1 2 3 ... 28 29 »

Этот кейс я взяла из материалов конференции APQC, которая проходила весной этого года. В своем докладе Стеф Фридрихсен (Steph Friedrichsen) рассказала, как с помощью картирования знаний была собрана и передана техническая экспертиза опытных инженеров в фармацевтической компании Eli Lilly & Co. Стеф является внутренним консультантом компании по управлению изменениями, управлению знаниями и стратегии обучения.

...
LSS-гид | Вчера | Просмотров: 54 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В сентябре APQC провела хороший вебинар об улучшении потока организационных знаний (Improving the Flow of Organizational Knowledge). Мне он понравился, и я хочу поделиться с вами некоторыми тезисами и слайдами этого вебинара. Отличным дополнением к нему является аблица с описанием этапов цикла знаний по версии APQC.

...
LSS-гид | 05.11.2018 | Просмотров: 138 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

KA Connect – единственная известная мне ежегодная конференция по управлению знаниями, организаторы которой выкладывают видеозаписи докладов. Мы уже публиковали в блоге тезисы выступления Карлы О’Дэлл на KA Connect 2016, а сегодня подготовили для вас тезисы доклада Ника Милтона с конференции этого года. Это выступление было очень интересным и насыщенным, поэтому если вы владеете английским, настоятельно рекомендую послушать запись полностью.

...
LSS-гид | 29.10.2018 | Просмотров: 192 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Вот уже около года использую 18-ю версию пакета обработки данных от Minitab. При этом у меня все еще установлены 16 и 17 версии Minitab. “Зачем?” – спросите вы. Да потому, что лицензии до сих пор активны, и даже 16-ю версию, которая уже не поддерживается компанией, мне выкидывать жалко. Вот такой я Плюшкин. Да что там. Кажется, с 15-й версией я тоже расстался не так давно… А кроме того, я всегда могу оглянуться назад и рассказать читателям, в каком же направлении движутся все эти обновления и смены версий с точки зрения самого обычного пользователя.

...
LSS-гид | 22.10.2018 | Просмотров: 195 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

С какими проблемами приходится сталкиваться вашей организации, когда речь заходит о знаниях? Чаще всего, когда задаешь этот вопрос, слышишь в ответ о трудностях адаптации новых сотрудников или сохранении знаний тех, кто вот-вот уйдет из компании. В крупных компаниях задумываются о существовании «островов знаний»: очень часто в одном подразделении не знают, чем занимаются соседи на два кабинета дальше по коридору. Все это можно свести к одному – проблеме распространения знаний внутри организации.

...
LSS-гид | 08.10.2018 | Просмотров: 364 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Всю жизнь мы интуитивно пользуемся понятием возврата инвестиций (return on investment или ROI). Ценность от продукта, удобство, сэкономленное время, наценка после продажи. Дальше цифр в уме дело заходит редко. В компаниях же все по-другому. Если есть финансовый учет и бухгалтерский баланс (Balance Sheet) – к вопросу возврата инвестиций необходимо отнестись намного серьёзнее.

...
LSS-гид | 01.10.2018 | Просмотров: 355 | Добавил: andriipopadiuk | Всего комментариев: 1

Стэн Гарфилд (Stan Garfield) – очень заметная «звезда» на «небосклоне» управления знаниями. Он ведет активную просветительскую работу и прикладывает большое количество усилий по сбору, систематизации и распространению новой информации в этой области. В 2007 г. был признан Best Practice Partner в APQC, множество раз получал награду Global and North American Most Admired Knowledge Enterprises (MAKE) для компаний, в которых возглавлял программы управления знаниями. Часто выступает с докладами на профильных конференциях по всему миру.

...
LSS-гид | 27.09.2018 | Просмотров: 288 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Не путайте супергероев и трудоголиков. Против последних я лично ничего не имею и иногда даже восхищаюсь ими. Я не верю в баланс в том виде, о котором мечтает большинство людей. Если вы занимаетесь любимым делом и у вас есть цели, которых вы хотите достичь, – работайте сколько влезет или сколько сможете. С высоты своих лет других выводов я пока сделать не могу.

...
LSS-гид | 25.09.2018 | Просмотров: 231 | Добавил: andriipopadiuk | Всего комментариев: 0

Eni – итальянская нефтегазовая компания, основанная в 1953 г. Работает в 85 странах мира, насчитывает более 82 тысяч сотрудников и только на исследовательские проекты тратит около 185 млн евро в год. Занимается разведкой, добычей и переработкой нефти и газа, а также производством электроэнергии.

...
LSS-гид | 20.09.2018 | Просмотров: 369 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Спросите абсолютно любого человека, внедряющего бережливое производство, и вы всегда услышите одну и ту же жалобу: “Начальству наплевать на бережливое производство”. Или еще лучше, что причина провала внедрения – отсутствие поддержки начальства. О внедрении, возглавленном генеральным директором, и речи быть не может. Бла-бла-бла.

