допускаем, применяя самые простые инструменты. Как предотвратить самые частые ошибки? Как их избежать при внедрении визуального управления в том или ином процессе? И как быстро понять, какая ошибка допущена? Об этом и поговорим сегодня.

...
LSS-гид | 04.11.2019 | Просмотров: 292 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0
SixSigmaOnline.ru © 2009-2020            Хостинг от uWeb