[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 2 из 2«12
Форум » Форумы » Общий » Чего не хватает на нашем сайте?
Чего не хватает на нашем сайте?
dmagicДата: Воскресенье, 04.09.2011, 15:34 | Сообщение # 16
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 1049
Награды: 0
Статус: Онлайн
К сожалению, это абсолютно не аргументирует Вашу точку зрения и то, как это связанно с индексами способности. Исходя из предоставленной формулировки CCR – это не просто требование, а важное требование. Если выражаться «языком» Вашего примера, то цвет поезда (как и фаза луны :), скорее всего, вообще не представляют собой требования заказчика.
 
Black_HATДата: Воскресенье, 04.09.2011, 16:07 | Сообщение # 17
Сержант
Группа: Пользователи
Награды: 0
Репутация: 3
Статус: Оффлайн
Quote (dmagic)
К сожалению, это абсолютно не аргументирует Вашу точку зрения и то, как это связанно с индексами способности. Исходя из предоставленной формулировки CCR – это не просто требование, а важное требование. Если выражаться «языком» Вашего примера, то цвет поезда (как и фаза луны :), скорее всего, вообще не представляют собой требования заказчика.


Кто знает? - Надо спросить Заказчика... smile "Сядешь на желтый автобус, который довезет тебя до школы..." - в данном случае "автомобильный номер" для ребенка, который еще не умеет считать - не является критичным. Критичным является цвет и какие-то другие факторы.

Старушка, у которой суеверия или предубежденность перед 666 - является ли для нее критичным требованием отсутствие таких цифр в номере автобуса? smile

Если ближе к цифрам, то связь с CPk и СP можно провести следующую.

VOC (Voice of Customer) - > "Поезд должен уйти точно по расписанию"

Конвертируем VOC в Customer Requirements -> скажем в 10:00. Плюс минус сколько? Какое критичное требование пассажира в данном случае?

Конвертируем в ССR -> поезд должен уйти не в 09:59 и не в 10:01. А не раньше чем 10:00:00 и не позже 10:00:59? smile

P.S. К примеру для немцев возможно это критично. Будут жалобы. А у нас? smile


Сообщение отредактировал Black_HAT - Воскресенье, 04.09.2011, 16:09
 
dmagicДата: Воскресенье, 04.09.2011, 20:43 | Сообщение # 18
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 1049
Награды: 0
Статус: Онлайн
ИМХО: понятие CCR, советую заменить на CT… - это традиционна для шести сигм терминология.
Кроме того, VoC (Voice of Customer) переводят в VoP (Voice of Process) – это “как книжка пишет” wink , который и состоит из CT…

Для справки о требованиях заказчика: http://sixsigmaonline.ru/load/31-1-0-149

Возвращаясь из оффтопика к теме поста: Вы перевели VoC в небольшой список CT…(или CCR):
1. поменять background в "Six Sigma Online" лого на красный
2. представить "преподавателей" (Имя, фамилия...), снять завесу "скрытности"...
+ “Хотелось бы для начала увидеть Словарь (Definitions), понять с кем мы имеем дело (организация? коммерческая - некоммерческая?...), кто есть Green Belt по определению в "Six Sigma Online"? Кто здесь Black Belt? Кто Master Black Belt...и т.д.?”
Это довольно интересно. Следуя Вашей логике, перечисленные пункты являются наиболее критичными для заказчика – посетителей сайта и, выполнив их SixSigmaOnline.ru станет “на голову выше”.
Если с первыми двумя пунктами мне согласиться сложно (это скорее CT“Black_Hat” нежели общее требование и, как обсуждалось выше – таковы правила игры), то последний, довольно интересен. Справедливости ради, замечу, что дискуссия начатая Михаилом Калининым на фейсбуке в группе “Владельцы компаний за непрерывное развитие бизнеса”, натолкнула меня на мысль, что столь важные для любой организации (если нас можно таковой назвать) понятия как: цели, миссия и видение.
Для меня то, что говорите Вы и один абзац на странице “О проекте” во многом совпадают. Следовательно, если VoC:
“ Хотелось бы для начала увидеть Словарь (Definitions), понять с кем мы имеем дело (организация? коммерческая - некоммерческая?...), кто есть Green Belt по определению в "Six Sigma Online"? Кто здесь Black Belt? Кто Master Black Belt...и т.д.?”
То некоторые “CCR” или VoP:
1. Цели
2. Миссия
3. Видение
Вторую часть (кто есть Green Belt по определению в "Six Sigma Online"? Кто здесь Black Belt? Кто Master Black Belt...и т.д.?) конвертировать сложнее – не находите?
 
Black_HATДата: Воскресенье, 04.09.2011, 22:06 | Сообщение # 19
Сержант
Группа: Пользователи
Награды: 0
Репутация: 3
Статус: Оффлайн
В целом из комментариев уже достаточно понятно "с кем имеем дело"... smile

Чтобы не уходить в оффтоп - Константин, Вы спросили "Чего не хватает...?" - Я сказал. Или Вы хотели, чтобы каждый выражал не свое собственное мнение (пожелание etc), а говорить "ЗА ВСЕХ"? biggrin

Про "цели, миссию и видение" я (как Customer) ничего не говорил и конвертация не отвечает моим CCR...Sorry... Хотя в этом ничего плохого нет и у каждой организации - должны быть цели...

Если говорить от традициях шести сигм - то они наверное разные. Также как и в каратэ есть разные школы и направления.

CTQ (Crtitical to Quality), CCR (Critical To Customer), CBR (Critical Business Requirements), CTP (Critical to Process)... все это терминология шести сигм. Традиционно - c одной стороны VOC -> Customer issues -> CCR;
с другой стороны VOB (Voice of Business) -> Business issues -> CBR - > CTP.

