18.10.2017 | Добавил: galina0990 | Просмотров: 365
Уолтер Эндрю Шухарт

Уолтер Эндрю Шухарт (Walter Andrew Shewhart) – американский физик, инженер, статистик, преподаватель и консультант в области управления качеством. Этого человека еще называют отцом статистического контроля (управления), так как он произвел, без преувеличения, революцию в подходе к управлению процессами и улучшению качества. Он также известен как соавтора цикла Шухарта-Деминга и автор одного из семи инструментов качества – контрольной карты.

«Все наборы случайных причин не похожи друг на друга в том смысле, что они позволяют нам прогнозировать будущее на основе прошлого»
«В природе существуют устойчивые наборы случайных причин»
«Возможные причины вариаций могут быть найдены и устранены»
Уолтер Эндрю Шухарт

Основные даты:

  • 18 марта 1891 – дата  рождения. Место рождения: Нью Кэнтон, Иллинойс, США.
  • 1910 – поступил в Иллинойский университет в Урбане-Шампейне. Впоследствии он успешно получил степень бакалавра, а после магистра физики.
  • 1917 – получил степень доктора физики в Калифорнийском университете в Беркли.
  • 1918 – начал трудовую деятельность инженером в Western Electric Company (подразделение AT&T).
  • 1924 – опубликовал статью “Some Applications of Statistical Methods to the Analysis of Physical and Engineering Data” в журнале Bell System Technical Journal. Это первая опубликованная работа Уолтера Шухарта, посвященная статистическому контролю. В сопроводительном письме своему руководителю он разместил контрольную карту:
  • 1925 – начал работу в Bell Telephone Research Laboratories (другое подразделение AT&T), где проработал до выхода на пенсию в 1956 году.
  • 1926-1929 – опубликовал еще 10 статей про контрольные карты и статистическое управление процессами в журнале Bell System Technical Journal.
  • Как позже говорил Дж. Джуран: “Демонстрируя блестящий инструмент (контрольную карту), Шухарт был чересчур непрактичен и непонятен. Он никогда не был на предприятии до этого и совершенно не представлял внутренние процессы.”

  • 1927 – познакомился с Уильямом Эдвардсом Демингом.
  • 1930 – преподавал прикладную статистику в Технологическом институте Стивенс в Хобокене, Нью-Джерси.
  • 1931 – опубликовал отчет о применении контрольных карт и свою первую книгу – “Economic control of quality of manufactured product” (Экономическое управление качеством промышленной продукции).
  • 1932 – провел цикл лекций в Университетском колледже Лондона.
  • 1933 – контрольные карты Шухарта были приняты и адаптированы Американским обществом испытательных материалов (ASTM). В этом же году опубликованы 2 статьи в журнале Econometrica.
  • 1934 – опубликована статья “Some Aspects of Quality Control” в журнале Mechanical Engineering.
  • 1939 – издана вторая книга У. Э. Шухарта – “Statistical method from the viewpoint of quality control” (Статистический метод с точки зрения контроля качества)". Идеи У. Шухарта, изложенные в его работах, послужили основой и дали импульс для широкого применения статистических метод в управлении качеством.
  • 1941-1945 – контрольные карты Шухарта предписаны военными стандартами Z1.1-1941, Z1.2-1941 и Z1.3-1942. Сам Шухарт часто привлекался в качестве консультанта в военный департамент США и Организацию Объединенных Наций.
  • 1941-1948 – работает в консультативном комитете Принстонского математического факультета.
  • 1942-1949 – участник Совета Американской Ассоциации Содействия развитию науки (American Association for the Advancement of Science).
  • 1943-1965 г. - был редактором серии Математической Статистики Джона Вили и Сыновей (Mathematical Statistics Series of John Wiley and Sons).
  • 1944-1946 – состоял в Национальном исследовательском совете.
  • 1945 – занял пост президента Американской ассоциации статистики (American Statistical Association).
  • 1946 – участвовал в основании Американского общества контроля качества, позже переименованного в Американское общество качества (American Society for Quality). Стал его первым почетным членом.
  • 1947-1948 – путешествует по Индии, проводит конференции и распространяет интерес к статистическому контролю качества среди промышленников страны.
  • 1954 – стал Почетным профессором Рутгерского университета (Rutgers University).
  • 1954 – награжден медалью Холли (Holley Medal) Американским Обществом Инженеров-механиков.
  • 1954 – посетил Индию в качестве гостя Индийского статистического института.
  • 1962 – последний визит в Индию для получения степени Почетного Доктора.
  • 11 марта 1967 – дата смерти. Место: Трой Хиллз, штат Нью-Джерси, США.

Наиболее значимые идеи:

  • У. Э. Шухарт впервые предложил циклическую модель, которая разделяет управление качеством на стадии:
    • Цикл Шухарта:
      • Разработка Спецификации (техническое задание, технические условия, допуски).
      • Производство Продукции, удовлетворяющей cпецификации.
      • Проверка (контроль) произведенной продукции для оценки ее соответствия спецификации.
    • Цикл Шухарта лег в основу PDCA (Plan-Do-Check-Act или Планируй-Делай-Проверяй-Воздействуй).
  • Статистический контроль – концепция управления производственными процессами, которая позволяет повысить качество за счет уменьшения изменчивости (вариабельности) процесса.
    • Любые процессы и их результаты подвержены вариабельности (изменчивости).
    • Контрольные карты Шухарта позволяют разделить все причины вариабельности на две категории: случайные и специальные причины.
    • Первая категория обусловлена наличием большого количества различных случайных факторов, а вторая – наличием отдельных особых причин.
    • Специальные причины можно выявить и устранить, благодаря чему удастся повысить качество и выход годных изделий.
  • Контрольная карта Шухарта состоит из следующих элементов:
    • центральной линии;
    • графика хода самого процесса;
    • верхнего и нижнего контрольных пределов.
        • Если все точки находятся между верхним и нижним контрольным пределом, то специальные причины отсутствуют, и процесс является статистически управляемым (стабильным).
        • Если есть точки, которые выходят за верхний или нижний контрольные пределы, то присутствуют специальные причины вариабельности.
        • Для производства или бизнеса это означает, чем стабильнее процесс, тем выше его качество и тем меньше различного рода издержек на исправление ошибок, брака, аварий, потерь времени и т.д.
      • Способ расчета контрольных пределов:
        • В качестве контрольных пределов Шухарт предложил использовать границы на уровне +/-3σ. Основаниями для применения таких пределов он считал эмпирическое подтверждение эффективности этих пределов при работе с реальными данными.
        • Также немаловажен предложенный Шухартом алгоритм расчета контрольных пределов на основе эмпирических коэффициентов – к примеру, для карты средних и размахов (Xbar-R), – который существенно упростил применение данного инструмента в цеху.

      Библиография:

      • “A study of the accelerated motion of small drops through a viscous medium”, 1917
      • “Economic control of quality of manufactured product”, 1931
      • “Statistical method from the viewpoint of quality control”, 1939

      Ссылки:

Менеджмент качества / 18.10.2017 | Просмотров: 365 | Добавил: galina0990 | Всего комментариев: 0 / Теги: Шухарт, менеджмент качества, контрольные карты, гуру
ПОХОЖИЕ МАТЕРИАЛЫ


  Добавить комментарий
avatar
SixSigmaOnline.ru © 2009-2017            Хостинг от uWeb