« 1 2 3 4 ... 29 30 »

Эта заметка подготовлена на основе старой, но очень хорошей статьи в HBR – «Learning in the Thick of It». Статья посвящена одному из базовых инструментов управления знаниями – разбору полетов (After Action Review, AAR). Авторы провели исследование с целью разобраться, почему этот инструмент отлично работает в армии США и дает зачастую очень посредственные результаты в бизнесе. Основные отличия следующие:

...
LSS-гид | 03.09.2018 | Просмотров: 438 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Джозеф Мозес Джуран (Joseph Moses Juran) – американский специалист в области качества, академик Международной академии качества (МАК). Один из главных архитекторов всемирной революции в области управления ради достижения качества.

...
LSS-гид | 27.08.2018 | Просмотров: 422 | Добавил: galina0990 | Всего комментариев: 0

В блоге Стива Тротмана есть несколько хороших заметок, посвященных переносу знаний, по которым подготовлен сегодняшний материал. Оригиналы здесь, здесь и здесь. Список вопросов скачан отсюда.

...
LSS-гид | 04.06.2018 | Просмотров: 1318 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Постоянные читатели нашего блога точно помнят заметку “5 шагов к личному управлению знаниями”, в которой Виктория дает несколько простых советов, как начать управлять знаниями – DIY1. На мой взгляд, ценность этих советов состоит еще и в том, что для их осуществления не обязательно менять рабочие процессы. Можно вначале поэкспериментировать над собой и уж затем решить, хотите ли вы заниматься управлением знаниями в своей работе или нет.

...
LSS-гид | 31.05.2018 | Просмотров: 659 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Помните кейс компании Ford Motor? В книге «Knowledge Management Matters» Нэнси Диксон приводит примеры Ford и Texas Instruments (TI) как редкий случай успеха работы с лучшими практиками в первую эру управления знаниями (ориентировочно 1995-2000 годы).

...
LSS-гид | 29.05.2018 | Просмотров: 545 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Где-то на просторах интернета мне попадалась статистика, которая говорила о количестве рационализаторских предложений (или, если точнее, кайзен-предложений – Kaizen Teian) от сотрудников Toyota. Если не ошибаюсь, число доходило до 35 штук на сотрудника в год. Разумеется, это – “средняя температура по палате”, но все же от нее можно отталкиваться и сравнивать с тем, что я или вы имеем на наших предприятиях.

...
LSS-гид | 28.05.2018 | Просмотров: 698 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В продолжение предыдущей публикации хочу познакомить вас с одной хорошей статьей Дэвида ДеЛонг, опубликованная в HBR: «Когда обучение на работе становится неподъемным». Те тренды, о которых пишет Девид, уже актуальны и для отечественных компаний. В конце заметки вы найдете комментарии наших специалистов, а пока познакомимся с рекомендациями западных коллег.

...
LSS-гид | 24.05.2018 | Просмотров: 518 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В предыдущей заметке мы начали рассматривать 14 принципов качества компании Robert Bosch GmbH. Как вы сами могли убедиться, все принципы – это дельные рекомендации, которые помогут повысить качество в ваших процессах. Мы охватили половину и сегодня продолжим знакомство. Но если вам не понаслышке знакомо сотрудничество с Bosch, смело добавляйте упущенные мной моменты, делитесь наблюдениями из вашей практики и комментируйте неточности перевода.

...
LSS-гид | 23.05.2018 | Просмотров: 686 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Как лидеры совершенствуют передачу знаний следующему поколению своих сотрудников? Один из самых быстрых способов сделать это – улучшить навыки наставничества ваших самых опытных сотрудников. Дэвид раскрывает этот тезис на примере нейрохирургии.

...
LSS-гид | 22.05.2018 | Просмотров: 445 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Если ваша компания сотрудничает с Robert Bosch GmbH, то наверняка то, о чем я буду писать в этой заметке, вам давным-давно известно. Смело добавляйте упущенные мной моменты, делитесь наблюдениями из вашей практики и комментируйте неточности перевода. Если же вы еще не знакомы с 14 принципами качества Bosch, то обещаю, что в этой заметке вы найдете дельные рекомендации по повышению качества в ваших процессах.

