« 1 2 3 4 5 ... 26 27 »

Блок-схема – простой и гибкий инструмент визуализации алгоритма работ или процесса. Но так ли прост и понятен этот инструмент для тех, кто собирается его использовать? К сожалению, очень часто гибкостью этого инструмента излишне злоупотребляют, усложняя работу как при создании блок-схем, так и при их чтении.

...
LSS-гид | 18.01.2017 | Просмотров: 940 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В этом году в рамках нашего блога я хочу познакомить читателей с людьми, которые уже внесли и продолжают вносить существенный вклад в развитие управления знаниями. Открывает цикл заметок Ларри Прусак (Laurence Prusak).

...
LSS-гид | 16.01.2017 | Просмотров: 456 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Алексей Капитонович Гастев – незаурядный человек, объединивший в себе множество талантов. Он был ученым, поэтом, писателем, революционером и профсоюзным деятелем, а также идеологом Пролетарской культурно-просветительной организации. Однако нам он интересен, в первую очередь, как теоретик и основоположник научной организации труда в СССР.

...
LSS-гид | 12.01.2017 | Просмотров: 530 | Добавил: alex117 | Всего комментариев: 0

Нориаки Кано – ученый, заслуженный профессор Токийского Университета Наук, писатель и консультант в области менеджмента качества, гуру Всеобщего Управления Качеством (TQM). Наиболее известен, благодаря созданию модели привлекательного качества, получившей в последствии имя автора – модель Кано.

...
LSS-гид | 11.01.2017 | Просмотров: 529 | Добавил: nyurkiv | Всего комментариев: 0

Уильям Эдвардс Деминг (William Edwards Deming) – всемирно известный ученый, специалист в области менеджмента качества, статистик, консультант, автор многочисленных работ в области менеджмента качества, основоположник всеобщего управления качеством (TQM) и соавтор цикла PDSA.

...
LSS-гид | 10.01.2017 | Просмотров: 544 | Добавил: alex117 | Всего комментариев: 0

Вот уже восьмой раз подряд последнюю заметку в году мы отводим для того, чтобы поделиться результатами прошедшего года. Показателями роста, KPI-ми сайта, личными ощущениями от достигнутого и планами на будущее.

...
LSS-гид | 29.12.2016 | Просмотров: 522 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Техника «быстрых свиданий» уже упоминалась в заметке «Танго танцуют двое» как способ познакомить между собой потенциальных участников масштабной программы наставничества. Однако это довольно экзотическое применение этого инструмента. Гораздо чаще в управлении знаниями «быстрые свидания» используются для обмена информацией в рамках конференций, «ярмарок знаний» и т.п.

...
LSS-гид | 21.12.2016 | Просмотров: 486 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

До Нового Года осталось… приготовить еще кучу еды! Среди всего разнообразия кулинарных шедевров и ликероводочных напитков на праздничном столе займет свое почетное место и тарелка оливье. Я не уверен, считается ли этот салат праздничным во всех странах, но если бы меня попросили назвать всего одно блюдо, которое ассоциируется с Новым Годом, то я бы назвал именно салат оливье.

...
LSS-гид | 19.12.2016 | Просмотров: 561 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 2

Нэнси Диксон – успешный практик управления знаниями с мировым именем. В своих проектах она часто использует фасилитационные и коучинговые инструменты. Некоторые инструменты Нэнси описала в ряде заметок, с которыми я хочу вас познакомить.

...
LSS-гид | 14.12.2016 | Просмотров: 554 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Существует масса определений термина “инновация”. На мой взгляд, это – комбинация известных элементов с целью получения нового потребительского опыта при выполнении все той же работы (job to be done).

...
LSS-гид | 12.12.2016 | Просмотров: 401 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Что объединяет почтовые марки и туалетную бумагу? Кроме сырья, и то и другое изделие подвергают перфорации (или штамповке). Зачем это делают? Чтобы потребитель мог “извлечь” некую часть изделия из рулона для пользования.