А вопрос по Green Belt естественно интересует, так как Вы проводите оn line training для Green Belt и хотелось бы понять, есть ли какие-либо отличия от "не он-лайн" green belt. Традиционно - Green Belts помогают Black Belt выполнять проект, проходят двухнедельный (пяти дневный etc) курс обучения и которым могут самостоятельно поручить выполнить какой-либо небольшой проект, который касается их непосредственной работы. Или иначе говоря "employees who have received enough Six Sigma training to participate in a team or, in some companies, to work individually on a small-scale project".

А в Six Sigma OnLine ru? smile


Сообщение отредактировал Black_HAT - Воскресенье, 04.09.2011, 22:15
 
dmagicДата: Воскресенье, 04.09.2011, 22:22 | Сообщение # 20
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 1049
Награды: 0
Статус: Онлайн
Тогда что входит в перечень CCR?

Quote (Black_HAT)
А вопрос по Green Belt естественно интересует, так как Вы проводите оn line training для Green Belt и хотелось бы понять, есть ли какие-либо отличия от "не он-лайн" green belt. Традиционно - Green Belts помогают Black Belt выполнять проект, проходят двухнедельный (пяти дневный etc) курс обучения и которым могут самостоятельно поручить выполнить какой-либо небольшой проект, который касается их непосредственной работы.

Это проще простого – присоединяйтесь ко второй сессии и оцените сами. А если у Вас есть возможность сравнить с другими тренингами, то Вам цены нет – отзывы нам не помешают.

Quote (Black_HAT)
"employees who have received enough Six Sigma training to participate in a team or, in some companies, to work individually on a small-scale project".

Старайтесь использовать иностранный язык только для определений и, если определение или значение не дано в контексте выше, вместе с переводом.
 
Black_HATДата: Воскресенье, 04.09.2011, 22:32 | Сообщение # 21
Сержант
Группа: Пользователи
Награды: 0
Репутация: 3
Статус: Оффлайн
Quote (dmagic)
Тогда что входит в перечень CCR?


Да по разному...

Пример ССR: Price/Unit, Delivery Time, Dimensions, Purity, Reliability, Color, Service Level... (цена за единицу, время доставки, размеры, чистота, надежность, цвет, уровень сервиса...)

Пример CTP: Cost/Unit, Productivity, Compliance with Regulations, Processing Time, Safety, Training Hours... (стоимость единицы, производительность, соответствие регламентам, время обработки, безопасность, время обучения...)


Сообщение отредактировал Black_HAT - Воскресенье, 04.09.2011, 22:32
 
dmagicДата: Воскресенье, 04.09.2011, 22:34 | Сообщение # 22
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 1049
Награды: 0
Статус: Онлайн
Quote (Black_HAT)
Пример ССR: Price/Unit, Delivery Time, Dimensions, Purity, Reliability, Color, Service Level... (цена за единицу, время доставки, размеры, чистота, надежность, цвет, уровень сервиса...)

Пример CTP: Cost/Unit, Productivity, Compliance with Regulations, Processing Time, Safety, Training Hours... (стоимость единицы, производительность, соответствие регламентам, время обработки, безопасность, время обучения...)

facepalm

Я имел ввиду в Ваш перечень CCR lol
 
Black_HATДата: Воскресенье, 04.09.2011, 22:41 | Сообщение # 23
Сержант
Группа: Пользователи
Награды: 0
Репутация: 3
Статус: Оффлайн
Quote (dmagic)
Я имел ввиду в Ваш перечень CCR


smile Не резать комментарии...
2) Публикация комментариев on-line (без цензуры)
 
dmagicДата: Воскресенье, 04.09.2011, 22:49 | Сообщение # 24
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 1049
Награды: 0
Статус: Онлайн
Тут следует выбирать из двух зол: с одной стороны, каждый пользователь желает, чтобы его сообщения публиковались on-line, с другой – никому не интересно читать спам-сообщения или комменты троллей. Кроме того, сообщения, несущие конструктивную критику всегда принимаются на ура.

Согласитесь, сообщение, часть которого я удалил сегодня, в контексте статьи выглядело троллинговым.
 
Black_HATДата: Воскресенье, 04.09.2011, 22:55 | Сообщение # 25
Сержант
Группа: Пользователи
Награды: 0
Репутация: 3
Статус: Оффлайн
Quote (dmagic)
Тут следует выбирать из двух зол: с одной стороны, каждый пользователь желает, чтобы его сообщения публиковались on-line, с другой – никому не интересно читать спам-сообщения или комменты троллей. Кроме того, сообщения, несущие конструктивную критику всегда принимаются на ура.

Согласитесь, сообщение, часть которого я удалил сегодня, в контексте статьи выглядело троллинговым.


Не соглашусь. smile

Любое сообщение можно отнести к троллинговым... У страха глаза велики.

Как то справляемся на Leanzone - и ничего, нормально. Да и на других форумах...

Недавно писал на TWI (USA). По неделям приходилось ждать. Пока проснется цензор. Ничего наградил. smile
 
dmagicДата: Воскресенье, 04.09.2011, 23:03 | Сообщение # 26
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 1049
Награды: 0
Статус: Онлайн
Black_HAT, на форуме нет предварительной проверки постов – это общепринятая практика.

За высказывание:
Quote (Black_HAT)
Любое сообщение можно отнести к троллинговым... У страха глаза велики.

Выношу предупреждение.
 
Форум » Форумы » Общий » Чего не хватает на нашем сайте?
Страница 2 из 2«12
Поиск:

SixSigmaOnline.ru © 2009-2017            Хостинг от uWeb