...
LSS-гид | 18.09.2018 | Просмотров: 497 | Добавил: andriipopadiuk | Всего комментариев: 37

Если это не первый пост про 5S, который вы читаете, то вы, наверняка, знаете, что 5S – это не генеральная уборка или субботник. Это метод организации рабочего пространства и достижения быстрых улучшений, который помогает вам развивать бережливое мышление у всех участников. Сделав все правильно, вы модифицируете поведение людей. Вряд ли все получится по щелчку пальцев, но следующие три совета очень сильно вам помогут.

...
LSS-гид | 12.09.2018 | Просмотров: 561 | Добавил: andriipopadiuk | Всего комментариев: 0

В предыдущей заметке мы рассматривали кейс об опыте компании Форд и системе BPR, которую по лицензии успешно используют и в других компаниях. В большинстве случаев такая передача проходила успешно, но есть и обратный пример – компания Engico. Эта история началась в 1999 году, когда руководство Engico познакомилось с достижениями Ford и также захотело внедрить у себя эту систему. К этому моменту в компании уже был опыт применения ряда инструментов управления знаниями (картирование знаний, базы знаний, базы лучших практик, система дистанционного обучения), однако эффект от их применения не устраивал руководство. Одной из ключевых проблем, над которой бились специалисты компании, являлся перенос лучших практик между дивизионами и производственными площадками, т.к. на «повторное изобретение колеса» тратились немалые ресурсы. Именно поэтому кейс Ford вызвал такой интерес, но переговоры о покупке BPR не увенчались успехом, поэтому было принято решение самостоятельно построить аналогичную систему.

...
LSS-гид | 10.09.2018 | Просмотров: 294 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Эта заметка подготовлена на основе старой, но очень хорошей статьи в HBR – «Learning in the Thick of It». Статья посвящена одному из базовых инструментов управления знаниями – разбору полетов (After Action Review, AAR). Авторы провели исследование с целью разобраться, почему этот инструмент отлично работает в армии США и дает зачастую очень посредственные результаты в бизнесе. Основные отличия следующие:

...
LSS-гид | 03.09.2018 | Просмотров: 411 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Джозеф Мозес Джуран (Joseph Moses Juran) – американский специалист в области качества, академик Международной академии качества (МАК). Один из главных архитекторов всемирной революции в области управления ради достижения качества.

...
LSS-гид | 27.08.2018 | Просмотров: 371 | Добавил: galina0990 | Всего комментариев: 0

В блоге Стива Тротмана есть несколько хороших заметок, посвященных переносу знаний, по которым подготовлен сегодняшний материал. Оригиналы здесь, здесь и здесь. Список вопросов скачан отсюда.

...
LSS-гид | 04.06.2018 | Просмотров: 1281 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Постоянные читатели нашего блога точно помнят заметку “5 шагов к личному управлению знаниями”, в которой Виктория дает несколько простых советов, как начать управлять знаниями – DIY1. На мой взгляд, ценность этих советов состоит еще и в том, что для их осуществления не обязательно менять рабочие процессы. Можно вначале поэкспериментировать над собой и уж затем решить, хотите ли вы заниматься управлением знаниями в своей работе или нет.

...
LSS-гид | 31.05.2018 | Просмотров: 619 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Помните кейс компании Ford Motor? В книге «Knowledge Management Matters» Нэнси Диксон приводит примеры Ford и Texas Instruments (TI) как редкий случай успеха работы с лучшими практиками в первую эру управления знаниями (ориентировочно 1995-2000 годы).

...
LSS-гид | 29.05.2018 | Просмотров: 513 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Где-то на просторах интернета мне попадалась статистика, которая говорила о количестве рационализаторских предложений (или, если точнее, кайзен-предложений – Kaizen Teian) от сотрудников Toyota. Если не ошибаюсь, число доходило до 35 штук на сотрудника в год. Разумеется, это – “средняя температура по палате”, но все же от нее можно отталкиваться и сравнивать с тем, что я или вы имеем на наших предприятиях.

...
LSS-гид | 28.05.2018 | Просмотров: 650 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В продолжение предыдущей публикации хочу познакомить вас с одной хорошей статьей Дэвида ДеЛонг, опубликованная в HBR: «Когда обучение на работе становится неподъемным». Те тренды, о которых пишет Девид, уже актуальны и для отечественных компаний. В конце заметки вы найдете комментарии наших специалистов, а пока познакомимся с рекомендациями западных коллег.

...
LSS-гид | 24.05.2018 | Просмотров: 490 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В предыдущей заметке мы начали рассматривать 14 принципов качества компании Robert Bosch GmbH. Как вы сами могли убедиться, все принципы – это дельные рекомендации, которые помогут повысить качество в ваших процессах. Мы охватили половину и сегодня продолжим знакомство. Но если вам не понаслышке знакомо сотрудничество с Bosch, смело добавляйте упущенные мной моменты, делитесь наблюдениями из вашей практики и комментируйте неточности перевода.

...
LSS-гид | 23.05.2018 | Просмотров: 634 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0
SixSigmaOnline.ru © 2009-2018            Хостинг от uWeb