...
LSS-гид | 07.12.2016 | Просмотров: 496 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 8

В предыдущих двух заметках цикла1 мы рассмотрели инструменты, которые используются на этапах «Обучение ДО» и «Обучение ВО ВРЕМЯ». Сегодня поговорим об инструменте, который используется на этапе «Обучение ПОСЛЕ» - ретроспективе.

...
LSS-гид | 05.12.2016 | Просмотров: 423 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В процессе внедрения 5S рано или поздно встает необходимость навести порядок с документаций. И хоть длинные стеллажи с папками – не самое критическое место, обойти их стороной невозможно.

...
LSS-гид | 01.12.2016 | Просмотров: 724 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В предыдущей заметке мы начали рассматривать инструменты управления знаниями, в которых необходимо участие фасилитатора. Сегодня поговорим о разборе полетов.

...
LSS-гид | 30.11.2016 | Просмотров: 460 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Вам приходилось когда-нибудь участвовать в дискуссии с участием фасилитатора? Фасилитатор – это такой волшебный человек, который есть и которого как бы нет. Его задача – создать такую атмосферу в группе, чтобы каждый участник максимально раскрылся и внес в обсуждение столько, сколько сможет. И когда каждый участник выложится полностью, группа придет к тому результату, на который сейчас максимально способна. Этим результатом может быть список проблем или пути решения этих проблем, стратегический план или план программы проектов… Да много чего еще. Без фасилитатора группа тоже может достичь такого результата, но на это уйдет больше времени и нервов участников. Ссоры, взаимные обвинения, хождение по кругу с заходом в тупики – все эти проблемы смягчает и устраняет фасилитатор. Но при этом основной вклад все же делает группа своей работой. Поэтому часто роль фасилитатора не до конца группе ясна. Хотя на самом деле создать правильную атмосферу для эффективной дискуссии бывает ой как непросто!

...
LSS-гид | 29.11.2016 | Просмотров: 852 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В любом процессе существует то, что практики бережливых шести сигм чаще называют узким местом или горлышком бутылки (bottleneck), а практики ТОС – ограничением (constraint). И хоть в эти два понятия вкладывают различный смысл, и Lean Six Sigma и ТОС сходятся в том, что знать ограничение своего процесса просто необходимо.

...
LSS-гид | 28.11.2016 | Просмотров: 710 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

При разработке стратегии управления знаниями очень важно определить отправную точку – где мы сейчас находимся. В этом помогают различные инструменты самооценки. С одним из них мы знакомились в заметке Шахматка знаний. Сегодня хочу рассказать еще о двух инструментах – диаграмме «Река» и диаграмме «Лестница». Подробное описание этих инструментов и примеры их применения вы найдете в книге Криса Коллисона и Джеффа Парселла «Учитесь летать» (если сможете найти саму книгу – к сожалению, с 2006 года она не переиздавалась на русском). Оба этих инструмента предназначены для того, чтобы определить возможности перетока знаний внутри большой организации со множеством филиалов.

...
LSS-гид | 24.11.2016 | Просмотров: 436 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

На прошлой неделе я побывал в гостях у одного из крупнейших операторов мобильной связи. Дюссельдорф, может, и не самое приятное место, особенно в это время года, однако встретил сухо (в смысле, без дождя), что уже радует.

...
LSS-гид | 23.11.2016 | Просмотров: 424 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В предыдущих заметках1 мы подробно рассмотрели 4 этапа проведения эффективной программы наставничества. Сегодня я предлагаю вам подвести итог в виде факторов успеха программы и рассмотреть один интересный кейс.

...
LSS-гид | 22.11.2016 | Просмотров: 418 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Я часто получаю критику от читателей, связанную с тем, что мои истории и примеры далеки от состояния большинства производственных площадок стран СНГ. Методы, которые я пропагандирую, решения, которыми делюсь… все это хорошо для Европы, но абсолютно не подходит для России (Украины, Беларуси, Казахстана – нужное подчеркнуть).

...
LSS-гид | 21.11.2016 | Просмотров: 524 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0
SixSigmaOnline.ru © 2009-2017            Хостинг от uWeb