1 2 3 ... 29 30 »

Последний пост в году – это традиционный годовой отчет нашего сайта. Из него вы узнаете о росте показателей сайта – KPI, так сказать, – итогах нашей работы за последний год, а также о наших личных впечатлениях и планах на будущее.

...
LSS-гид | 31.12.2018 | Просмотров: 389 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Если вы еще не читали или даже не слышали о книге Маурицио Порта “Гибкое производство”… я вас не виню. Это не нашумевший бестселлер и не раскрученный бизнес-роман. Да и вряд ли когда-то станет таковым. Хотя данная книга уже переведена на несколько языков (в том числе и на русский) и, поверьте, расходится большим тиражом. Признаюсь, не попади она мне в руки от самого автора, я бы и сам прошел мимо. Но сложилось так, что мне посчастливилось лично познакомиться с г-ном Порта, выслушать его идеи, пообщаться и даже выпросить автограф для читателей нашего сайта:

...
LSS-гид | 25.12.2018 | Просмотров: 350 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В начале декабря Ник Милтон опубликовал заметку «14 барьеров на пути извлечения уроков» по мотивам статьи Мартина Шиндлера и Мартина Эпплера. Авторы статьи проработали большой объем материалов, в результате которого и появилась публикация, содержащая этот список.

...
LSS-гид | 24.12.2018 | Просмотров: 184 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В нашем блоге уже собралось немало материалов из сокровищницы APQC – Американского центра производительности и качества. Эта организация делает огромную работу по развитию и продвижению темы управления знаниями: проводит исследования и опросы, собирает и описывает кейсы, разрабатывает методики и инструменты, консультирует и сопровождает компании на пути их трансформации в самообучающиеся организации. Вот уже много лет APQC возглавляет доктор Карла О’Дэлл (Carla O’Dell) – эксперт мирового уровня, исследователь, харизматичный спикер, автор множества публикаций по управлению знаниями.

...
LSS-гид | 18.12.2018 | Просмотров: 292 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Стремиться удержать все знания сотрудников в компании нецелесообразно: слишком дорого, хлопотно и попросту невозможно (если речь идет о неявных знаниях). Поэтому есть смысл выделять критические области знаний и фокусировать усилия прежде всего на их удержании. Как это сделать? Мы уже поднимали эту тему в нашем блоге: в кейсе NASA есть описание процесса Knowledge Referee Process, с помощью которого в этой организации выделяют 5% самых важных знаний по проектам, которые нужно задокументировать и сохранить в базах знаний. Но это очень сложный подход, который вряд ли подойдет большинству компаний. Сегодня я хочу вас познакомить с подходом и некоторыми рекомендациями APQC по выявлению критических знаний – на мой взгляд, они очень просты и логичны.

...
LSS-гид | 17.12.2018 | Просмотров: 201 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В ноябре APQC провела вебинар по важной и интересной теме – переносу неявных знаний. Для меня это был самый интересный вебинар APQC из тех, которые я уже прослушала. Его запись можно посмотреть здесь, скачать к нему презентацию здесь, а файл с кратким описанием инструментов, которые использовались в экспериментах, можно скачать по этой ссылке.

...
LSS-гид | 11.12.2018 | Просмотров: 218 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

После того, как APQC лет десять поработала со своей моделью зрелости управления знаниями, в организации задались вопросом: «Почему одни компании быстро и успешно продвигаются вверх по уровням зрелости, а другие – нет? В чем их отличие?» Чтобы найти ответ на этот вопрос, было проведено исследование в 218 компаниях с использованием статистического аппарата. В ходе этого исследования выявили 15 элементов, наличие которых отличало успешные проекты внедрения управления знаниями от менее везучих. Их назвали «акселераторами» зрелости и объединили в 6 групп. Ниже – их описание.

...
LSS-гид | 03.12.2018 | Просмотров: 206 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Последняя заметка в блоге Нэнси Диксон посвящена теме командных обсуждений. В ней Нэнси пишет о том, что разговоры между членами команды очень важны с т.з. укрепления взаимоотношений, появления новых идей, углубления понимания и решения проблем. Но лидеры часто неосознанно своим поведением «убивают» такие разговоры. Нэнси приводит 6 примеров такого поведения, и на мой взгляд, этот список неплохо бы иметь перед глазами любому линейному руководителю или руководителю проекта. Вот эти примеры.

...
LSS-гид | 29.11.2018 | Просмотров: 274 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Продолжаем обсуждать модель зрелости управления знаниями от APQC. На рисунке изображена сама модель, а ниже идет описание уровней зрелости.

...
LSS-гид | 27.11.2018 | Просмотров: 185 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Модели зрелости систем – хороший способ самооценки для компании и ориентир, как развиваться дальше. У APQC есть такая модель зрелости управления знаниями. Оригинальное описание этой модели можно посмотреть здесь, здесь и здесь. А в нашем блоге я сделаю обзор этой модели в двух частях.

