Сначала немного о том, почему Стефани пошла в этом направлении. По первому образованию она бухгалтер, и в управление знаниями заходила со стороны технологий. Но довольно быстро пришла к выводу, что управление знаниями все-таки больше про людей, чем про технологии...

В сентябре Стив Деннинг опубликовал в Forbes две интересные статьи на тему инноваций: «Why We Live In A Golden Age Of Innovation» и «Why Strategic Innovation Requires Mastery Of The Institutional Context». Их обзору посвящена сегодняшняя заметка.

Экономика – странная штука. Мы очень мало в ней понимаем, но постоянно принимаем важные решения. А приняв решение, всегда можем с умным видом обосновать, что оно было правильным. Мы взяли помещение в аренду – это было правильным решением потому, что... Мы купили станки, и это самое правильное решение, потому что... Мы правильно распоряжаемся активами компании. Прям вот так – даже без доводов.

В средней школе каждый из нас проходил такой предмет, как биология. Не знаю, препарировали ли вы жаб, как это модно показывать в голливудских фильмах, но уверен, что точно проходили определение того, что такое эволюция. Кроме эволюции, вы наверняка помните такие биологические процессы, как революция и… что там было третье? Кажется, дегенерация… Вспоминаете? Нет?

18 сентября я побывала на семинаре Дэвида Сноудена в Киеве, который был организован Институтом лидерства и управления (за что им огромное спасибо!). Впечатлений и новой информации за один день я получила очень много, поэтому одной заметкой не обойдусь.

Время от времени в профильных изданиях появляется статейка-другая об успехах на поприще техобслуживания. Там TPM внедрили, тут информацию о простоях стали подробнее собирать и анализировать… что еще? В основном, все публикации однотипные: 5S в мастерской, программное обеспечение и дорогие девайсы, давно известные методики и модные названия…

DFM или Design for Manufacturing – это комплекс мер, направленных на создание таких конструкций, услуг, процессов или систем, которые позволят производить данный продукт или услугу быстрее, дешевле, качественнее. По сути, это все, что вы делаете на этапе конструирования (создания или дизайна) для того, чтобы определить возможные риски и проблемные части, которые могут негативно отразиться на производственном процессе. Следовательно, как можно раньше внести корректировки, исключив необходимость “доведения до ума” конструкции, сервиса, процесса или системы уже на этапе производства.

Не все инновации приносят новые способы решения наших проблем. Некоторые – делают уже доступные решения еще более доступными. Профессор Клейтон Кристенсен лет 20 назад вывел такой термин, как “подрывные инновации” (Disruptive Innovation). По его словам, если ПРОрывные инновации способны сделать хороший продукт намного лучше, то ПОДрывные – трансформируют продукт, который раньше был столь дорогим и сложным, что был доступен лишь ограниченному числу людей, в то, что становится доступным намного большему количеству людей.

За последние десять лет Toyota завоевала и плотно удерживает мировое лидерство по количеству проданных автомобилей. Ford, GM и даже выскочка VW, кажется, так и не нашли способ изменить эту ситуацию. Получится ли у них это в будущем?

“Важно, как мы развиваем людей, потому что люди, которые потребуются завтра, отличаются от тех, кто работает с нами сегодня. И в этом, я думаю, состоит основа эволюции – попытаться уже сегодня определить способности, навыки и опыт тех, кто будет руководить компанией завтра. Каким образом, с одной стороны, установить четкое направление эволюции, а с другой – дать людям пространство, чтобы меняться? Ведь при этом мы можем даже не понимать, как и в каком направлении они движутся. Ведь люди останутся, когда нас уже здесь не будет.”

Эта статья на LinkedIn (How The 20th Century’s Most Innovative Company Built A Creative Powerhouse) набрала за 3 дня более 2 тысяч лайков и более 500 репостов. Она посвящена культуре инноваций и управлению талантами в компании Bell Labs.

Сначала общее впечатление. Курс легкий и интересный – впечатления как от чтения художественной книги. Но какой-то «лоскутный»: много разных кусочков информации, которые соотносятся с заявленной темой, но между собой порой связаны довольно слабо. Нет ощущения хорошо проработанной логической структуры. Некоторые темы даны довольно поверхностно. Бывает так, что упоминается какой-то метод (например, дизайн-мышление или креативное решение проблем), а никакой дополнительной информации по нему нет – даже в виде ссылок для самостоятельного чтения или на соответствующие курсы той же Курсеры¹.

Лет этак 10 назад в сети появилось видео, в котором было показано (а для тех, кто учил в школе японский, еще и рассказано), как сложить футболку за пару секунд. Несколько движений, немного сноровки – и вот уже каждый может сложить футболочку ровненько как в магазине.

Альтшуллер Генрих Саулович – автор теории решения изобретательских задач – теории развития технических систем (ТРИЗ-ТРТС), автор теории развития творческой личности (ТРТЛ), изобретатель, писатель.

В 2012 году вышел фильм “Москва 2017”, кадр из которого вы видите на миниатюре к этой заметке. Отзывы критиков и кассовые сборы утверждают, что ничего интересного в этой ленте нет. Вдобавок фильм довольно затянут и демонстрирует зрителю очень необычные, чтобы не сказать странные, спецэффекты.

Существует масса определений термина “инновация”. На мой взгляд, это – комбинация известных элементов с целью получения нового потребительского опыта при выполнении все той же работы (job to be done).

Кто-то каждый год 31 декабря ходит с друзьями в баню, а мне вот уже второй год подряд удается попасть на ежегодное автошоу.

Все, что связано со словом “инновация” захватывает дух, привлекает интерес, повышает аппетит и кружит головы. Все компании стремятся быть инновационными. Пусть даже в ущерб здравому смыслу. Все новостные издания стремятся писать об инновациях. Пусть даже не сильно видна граница, отделяющая инновации от изобретений или успешного маркетинга.

В неустанной борьбе за качество рано или поздно возникает вопрос: «А как же что-то новое?» Как организации совместить улучшение качества и реализацию новаторских идей? Эти два направления ресурсоемки, и сосредоточенность на одном из них может повредить скорости и результатам другого.

Вот так бывает иногда – несовместимые элементы складываются и получается нечто интересное или полезное. Мало ли примеров в науке и технике, когда никому не интересные предметы складывали в кучу, а затем… все долго ломают голову – то ли автор гений, то ли с бодуна был…