03.09.2013 | Добавил: dmagic | Просмотров: 1293
Устранение потерь: оценка удовлетворенности участников тренинга

С некоторыми результатами тренинга Устранение потерь, который прошло более 100 человек в июле и августе текущего года, я уже знакомил читателей в предыдущей заметке. Однако главный результат тренинга не в том, сколько проектов подготовили участники, а сколько полезного они вынесли из этого обучения. Кто лучше них может об это поведать? Давайте посмотрим, как сами участники оценили результаты своей работы.

В конце тренинга я просил всех участников оценить степень согласия от 1 до 5 со следующими утверждениями:

  1. Я узнал(а), что такое потери.
  2. Я научился(лась) различать 8 видов потерь.
  3. Я научился(лась) видеть потери.
  4. Полученные знания будут полезны в моей работе.
  5. Тренинг позволил мне повысить эффективность моей работы.

Вот как распределились ответы респондентов:

Странные звездочки на графике – это то, что программа сочла выбросами. Например, на вопрос “Я узнал(а), что такое потери” 24 из 29 респондентов поставили оценку 5. Minitab счел их популяцией, а все остальные ответы – выбросами. Именно поэтому ящик и усы верхнего графика сжаты в одну линию, а остальные ответы отмечены звездочками.

На вопрос “Я научился(лась) видеть потери” 11 респондентов поставили оценку 4 и столько же – 5. Поэтому на графике четко видно ящик и левый/нижний ус.

Исходя из этого, можно заключить, что большинство респондентов считают сильными сторонами обучения способ пояснения материала – что такое потери – и возможность применения полученных знаний в своей работе. Идентификация и классификация потерь, а также возможность ориентировать участников тренинга на повышение личной эффективности путем устранения потерь, являются приоритетными областями развития тренинга. Не смотря на высокую степень согласия участников с утверждениями 2, 3 и 5, это – области для улучшений.

Кроме вышеуказанных оценок, мы задали каждому участнику тренинга следующие вопросы:

  1. Что в тренинге вам понравилось и вы рекомендуете продолжить?
  2. Что нужно изменить, чтобы улучшить тренинг?
  3. Что необходимо прекратить, чтобы улучшить тренинг?
  4. Что необходимо начать делать, чтобы улучшить тренинг?

А вот что порекомендовали участники тренинга, я расскажу в следующей заметке.

03.09.2013 | Просмотров: 1293 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0
ПОХОЖИЕ МАТЕРИАЛЫ


  Добавить комментарий
avatar
SixSigmaOnline.ru © 2009-2018            Хостинг от uWeb