...
LSS-гид | 26.11.2018 | Просмотров: 245 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Выполнение производственных операций машиной обладает массой преимуществ. Машина и работать может несколько смен подряд, и надежнее, и стабильнее, и не отвлекается на посторонние задачи…

...
LSS-гид | 21.11.2018 | Просмотров: 274 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В своем блоге Ник Милтон опубликовал интересную заметку о работе с чек-листами. В ней он сделал обзор нескольких статей из разных источников.

...
LSS-гид | 19.11.2018 | Просмотров: 538 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 1

Почему все так любят прямые производственные линии? И почему книги по бережливому производству часто рассказывают нам кейсы, в которых столь любимые нами прямые линии согнуты в форме латинской буквы “U”?

...
LSS-гид | 14.11.2018 | Просмотров: 288 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 3

Этот кейс я взяла из материалов конференции APQC, которая проходила весной этого года. В своем докладе Стеф Фридрихсен (Steph Friedrichsen) рассказала, как с помощью картирования знаний была собрана и передана техническая экспертиза опытных инженеров в фармацевтической компании Eli Lilly & Co. Стеф является внутренним консультантом компании по управлению изменениями, управлению знаниями и стратегии обучения.

...
LSS-гид | 12.11.2018 | Просмотров: 244 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В сентябре APQC провела хороший вебинар об улучшении потока организационных знаний (Improving the Flow of Organizational Knowledge). Мне он понравился, и я хочу поделиться с вами некоторыми тезисами и слайдами этого вебинара. Отличным дополнением к нему является аблица с описанием этапов цикла знаний по версии APQC.

...
LSS-гид | 05.11.2018 | Просмотров: 280 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

KA Connect – единственная известная мне ежегодная конференция по управлению знаниями, организаторы которой выкладывают видеозаписи докладов. Мы уже публиковали в блоге тезисы выступления Карлы О’Дэлл на KA Connect 2016, а сегодня подготовили для вас тезисы доклада Ника Милтона с конференции этого года. Это выступление было очень интересным и насыщенным, поэтому если вы владеете английским, настоятельно рекомендую послушать запись полностью.

...
LSS-гид | 29.10.2018 | Просмотров: 422 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Вот уже около года использую 18-ю версию пакета обработки данных от Minitab. При этом у меня все еще установлены 16 и 17 версии Minitab. “Зачем?” – спросите вы. Да потому, что лицензии до сих пор активны, и даже 16-ю версию, которая уже не поддерживается компанией, мне выкидывать жалко. Вот такой я Плюшкин. Да что там. Кажется, с 15-й версией я тоже расстался не так давно… А кроме того, я всегда могу оглянуться назад и рассказать читателям, в каком же направлении движутся все эти обновления и смены версий с точки зрения самого обычного пользователя.

...
LSS-гид | 22.10.2018 | Просмотров: 339 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

С какими проблемами приходится сталкиваться вашей организации, когда речь заходит о знаниях? Чаще всего, когда задаешь этот вопрос, слышишь в ответ о трудностях адаптации новых сотрудников или сохранении знаний тех, кто вот-вот уйдет из компании. В крупных компаниях задумываются о существовании «островов знаний»: очень часто в одном подразделении не знают, чем занимаются соседи на два кабинета дальше по коридору. Все это можно свести к одному – проблеме распространения знаний внутри организации.

...
LSS-гид | 08.10.2018 | Просмотров: 455 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Всю жизнь мы интуитивно пользуемся понятием возврата инвестиций (return on investment или ROI). Ценность от продукта, удобство, сэкономленное время, наценка после продажи. Дальше цифр в уме дело заходит редко. В компаниях же все по-другому. Если есть финансовый учет и бухгалтерский баланс (Balance Sheet) – к вопросу возврата инвестиций необходимо отнестись намного серьёзнее.

...
LSS-гид | 01.10.2018 | Просмотров: 466 | Добавил: andriipopadiuk | Всего комментариев: 1

Стэн Гарфилд (Stan Garfield) – очень заметная «звезда» на «небосклоне» управления знаниями. Он ведет активную просветительскую работу и прикладывает большое количество усилий по сбору, систематизации и распространению новой информации в этой области. В 2007 г. был признан Best Practice Partner в APQC, множество раз получал награду Global and North American Most Admired Knowledge Enterprises (MAKE) для компаний, в которых возглавлял программы управления знаниями. Часто выступает с докладами на профильных конференциях по всему миру.

...
LSS-гид | 27.09.2018 | Просмотров: 355 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0
SixSigmaOnline.ru © 2009-2019            Хостинг от uWeb