1 2 3 ... 28 29 »

Как лидеры совершенствуют передачу знаний следующему поколению своих сотрудников? Один из самых быстрых способов сделать это – улучшить навыки наставничества ваших самых опытных сотрудников. Дэвид раскрывает этот тезис на примере нейрохирургии.

...
LSS-гид | Вчера | Просмотров: 74 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Если ваша компания сотрудничает с Robert Bosch GmbH, то наверняка то, о чем я буду писать в этой заметке, вам давным-давно известно. Смело добавляйте упущенные мной моменты, делитесь наблюдениями из вашей практики и комментируйте неточности перевода. Если же вы еще не знакомы с 14 принципами качества Bosch, то обещаю, что в этой заметке вы найдете дельные рекомендации по повышению качества в ваших процессах.

...
LSS-гид | 21.05.2018 | Просмотров: 109 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 2

Сегодня в нашем блоге важный базовый материал – концепция трех эр управления знаниями Нэнси Диксон. Я нигде не нашла русскоязычного перевода, хотя концепция не новая – впервые она была опубликована где-то в 2009 году и с тех пор претерпела некоторые изменения. Последняя версия опубликована в книге «KM Matters» – сборнике публикаций разных авторов. Эту книгу можно бесплатно скачать...

...
LSS-гид | 17.05.2018 | Просмотров: 147 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

DFM или Design for Manufacturing – это комплекс мер, направленных на создание таких конструкций, услуг, процессов или систем, которые позволят производить данный продукт или услугу быстрее, дешевле, качественнее. По сути, это все, что вы делаете на этапе конструирования (создания или дизайна) для того, чтобы определить возможные риски и проблемные части, которые могут негативно отразиться на производственном процессе. Следовательно, как можно раньше внести корректировки, исключив необходимость “доведения до ума” конструкции, сервиса, процесса или системы уже на этапе производства.

...
LSS-гид | 15.05.2018 | Просмотров: 153 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 1

После катастрофы шаттла Колумбия NASA обвиняли в том, что оно не функционирует как самообучающаяся организация. Чтобы избежать новых катастроф в будущем, в агентстве решили пересмотреть процесс извлечения уроков. При осмыслении этого процесса выявили одну закономерность: помимо важного и необходимого обучения на собственных ошибках, нужно учиться извлекать опыт и из успехов, чтобы понять, что организация делает правильно.

...
LSS-гид | 14.05.2018 | Просмотров: 134 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В 2015 г. NASA совместно с Колумбийским университетом разработали метод выявления, приоритизации, сохранения и распространения критических знаний. Критические знания они определили как «широко применимые извлеченные уроки, которые облегчают достижение успеха миссией, стимулируют критическое мышление и помогают формулировать вопросы, которые нужно решать на разных стадиях проектного цикла».

...
LSS-гид | 10.05.2018 | Просмотров: 152 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Помните ролик Дэвида ДеЛонг об эпическом провале NASA – «Почему мы не можем вернуться на Луну?». С тех пор, как была обнаружена эта проблема, утекло много воды. NASA извлекло уроки из своих ошибок и всерьез занялось созданием собственной системы управления знаниями. О ней мы и поговорим в этой заметке из трех частей.

...
LSS-гид | 08.05.2018 | Просмотров: 193 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Существует несколько способов оценить наличие выбросов в выборке. Самый простой – построить гистограмму и оценить визуально. Да, это просто и быстро, но ваш вывод будет на уровне догадки. Вы также можете построить ящичную диаграмму – на ней выбросы отражаются звездочками. Можно вооружиться калькулятором и применить алгоритм, описанный в заметке Отсекаем выбросы. К вашим услугам также условное форматирование…

...
LSS-гид | 07.05.2018 | Просмотров: 173 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В дополнение к статье “Графический анализ в деталях” хочу описать такой замечательный инструмент как DotPlot или точечную диаграмму. Несмотря на то, что в некоторых источниках рекомендуют использовать DotPlot, когда число наблюдений не превышает 50, я покажу, что можно сделать при помощи этого инструмента для графической визуализации данных и последующего анализа больших массивов данных.

...
LSS-гид | 04.05.2018 | Просмотров: 240 | Добавил: dmitris | Всего комментариев: 0

Тему удержания знаний и наставничества мы в блоге уже не раз поднимали. Сегодня я предлагаю вам познакомиться с материалом, хорошо дополняющим предыдущие публикации. Речь идет о заметкеНэнси Диксон «Передача экспертизы: лучший способ перенести неявные знания».

...
LSS-гид | 03.05.2018 | Просмотров: 161 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В основу этой заметки лег мой доклад для конференции ELForum 2017, которая прошла в Киеве в декабре прошлого года. В нем я постаралась обобщить информацию о лучших практиках управления контентом, собранную из разных источников. Читайте, сверяйтесь, думайте, что сможете начать использовать в своей работе.

