« 1 2 3

У Игоря Манна есть замечательный по простоте и эффективности инструмент – точки контакта. Это перечень всех точек соприкосновения вашей компании с клиентом – от визиток сотрудников до сайта и вывески над дверью офиса. Каждая такая точка транслирует вашим клиентам какое-то сообщение о вашем бренде и либо работает на вас, повышая продажи, либо нет. Казалось бы, составить такой список точек контакта для своей компании, а затем поработать над каждой из них с помощью маркетинговых инструментов не так уж и сложно. Бери и делай! Но очень мало кто в компаниях задумывается над этим и реально использует на практике.

...
LSS-гид | 13.10.2016 | Просмотров: 917 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В заметке Цикл знаний. Часть 1 мы говорили о том, что источники знания в организации можно разделить на внутренние и внешние, а способы обучения – на формальные и неформальные. Труднее всего работать с внутренними источниками и поддерживать неформальное обучение. Это невозможно без создания поддерживающей корпоративной культуры. Важным элементом такой культуры является обратная связь.

...
LSS-гид | 10.10.2016 | Просмотров: 1692 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 1

В заметке Знаниевые активы мы рассмотрели понятия явного и неявного знания. Сегодня мы пойдем чуть дальше и познакомимся с концепцией «Окно Джохари» и спиралью знания Нонаки и Такеучи.

...
LSS-гид | 05.10.2016 | Просмотров: 4110 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В заметке Стратегия управления знаниями мы говорили о необходимости провести анализ рисков в области знаний. В книге Дэвида ДеЛонг и Стива Тротмана «The Executive Guide to High-Impact Talent Management» для этой цели предлагается использовать несложный инструмент – шахматку знаний.

...
LSS-гид | 29.09.2016 | Просмотров: 1539 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 1

Спасение утопающего – дело рук самого утопающего. А обучение сотрудников – чьё дело? Думаете, самих сотрудников? Как бы ни так. Только попробуйте возложить эту тяжкую ношу на их плечи и станете удивляться, сколькими способами эта задача может быть не выполнена.

...
LSS-гид | 04.04.2016 | Просмотров: 1663 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0
1-20 21-40 41-45
SixSigmaOnline.ru © 2009-2019            Хостинг от uWeb