« 1 2 3 4 ... 28 29 »

В прошлом году мы уже публиковали материал о том, как заставить работать извлеченные уроки, по мотивам заметки Хелен Рассел. И вот недавно Нэнси Диксон опубликовала у себя в блоге интересную заметку, в которой ищет ответ почти на тот же вопрос – почему не работают базы извлеченных уроков?

...
LSS-гид | 18.04.2018 | Просмотров: 371 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

У каждой палки есть 2 конца, у медали – обратная сторона, а у визуализации данных и графического анализа не только достоинства, но и недостатки. Больше всё-таки достоинств. Их даже настолько много, что порой мы забываем о недостатках или попросту отказываемся их видеть. Но они есть, и о них полезно знать.

...
LSS-гид | 17.04.2018 | Просмотров: 561 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 6

Так сложилось, что в некоторых компаниях успешно используются инструменты управления знаниями, но никто не называет это «knowledge management». Один из таких примеров – сети кофеен Tucano Coffee и ресторанов Oliva в Молдове, принадлежащие Руслану Кожокару. Мне довелось пообщаться с Ирэной Покладовой – управляющим сети Oliva. Одним из первых ее вопросов был: «Как мы можем начать внедрять управление знаниями?» Но когда мы начали разбираться в том, что сегодня есть в этой компании, поняли, что очень большой отрезок пути ими уже пройден. Дальше – сведение в систему того, что есть, и непрерывное совершенствование. Чуть позже у меня была возможность пообщаться с самим Русланом, а также менеджером проекта по созданию базы знаний и системы дистанционного обучения в Tucano Coffee Юлией Гамар. Я хочу поделиться с вами кейсами этих компаний, чтобы показать, как может выглядеть управление знаниями на практике, даже если осознанные усилия по созданию системы управления знаниями (СУЗ) не прикладываются. Возможно, вы узнаете в этих примерах свою организацию и задумаетесь, какой следующий шаг на пути к СУЗ вы можете сделать?

...
LSS-гид | 16.04.2018 | Просмотров: 364 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В большинстве заметок, касающихся анализа в проектах шести сигм, будь то статистического или графического, мы начинаем с того момента, когда данные уже внесены в программу. В “репортажах из Gemba” мы иногда касаемся того, как эти данные собрать или как избежать ошибок при наблюдениях того или иного процесса. Но связующая операция – ввод данных – упущена везде, где только можно.

...
LSS-гид | 11.04.2018 | Просмотров: 343 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В ноябре 2017 г. в Вашингтоне проходила конференция KMWorld. Это ежегодное мероприятие, которое проводится одноименной организацией. Мари Абрахам, специалист по управлению знаниями в юриспруденции (Legal Knowledge Management) в своем блоге вела заметки с этой конференции. Наиболее интересные моменты я собрала в этой публикации.

...
LSS-гид | 10.04.2018 | Просмотров: 305 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В проектах шести сигм приходится иметь дело с фактами и данными, таблицами и графиками, статистическими расчетами и т.д. Возможно, звучит сложно, но поверьте, сложнее выстроить последовательность анализа, нежели осуществить те или иные расчеты. Тем более, что сами расчеты за вас может сделать программа обработки данных.

...
LSS-гид | 09.04.2018 | Просмотров: 374 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Карта будущего состояния (Future State Value Stream Map) – это ваша возможность переделать все, что не работает, и таким образом добиться целей в плане показателей качества, доставки и затрат. Помните, в предыдущей статье я просил не принимать поспешных решений и работать над максимально полным сбором информации и данных? Вы, скорее всего, – человек действия, потому я знаю, насколько это была сложная задача для вас. Ну что ж, больше никаких “стопов”. Скорее всего, у вас уже вагон идей и главный вопрос – как начать?

...
LSS-гид | 04.04.2018 | Просмотров: 495 | Добавил: andriipopadiuk | Всего комментариев: 0

Сегодня предлагаю вам познакомиться с очень интересным кейсом компании Hoffmann-LaRoche. Это известная швейцарская фармацевтическая компания, одна из крупнейших в мире. Была основана еще в 1896 г., имеет представительства в 150 странах мира и штат более 80 тысяч сотрудников. За 2016 г. оборот компании составил более 50 млрд швейцарских франков. И в ней уже давно и очень успешно управляют знаниями.

...
LSS-гид | 03.04.2018 | Просмотров: 369 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Вот такой вопрос недавно получил от одного из читателей сайта:

    В чем разница между “черным поясом шести сигм” и “мастером черного пояса”?
...
LSS-гид | 02.04.2018 | Просмотров: 347 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 2

База знаний – неотъемлемая часть системы управления знаниями во многих компаниях. Что может в ней храниться? Проектная документация, знания о клиентах, рынках и продуктах, извлеченные уроки… Да мало ли что еще! Главное - эти знания критичны для вашего бизнеса. А значит, в ваших интересах сделать так, чтобы они были доступны нужным людям в нужном объеме и в нужный момент времени.  И это – задача не из легких. Для того, чтобы ваша база не превратилась в «мусорную свалку», вам придется создать понятную и, по возможности, не слишком сложную структуру, дополнить ее системой тегов и удобным механизмом поиска по базе. А затем (это важно!) спроектировать процесс создания, размещения, правки, архивации, удаления контента в вашей базе и строго его придерживаться. В этом вам могут помочь...