...
LSS-гид | 21.05.2018 | Просмотров: 800 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 2

Сегодня в нашем блоге важный базовый материал – концепция трех эр управления знаниями Нэнси Диксон. Я нигде не нашла русскоязычного перевода, хотя концепция не новая – впервые она была опубликована где-то в 2009 году и с тех пор претерпела некоторые изменения. Последняя версия опубликована в книге «KM Matters» – сборнике публикаций разных авторов. Эту книгу можно бесплатно скачать...

...
LSS-гид | 17.05.2018 | Просмотров: 493 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

DFM или Design for Manufacturing – это комплекс мер, направленных на создание таких конструкций, услуг, процессов или систем, которые позволят производить данный продукт или услугу быстрее, дешевле, качественнее. По сути, это все, что вы делаете на этапе конструирования (создания или дизайна) для того, чтобы определить возможные риски и проблемные части, которые могут негативно отразиться на производственном процессе. Следовательно, как можно раньше внести корректировки, исключив необходимость “доведения до ума” конструкции, сервиса, процесса или системы уже на этапе производства.

...
LSS-гид | 15.05.2018 | Просмотров: 542 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 1

После катастрофы шаттла Колумбия NASA обвиняли в том, что оно не функционирует как самообучающаяся организация. Чтобы избежать новых катастроф в будущем, в агентстве решили пересмотреть процесс извлечения уроков. При осмыслении этого процесса выявили одну закономерность: помимо важного и необходимого обучения на собственных ошибках, нужно учиться извлекать опыт и из успехов, чтобы понять, что организация делает правильно.

...
LSS-гид | 14.05.2018 | Просмотров: 427 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В 2015 г. NASA совместно с Колумбийским университетом разработали метод выявления, приоритизации, сохранения и распространения критических знаний. Критические знания они определили как «широко применимые извлеченные уроки, которые облегчают достижение успеха миссией, стимулируют критическое мышление и помогают формулировать вопросы, которые нужно решать на разных стадиях проектного цикла».

...
LSS-гид | 10.05.2018 | Просмотров: 371 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Помните ролик Дэвида ДеЛонг об эпическом провале NASA – «Почему мы не можем вернуться на Луну?». С тех пор, как была обнаружена эта проблема, утекло много воды. NASA извлекло уроки из своих ошибок и всерьез занялось созданием собственной системы управления знаниями. О ней мы и поговорим в этой заметке из трех частей.

...
LSS-гид | 08.05.2018 | Просмотров: 591 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Существует несколько способов оценить наличие выбросов в выборке. Самый простой – построить гистограмму и оценить визуально. Да, это просто и быстро, но ваш вывод будет на уровне догадки. Вы также можете построить ящичную диаграмму – на ней выбросы отражаются звездочками. Можно вооружиться калькулятором и применить алгоритм, описанный в заметке Отсекаем выбросы. К вашим услугам также условное форматирование…

...
LSS-гид | 07.05.2018 | Просмотров: 431 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В дополнение к статье “Графический анализ в деталях” хочу описать такой замечательный инструмент как DotPlot или точечную диаграмму. Несмотря на то, что в некоторых источниках рекомендуют использовать DotPlot, когда число наблюдений не превышает 50, я покажу, что можно сделать при помощи этого инструмента для графической визуализации данных и последующего анализа больших массивов данных.

...
LSS-гид | 04.05.2018 | Просмотров: 497 | Добавил: dmitris | Всего комментариев: 0

Тему удержания знаний и наставничества мы в блоге уже не раз поднимали. Сегодня я предлагаю вам познакомиться с материалом, хорошо дополняющим предыдущие публикации. Речь идет о заметкеНэнси Диксон «Передача экспертизы: лучший способ перенести неявные знания».

...
LSS-гид | 03.05.2018 | Просмотров: 439 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В основу этой заметки лег мой доклад для конференции ELForum 2017, которая прошла в Киеве в декабре прошлого года. В нем я постаралась обобщить информацию о лучших практиках управления контентом, собранную из разных источников. Читайте, сверяйтесь, думайте, что сможете начать использовать в своей работе.

...
LSS-гид | 30.04.2018 | Просмотров: 558 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Когда речь заходит о графическом анализе, все почему-то представляют построение простых графиков. Что может быть проще? Ну кто с этим не справится? Однако “построение графиков” и “графический анализ” – не совсем синонимы.

...
LSS-гид | 25.04.2018 | Просмотров: 583 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0
SixSigmaOnline.ru © 2009-2018            Хостинг от uWeb