1 2 3 4 »

Информационные технологии – это один из критических факторов успеха управления знаниями. Подозреваю, что не только КМ… Поэтому ряд собственных наблюдений о том, что видел и что хотел бы увидеть.

...
LSS-гид | 17.07.2017 | Просмотров: 219 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

Быстрые победы приходят с решением тех проблем, о которых вы знаете. Выгоды в долгосрочной перспективе можно получить от решения вопросов, о существовании которых вы пока не знаете, и от обращения к наиболее сложным и тяжёлым проблемам.

...
LSS-гид | 03.07.2017 | Просмотров: 483 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 2

Этот кейс лично мне нравится двумя вещами. Во-первых, это реально один из самых старых КМ-проектов. Во-вторых, он не только реализован, но на нем можно учиться. В интернете есть большое количество "армейских" нормативных документов, которые легко можно адаптировать и для себя.

...
LSS-гид | 07.06.2017 | Просмотров: 599 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

Центр передового опыта, – это элементарное по сути, но очень мощное по содержанию средство работы со всем тем новым, что мы видим вокруг. И состоит оно в одной простой идее: любой опыт, подсмотренный сотрудниками компании в командировках, на конференциях, выставках и тому подобное, – все это заносится в единую систему с описанием того, что полезного из увиденного/услышанного есть для нашей компании.

...
LSS-гид | 01.06.2017 | Просмотров: 503 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

Никакую проблему нельзя решить на том же уровне сознания, на котором она возникла. Нам необходимо научиться смотреть на мир новыми глазами.
А.Эйнштейн

Создание в компании устойчивого потока идей на заданную тему всегда было вопросом, который меня интересовал. Поэтому делюсь своими идеями в надежде больше на то, что вместе мы сможем упаковать все в какое-то подобие системы.

...
LSS-гид | 29.05.2017 | Просмотров: 407 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

Ниже – два самых распространенных вопроса по управлению знаниями, на которые отвечал Ник Милтон. А после его ответов даю свои, – потому что тоже отвечал на них, и неоднократно.

...
LSS-гид | 25.05.2017 | Просмотров: 770 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 2

Лужу, паяю, примуса починяю…

Не помню точно, на какой по счету конференции InnoWave это было, помню только, что в этот год «пришлось» быть модератором секции, а после еще и вести круглый стол. Всем участникам круглого стола задавали в конце одинаковые вопросы: как продать тему управления знаниями внутри компании, где получить быстрые победы, и на какие грабли нам довелось наступить.

...
LSS-гид | 22.05.2017 | Просмотров: 229 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

Ник Милтон и Стефани Барнс на своих схемах называют блог инструментом, с помощью которого люди делятся своими знаниями с другими, «проталкивают» их внутри компании. В принципе, соглашусь, но отмечу, что меня «зацепило» немного другая работа блога, которая может быть реализована у кого угодно. При наличии некоторых желания и открытости руководства.

...
LSS-гид | 18.05.2017 | Просмотров: 273 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

Читая книгу Стефани Барнс и Ника Милтона, отметил для себя неплохой подход к визуализации всех инструментов управления знаниями в любой компании. Заключался он в использовании бостонской матрицы, имеющей четыре измерения: объединять, накапливать, проталкивать и вытягивать. Вот о нем сейчас и скажу пару слов, тем более, что этот или подобный отрывок был в свободном доступе.

...
LSS-гид | 16.05.2017 | Просмотров: 269 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

В прошлом году на конференции KA Connect 2016 Карла О’Дэлл (Carla O’Dell), председатель совета директоров APQC, сделала интересный доклад на тему «7 навыков высокоэффективных организаций, управляющих знаниями» (The 7 Habits of Highly Effective Knowledge Management Organizations). Здесь вы можете послушать доклад на английском, а я предлагаю вам познакомиться с его краткими тезисами на русском.

...
LSS-гид | 15.05.2017 | Просмотров: 424 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 1

Работа с идеями – один из двух самых эффективных инструментов управления знаниями, которые сегодня используются многими отечественными компаниями. Я буду говорить про свои эмоции, а не непосредственно про методологию управления идеями, потому что это чужие материалы. Очень хорошо подготовленные, но чужие.