...
LSS-гид | 30.04.2018 | Просмотров: 227 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Когда речь заходит о графическом анализе, все почему-то представляют построение простых графиков. Что может быть проще? Ну кто с этим не справится? Однако “построение графиков” и “графический анализ” – не совсем синонимы.

...
LSS-гид | 25.04.2018 | Просмотров: 346 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Как я уже писала, не только коммерческие компании стремятся управлять своими знаниями. Этим занимаются некоммерческие организации, международные профессиональные сообщества и даже… правительства государств. Да-да! В мире немало стран, имеющих стратегию управления знаниями и соответствующие руководства для органов государственного и местного самоуправления. Среди них Великобритания, Австрия, ФРГ, Швейцария, Канада, Австралия, Япония, ОАЭ, Южная Корея, Индия, Сингапур и другие страны. Из того, что мне довелось читать, меня особо впечатлило Руководство по управлению знаниями, изданное правительством Западной Австралии. Австралия вообще особенная страна: именно она в 2005 г. первой приняла национальный стандарт по управлению знаниями.

...
LSS-гид | 24.04.2018 | Просмотров: 203 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Часто слышу от посетителей сайта, что работы в цеху не стандартизированы. Что под этим подразумевается? Обычно то, что не существует инструкции, описывающей работу оператора на той или иной операции. Реже, что инструкции не описывают все операции, написаны непонятно или не обновляются.

...
LSS-гид | 23.04.2018 | Просмотров: 242 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В прошлом году мы уже публиковали материал о том, как заставить работать извлеченные уроки, по мотивам заметки Хелен Рассел. И вот недавно Нэнси Диксон опубликовала у себя в блоге интересную заметку, в которой ищет ответ почти на тот же вопрос – почему не работают базы извлеченных уроков?

...
LSS-гид | 18.04.2018 | Просмотров: 239 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

У каждой палки есть 2 конца, у медали – обратная сторона, а у визуализации данных и графического анализа не только достоинства, но и недостатки. Больше всё-таки достоинств. Их даже настолько много, что порой мы забываем о недостатках или попросту отказываемся их видеть. Но они есть, и о них полезно знать.

...
LSS-гид | 17.04.2018 | Просмотров: 437 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 6

Так сложилось, что в некоторых компаниях успешно используются инструменты управления знаниями, но никто не называет это «knowledge management». Один из таких примеров – сети кофеен Tucano Coffee и ресторанов Oliva в Молдове, принадлежащие Руслану Кожокару. Мне довелось пообщаться с Ирэной Покладовой – управляющим сети Oliva. Одним из первых ее вопросов был: «Как мы можем начать внедрять управление знаниями?» Но когда мы начали разбираться в том, что сегодня есть в этой компании, поняли, что очень большой отрезок пути ими уже пройден. Дальше – сведение в систему того, что есть, и непрерывное совершенствование. Чуть позже у меня была возможность пообщаться с самим Русланом, а также менеджером проекта по созданию базы знаний и системы дистанционного обучения в Tucano Coffee Юлией Гамар. Я хочу поделиться с вами кейсами этих компаний, чтобы показать, как может выглядеть управление знаниями на практике, даже если осознанные усилия по созданию системы управления знаниями (СУЗ) не прикладываются. Возможно, вы узнаете в этих примерах свою организацию и задумаетесь, какой следующий шаг на пути к СУЗ вы можете сделать?

...
LSS-гид | 16.04.2018 | Просмотров: 240 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В большинстве заметок, касающихся анализа в проектах шести сигм, будь то статистического или графического, мы начинаем с того момента, когда данные уже внесены в программу. В “репортажах из Gemba” мы иногда касаемся того, как эти данные собрать или как избежать ошибок при наблюдениях того или иного процесса. Но связующая операция – ввод данных – упущена везде, где только можно.

...
LSS-гид | 11.04.2018 | Просмотров: 267 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В ноябре 2017 г. в Вашингтоне проходила конференция KMWorld. Это ежегодное мероприятие, которое проводится одноименной организацией. Мари Абрахам, специалист по управлению знаниями в юриспруденции (Legal Knowledge Management) в своем блоге вела заметки с этой конференции. Наиболее интересные моменты я собрала в этой публикации.

...
LSS-гид | 10.04.2018 | Просмотров: 215 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В проектах шести сигм приходится иметь дело с фактами и данными, таблицами и графиками, статистическими расчетами и т.д. Возможно, звучит сложно, но поверьте, сложнее выстроить последовательность анализа, нежели осуществить те или иные расчеты. Тем более, что сами расчеты за вас может сделать программа обработки данных.

...
LSS-гид | 09.04.2018 | Просмотров: 250 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0
SixSigmaOnline.ru © 2009-2018            Хостинг от uWeb