15.12.2010 | Добавил: dmagic | Просмотров: 1548
Кому нужны специалисты?

“В этом вся беда знающих людей – они всегда готовы указать тысячи непреодолимых причин, по которым нельзя достичь результата. Они знают обо всех ограничениях. Поэтому я предпочитаю не иметь дела с экспертами наивысшей квалификации. Если бы мне захотелось устранить конкурентов нечестным способом, я бы предоставил им армию экспертов. Они бы постоянно что-то советовали, и времени на работу уже бы просто не осталось.”
Генри Форд “Моя жизнь, мое дело”

Эта цитата довольно интересна, я бы даже сказал, занимательна. И, несмотря на первое впечатление, которое может сложиться у читателя, она отнюдь не означает, что для создания всемирного гиганта автомобильной промышленности мистеру Форду не понадобились эксперты наивысшей квалификации.

Ford Model T Ford Taurus (2010)

В английском языке существует такое понятие как “Magic Finger”. Часто с пояснения этого термина начинают тренинги по статистическому управлению процессами, планированию экспериментов и шести сигмам. Это понятие означает нечто вроде эксперта – я бы описал его как мнимо незаменимого человека.

Можно утверждать, что квалификация сотрудника определяется по качеству его работы. Но никто, надеюсь, не станет возражать, если я скажу, что часто сюда “приплетают” всевозможные сертификаты, дипломы, грамоты и т.д. Получая, таким образом, недопересертифицированного эксперта мы еще чаще начинаем полагаться на его суждения, вместо фактов.

    Интересно, стремление полагаться на шестое чувство заложено в человеческих генах или навязано киношными супер-героями?

Не менее популярной ошибкой является предположение, что определенный “кусок” работы может выполнить только этот человек. В крайнем случае, его могут выполнить несколько людей, но вот этот (который эксперт) лучше всех.

    Создается впечатление, что такой человек действительно незаменим, а, следуя известному выражению Сталина, таких людей нет.

Но самый интересный момент наступает, когда решению экспертов начинают доверять больше, чем фактам. И правда, зачем излишества – синей майки с красной “S” на груди вполне достаточно.

Так вот цель такого вступления к статистическим тренингам – разъяснить важность принятия решений, основанных на фактах, а не интуиции, пусть даже специалистов. Именно с целью принятия обоснованных решений применяют статистические методы управления производственными процессами, а также проводят сложные и порой дорогостоящие методики оптимизации.


UPD 17.05.2011: Кому нужны специалисты? Может быть Вам?

Почему то мне всегда казалось, что подбор высококвалифицированных сотрудников – залог успеха любого дела. Хотя, в последнее время я все более склоняюсь к мысли, что способность человека работать над собой, развиваться – куда более важное качество. Ведь оно является гарантом нацеленности человека на качественный результат.

Вот забавная ситуация: с “экспертами” еще и невозможно спорить. Да куда уж там, они даже зачастую не обосновывают свои решения логическим путем. – Знакомо? Я скажу больше: первый признак того, что процесс можно улучшить – утверждение некоего “эксперта” о том, что он (процесс) работает на пике своих возможностей. И статистические методы зачастую вскрывают это на раз-два.

Когда “эксперты” утверждают, что лучше этот агрегат не настроит никто, их менее квалифицированные коллеги часто достигают лучших показателей. А все потому, что в отличие от экспертов, их коллеги не в состоянии оценить "на глаз” можно оптимизировать параметры машины или нет – они пробуют, они ставят эксперимент. Как говориться: “глаза боятся, а руки делают”.

Ниже приведена диаграмма, основанная на результатах планирования эксперимента, который мне с командой экспертов (восклицание над Э) довелось проводить сразу же после новогодних выходных. Итак, что чаще всего говорят “эксперты” во время DOE?

Лидерство / 15.12.2010 | Просмотров: 1548 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 3 / Теги: лидерство, юмор, Управление переменами
ПОХОЖИЕ МАТЕРИАЛЫ


  Добавить комментарий
avatar
0
1
Да круто!
avatar
0
3
Начало дискуссии на ФБ: https://www.facebook.com/photo.p....&type=1
avatar
0
2
Кругом столько умных и замечательных людей, но раздолбаев меньше не становится а вроде как наоборот.
avatar
SixSigmaOnline.ru © 2009-2019            Хостинг от uWeb