...
LSS-гид | 12.05.2017 | Просмотров: 326 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

В предыдущей заметке мы рассматривали кейс об опыте компании Ford и системе BPR, которую по лицензии успешно используют и в других компаниях. Но есть и обратный пример. Ник Милтон в рассказывает о провале компании Engico. Ее руководство также хотело внедрить у себя эту систему, но переговоры с Фордом не увенчались успехом, поэтому было принято решение самостоятельно построить аналогичную систему. Для этого было разработано специальное ПО и создана процедура работы с ним со стороны членов сообществ практиков.

...
LSS-гид | 11.05.2017 | Просмотров: 237 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Продолжаем знакомиться с опытом ведущих компаний мира в области управления знаниями. Сегодня герой нашего рассказа – компания Ford.

...
LSS-гид | 10.05.2017 | Просмотров: 379 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Мотивация играет важную роль в любом вопросе нашей жизни. О разных аспектах мотивации типа «морковка спереди и морковка сзади», достоинства и недостатки материальных и нематериальных способов мотивации и т.п. сказано достаточно много. Конечно, применительно к вопросам управления знаниями стоит все упорядочить и уложить в систему. Но это – скучно и неинтересно. Поэтому буду «говорить примерами» – теми, которые понравились лично мне. И теми, которые просто есть и используем сами или кто-то из коллег, – обычные для нас, но кому-то они могут и пригодиться. А если что-то не понятно – спрашивайте!

...
LSS-гид | 04.05.2017 | Просмотров: 499 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

Начну с простого вопроса: много ли вы видели практик на крупных предприятиях, которые на постоянной основе на каждый вложенный доллар давали бы отдачу на 100 долларов и больше? Я – мало. По сути, в таких примерах чаще всего слышу именно о профессиональных сообществах и о работе с идеями. Но тема с идеями заслуживает отдельного обсуждения, поэтому сегодня остановлюсь на сообществах.

...
LSS-гид | 02.05.2017 | Просмотров: 1451 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 1

Так как мы не только стремимся делиться своим опытом в области управления знаниями, но и вместе развивать методологию, – делаю первую робкую попытку. Она может быть полезна в том случае, если тему управления знаниями двигают те, кто отвечает за обучение и развитие сотрудников. Ну, или если им эту тему «продают».

...
LSS-гид | 27.04.2017 | Просмотров: 380 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

В нашем блоге мы уже рассматривали некоторые инструменты управления знаниями1, и это, конечно, далеко не весь доступный КМ-менеджеру арсенал. К сожалению, в управлении знаниями, в отличие от тех же 6 сигм, еще нет стандартного пошагового алгоритма, следование которому гарантирует вашей компании сохранение всех критически важных знаний, не зависимо от увольнений и перемещений персонала внутри компании, а также доступность этих знаний в любой момент для любого сотрудника. Поэтому после того, как вы провели диагностику и выявили критические области знаний, встает закономерный вопрос: а что дальше с этим делать?

...
LSS-гид | 26.04.2017 | Просмотров: 303 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В управлении знаниями важное место занимают инструменты фасилитации1. Почему? Потому что организационное знание – это совокупность знаний всех сотрудников. И значит процессы создания, выявления и распространения знаний очень часто проходят в группе – являются частью групповой работы. А групповая работа редко бывает по-настоящему эффективной без привлечения фасилитатора. Одним из экспертов мирового уровня в области управления знаниями и одновременно профессиональным фасилитатором является Нэнси Диксон (Nancy Dixon).

...
LSS-гид | 20.04.2017 | Просмотров: 348 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Вообще все, что касается экспертов, – это отдельная и достаточно емкая тема. Если подходить к ней системно… Но зачем системно, если можно просто вспомнить, как было, или представить, как может быть?

...
LSS-гид | 19.04.2017 | Просмотров: 332 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

Ученье – свет. Ну, или что-то в этом роде. Пишу про то, какие книги про управление знаниями видел.

...
LSS-гид | 18.04.2017 | Просмотров: 337 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0
SixSigmaOnline.ru © 2009-2017            Хостинг от uWeb