В нашем обществе бытует жестокое заблуждение. Мы считаем, что однажды достигнув определенного уровня знаний или производительности, качества или стабильности процессов, мы смоем его поддерживать и в будущем. Но правда в том, что удержать достигнутый уровень также сложно, если не сложнее, чем достигнуть его.

Можно провести параллель с любым из проектов бережливых шести сигм: легко придумать некое решение проблемы или воплотить тот или иной инструмент в жизнь. Однако до тех пор, пока вы ...