[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 1 из 11
Форум » Форумы » Общий » Оценка качества (логистических) услуг
Оценка качества (логистических) услуг
vasek01061989Дата: Суббота, 05.11.2011, 19:47 | Сообщение # 1
Группа: Удаленные





Здравствуйте!
Хотелось бы узнать, какие методы и модели, программы, концепции можно использовать для оценки качества (логистических) услуг (в цепях поставок)?
Программы по управлению качеством (продукции)?
Так как основными показателями качества являются показатели надежности и безопасности, хотелось бы узнать существуют ли специальные программы по данной тематике.
Либо есть ли отдельно книги по "надежности и качеству", "надежности и безопасности", "безопасности и качеству" в логистике (в менеджменте, управлении). НО: не путать книги по управлению качеством продукции, надежности сложных систем и машин.
На сайте очень информативно!!! представлены презентации и материалы в основном по статистической обработке данных, в некоторых статьях даются примеры,
где используются программы DOE++ и др., представленные на офиц. сайте. Хотелось бы спросить, что это за программы, их предназначение, есть ли версии для домашнего пользования, либо только для корпоративного, также интересны: Weibull++ (случайно не связана ли с определением надежности в цепях поставок, с концепцией точно в срок), ALTA, BlockSim и многие другие.
С уважением!
Ps: хотелось бы также выразить большую благодарность создателям сайта и тем ребятам, которые писали статьи и делали презентации по оценке качества. Очень качественный, с математическим уклоном и применением программ, материал.
 
dmagicДата: Суббота, 05.11.2011, 20:36 | Сообщение # 2
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 1049
Награды: 0
Статус: Оффлайн
vasek01061989, кроме надежности и безопасности, оценку качества услуг логистических компаний можно вести по многим показателям: от наиболее общих, с которыми Вы можете ознакомиться из материалов сайта по оценке удовлетворенности заказчика, до таких специфических как покрытие региона или способы поставки.

Вас интересует модель оценки качества услуг или возможные метрики, с помощью которых можно оценить качество услуг?

ПО, о котором Вы спрашиваете, имеет широкую область применения, в том числе и в логистике. Тем не менее, Вам продеться ознакомиться с “назначением” используя оффсайт разработчика – мы не рекламируем ПО, лишь показываем, как можно решить поставленную задачу с его помощью wink
 
vasek01061989Дата: Суббота, 05.11.2011, 22:13 | Сообщение # 3
Группа: Удаленные





Спасибо, прочитаю о ПО и статью!
 
Форум » Форумы » Общий » Оценка качества (логистических) услуг
Страница 1 из 11
Поиск:

SixSigmaOnline.ru © 2009-2017            Хостинг от uWeb