...
LSS-гид | 28.03.2018 | Просмотров: 623 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Понимание и возможность выявлять потери в каждодневной работе – одно из самых мягких и недооцененных оружий бережливого производства (и сервиса). Быстрый переход от теории к практике, как по мне, еще важнее. Сидя в комнате совещаний, вы сможете добиться совсем немногого. Будьте не только инициатором, но и лидером. Только так люди примут новые идеи и начнут внедрять их в свою работу.

...
LSS-гид | 26.03.2018 | Просмотров: 424 | Добавил: andriipopadiuk | Всего комментариев: 0

По моему глубокому убеждению, самое интересное рождается на стыке методологий. Если адепты разных методологий не скрещивают шпаги в яростных спорах «кто раньше» и «чьи инструменты круче», а интенсивно обмениваются опытом, впитывают и адаптируют чужие лучшие практики, появляются уникальные и очень интересные проекты. Управление знаниями в этом смысле - пример очень гибкой дисциплины: оно с удовольствием «подглядывает» у других и «забирает в свою копилку» любые инструменты, которые помогают более эффективно...

...
LSS-гид | 21.03.2018 | Просмотров: 377 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Приходилось ли вам когда-нибудь ждать, пока кто-то ищет нужный вам файл на полностью захламленном иконками рабочем столе? А ранее распечатанный документ в горе бумаг? Или, может, вы частенько являетесь этим “кем-то”? “Но ведь я знаю, где все находится – все под контролем”. Такие же слова я говорил моим родителям, когда меня просили убраться в комнате.

...
LSS-гид | 19.03.2018 | Просмотров: 539 | Добавил: andriipopadiuk | Всего комментариев: 0

Первый и главный шаг к улучшениям – это изучение теперешнего состояния процессов в компании. Иначе как вы собираетесь улучшать работу, если не знаете, каким образом она выполняется на сегодняшний день? Именно в этом вам поможет карта потока создания ценности (Value Stream Map).

...
LSS-гид | 14.03.2018 | Просмотров: 626 | Добавил: andriipopadiuk | Всего комментариев: 1

Организационное знание – как вода: ладошкой не зачерпнешь, в руках не удержишь – утечет сквозь пальцы. Как его сохранить в компании? Именно с этого вопроса начинается интерес к управлению знаниями во многих организациях. Ему выделается важное место в методологических разработках и посвящается множество публикаций – например, в блоге APQC.

...
LSS-гид | 13.03.2018 | Просмотров: 850 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

О лидерстве пишут книги и статьи, слагают басни и красочные демотиваторы, проводят очное и заочное обучение… И это все? Это максимум? Пара историй, немножко теории и упражнений, которые в лучшем случае прокомментирует коуч. А как насчет видеоинструкции по лидерству?

...
LSS-гид | 12.03.2018 | Просмотров: 333 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В продолжение темы профессиональных сообществ хочу поделиться двумя кейсами. Речь пойдет не о внутренних, а об открытых сообществах, которые объединяют профессионалов одной отрасли или вокруг одной темы. Причем тема эта может быть самой неожиданной. Например… мухи!

...
LSS-гид | 07.03.2018 | Просмотров: 380 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Книга Тони Хамфриса (Tony Humphreys) – “The Mature Manager: Managing from Inside Out”, – что в переводе, очевидно, будет звучать как “Зрелый менеджер. Управление изнутри наружу”, в моем личном рейтинге заняла место где-то рядом с книгами Голдратта. Почему? Потому что также сносит крышу, заставляет краснеть в моменты осознания собственного невежества или расправлять плечи, когда хочется вскрикнуть “я так и знал!”. Еще эта книга может вызывать перегрев “главного процессора”, помутнение в глазах и отказ некоторых клеток мозга соглашаться с прочитанным…

...
LSS-гид | 05.03.2018 | Просмотров: 734 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Я всегда испытываю страх при посещении больших городов, аэропортов, вокзалов, станций… Вы, наверное, подумали, что это у меня фобия какая-то? Ну, вероятно, так и есть. Вот только я не боюсь новых мест, или открытых пространств, или… какие там еще фобии встречаются на эту тему? К примеру, мне совершенно не страшно посещать новый завод или входить в цех огромных размеров, в котором я еще не был. А все почему? Потому, что в цеху можно положиться на визуальный менеджмент. А вот в городах, на станциях и вокзалах не всегда.

...
LSS-гид | 28.02.2018 | Просмотров: 610 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Заметка о профессиональных сообществах Владимира Баронова стала самым популярным материалом в нашем блоге за 2017 год, с заметным отрывом опередив остальных лидеров. И это неудивительно – тема сообществ практиков становится все более популярной, т.к. инструмент действительно очень эффективный. Сегодня предлагаю вам познакомиться с двумя заметками Ника Милтона по этой теме.

...
LSS-гид | 26.02.2018 | Просмотров: 404 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0
SixSigmaOnline.ru © 2009-2018            Хостинг от uWeb