02.11.2015 | Добавил: dmagic | Просмотров: 1556
Как отметить Всемирный День Качества?

Большинство региональных, государственных и международных организаций, ассоциаций и клубов качества проводят пленарные заседания в ноябре, проводя разъяснительные работы и распространяя лучшие практики в сфере обеспечения качества. Профильные сайты чаще всего публикуют заметки или размещают программы приуроченных конференций. А как вы отмечаете Всемирный День Качества? Какие усилия прилагает ваша организация, чтобы донести до каждого сотрудника важность качества?

Ниже я приведу несколько рекомендаций, которые вы можете использовать, чтобы отметить этот день.

ИНФОРМИРОВАНИЕ

Кто владеет информацией, тот владеет миром. Это относится и к информации о качестве. Рабочий, который знает о качестве, старается его произвести. Поэтому один из лучших способов обратить внимание на всемирный день качества – это информировать о нем сотрудников.

Используйте максимум каналов донесения информации: корпоративная газета, плакаты и постеры, электронные рассылки и т.д. Вы можете просто сообщить о Всемирном Дне Качества, рассказать о системе менеджмента качества на вашем предприятии, успешно решенных претензиях заказчика, историях успеха (когда качество принесло дополнительные заказы). Вы также можете сообщить о проблемах: последних рекламациях и почему заказчик решил обратиться к другому производителю, о проблемах, с которыми сталкиваетесь чаще всего, и прочем.

СОВЕЩАНИЕ ИЛИ ОБЩЕЗАВОДСКИЕ СБОРЫ

Если о качестве расскажет первое лицо в организации, то ни у кого не возникнет вопроса, почему обеспечение качества так важно. Думаю, даже самый ворчливый сотрудник замолкнет и прислушается к словам директора. Разумеется, выступлениие директора не решит актуальную проблему в цеху, но обратит внимание на качество уж точно. Готов поспорить, что после такого выступления та самая проблема в цеху начнет решаться быстрее.

ПРОВЕДЕНИЕ СЕМИНАРОВ И ТРЕНИНГОВ

Каждый человек понимает обеспечение качества по-своему и обладает собственным абстрактным представлением о качестве в целом. Что не так уж и плохо, в сравнении с тем, что о существовании системы менеджмента качества (если она у вас существует) некоторые сотрудники могут вовсе не догадываться. Не все сотрудники знают, что такое инструменты качества, как ими пользоваться и как это может им помочь…

Проведения обучающих сессий и разьяснительных работ обязательно привлечет внимание к качеству. Хороший тренинг – чем не способ отметить Всемирный День Качества?

ОПРОСЫ, КОНКУРЫ, ЛОТЕРЕИ

Вы можете привести опрос или тест на понимание качества, политики в области качества, системы менеджмента качества или инструментов качества. Это обязательно заставит каждого принимающего участие задуматься над качеством. Тех, кто по результатам опроса набрал больше всего балов можно наградить или устроить лотерею среди участников и разыграть ценный приз. Хороший телевизор или мобильный телефон не так дорого обойдутся компании в сравнении с возможностью заинтересовать сотрудников вопросами качества. Кроме того, вы можете отметить самых активных рационализаторов в области качества или сотрудника, подавшего лучшую кайзен-идею для повышения качества.

ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!

Даже не смотря на то, что второй четверг ноября принадлежит качеству, а не сотруднику качества, и даже если на вашем предприятии не отмечают этот день, обязательно поздравьте своих коллег из отдела обеспечения качества. Кроме того, что им будет приятно, вы дадите им понять, что проблемы качества тревожат не только их. Вашим коллегам нелегко обеспечивать качество на целом огромном предприятии, и ваша поддержка для них очень важна.


А какие мероприятия вы проводите в организации? Что делаете, чтобы привлечь внимание и заинтересовать сотрудников вопросами качества? Поделитесь в комментариях к этой заметке – оставьте пару идей для других читателей.

Менеджмент качества / 02.11.2015 | Просмотров: 1556 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 1 / Теги: мнение, события, менеджмент качества
ПОХОЖИЕ МАТЕРИАЛЫ


  Добавить комментарий
avatar
0
1
Мы писали статью в корпоративной газете на тему "СМК в жизни", описывали, как каждый человек постоянно работает на улучшением качества своей жизни. ЕЩе как-то устраивали тест на понимание принципов СМК, но народ воспринял это как какую-то проверку, по результатам которой могут быть приняты карательные меры. Одажды размещали ящик для замечаний и предложений по улучшению.
avatar
SixSigmaOnline.ru © 2009-2017            Хостинг от uWeb