« 1 2 3 »

В цикле PDCA Деминга-Шухарта есть очень важный этап С – Check (проверяй или контролируй). Программу наставничества нельзя пускать на самотек – ее нужно отслеживать и контролировать.

...
LSS-гид | 16.11.2016 | Просмотров: 364 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Недостаточно просто свести наставников и учеников. Для того чтобы программа была эффективной, нужно обучить их ряду навыков. Например, Дэвид ДеЛонг в своей заметке делает акцент на том, что наставников необходимо обучить тому, как правильно организовывать встречи со своими учениками...

...
LSS-гид | 14.11.2016 | Просмотров: 340 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В предыдущей заметке мы обсудили, как спланировать программу наставничества. Сегодня рассмотрим следующий этап – как подбирать пары наставник-ученик.

...
LSS-гид | 10.11.2016 | Просмотров: 372 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 2

20 июля на нашем сайте появилась первая заметка блога об управлении знаниями. С тех пор прошло чуть больше трех месяцев, а число заметок превысило два десятка. Хороший повод остановиться, оглянуться и подвести промежуточные итоги. Например, с помощью книги!

...
LSS-гид | 08.11.2016 | Просмотров: 479 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В предыдущей заметке мы говорили о преимуществах, которые дает нам программа наставничества, и о четырех этапах ее организации. Сегодня рассмотрим подробнее первый этап – планирование или дизайн программы.

На этапе планирования вам нужно определиться с...

...
LSS-гид | 03.11.2016 | Просмотров: 413 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В заметке «Точки неформального обучения» мы рассматривали ситуации, процессы и инструменты, которые дают возможность сотрудникам компании получать новые знания и опыт, но не имеют отношения к традиционным тренингам, курсам или чтению профессиональной литературы. Одним из мощных инструментов неформального обучения является наставничество.

...
LSS-гид | 31.10.2016 | Просмотров: 361 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Если в вашей компании зародилась идея стать самообучающейся организацией, одним из первых встанет вопрос, кто именно должен заниматься этим проектом. Для начала нужно понять разницу между проектной и процессной деятельностью в данном конкретном контексте. Управление знаниями не может быть проектом в классическом понимании этого термина – т.е. быть ограниченным во времени. Управление знаниями – это навсегда. Поэтому когда вы возьметесь за решение этой амбициозной задачи, вам придется пройти через два этапа:

...
LSS-гид | 27.10.2016 | Просмотров: 426 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Согласно статистике, озвученной на конференции ATD2016, только 31% западных компаний имеет хорошо развитую обучающую культуру. При этом в работах, связанных со знаниями, занято уже 70% всей рабочей силы, а значит, вопрос создания культуры самообучающейся организации выходит в ТОП повестки дня.

...
LSS-гид | 25.10.2016 | Просмотров: 432 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Одна из самых сложных проблем в управлении знаниями – перевод неявного знания в явное и его фиксация. И для решения этой задачи очень успешно применяется… сторителлинг.

...
LSS-гид | 20.10.2016 | Просмотров: 431 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В предыдущей заметке мы обсудили точки формального обучения. Сегодня двигаемся дальше и рассмотрим точки неформального обучения.

...
LSS-гид | 17.10.2016 | Просмотров: 435 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

У Игоря Манна есть замечательный по простоте и эффективности инструмент – точки контакта. Это перечень всех точек соприкосновения вашей компании с клиентом – от визиток сотрудников до сайта и вывески над дверью офиса. Каждая такая точка транслирует вашим клиентам какое-то сообщение о вашем бренде и либо работает на вас, повышая продажи, либо нет. Казалось бы, составить такой список точек контакта для своей компании, а затем поработать над каждой из них с помощью маркетинговых инструментов не так уж и сложно. Бери и делай! Но очень мало кто в компаниях задумывается над этим и реально использует на практике.

...
LSS-гид | 13.10.2016 | Просмотров: 436 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В заметке Цикл знаний. Часть 1 мы говорили о том, что источники знания в организации можно разделить на внутренние и внешние, а способы обучения – на формальные и неформальные. Труднее всего работать с внутренними источниками и поддерживать неформальное обучение. Это невозможно без создания поддерживающей корпоративной культуры. Важным элементом такой культуры является обратная связь.

...
LSS-гид | 10.10.2016 | Просмотров: 456 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 1

В заметке Знаниевые активы мы рассмотрели понятия явного и неявного знания. Сегодня мы пойдем чуть дальше и познакомимся с концепцией «Окно Джохари» и спиралью знания Нонаки и Такеучи.

...
LSS-гид | 05.10.2016 | Просмотров: 644 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В заметке Стратегия управления знаниями мы говорили о необходимости провести анализ рисков в области знаний. В книге Дэвида ДеЛонг и Стива Тротмана «The Executive Guide to High-Impact Talent Management» для этой цели предлагается использовать несложный инструмент – шахматку знаний.

...
LSS-гид | 29.09.2016 | Просмотров: 590 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 1

Аниматоры Mistermunro Animation & Illustration по заказу Environment Agency создали чудесное промо-видео для продвижения идеи управления знаниями внутри агентства. С этого ролика начался проект по внедрению управления знаниями в Environment Agency. Отличный ход с точки зрения внедрения изменений, не так ли? Этот ролик вы можете посмотреть на канале по управлению знаниями:

...
LSS-гид | 28.09.2016 | Просмотров: 356 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В нашем обществе бытует жестокое заблуждение. Мы считаем, что однажды достигнув определенного уровня знаний или производительности, качества или стабильности процессов, мы смоем его поддерживать и в будущем. Но правда в том, что удержать достигнутый уровень также сложно, если не сложнее, чем достигнуть его.

...
LSS-гид | 21.09.2016 | Просмотров: 460 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Большинство контента по теме управления знаниями (книги, публикации, видео) существует только на английском языке. Мы работаем над тем, чтобы как можно больше информации по этой теме было доступно русскоязычным читателям. Сегодня у нас для вас хорошие новости :-) Теперь на YouTube есть канал, где можно посмотреть видеоролики с русскими субтитрами:

...
LSS-гид | 20.09.2016 | Просмотров: 395 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Управление знаниями – дисциплина относительно молодая и активно развивающаяся, поэтому в ней еще есть неустоявшиеся термины, а также понятия, которые со временем меняют свое значение. К таким понятиям относится, например, стратегия управления знаниями. Лет 15 назад под стратегией подразумевался подход, основанный на одном из путей распространения знаний (см. Цикл знаний. Часть 2):

...
LSS-гид | 14.09.2016 | Просмотров: 581 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0
    «Пожалуйста, простите за беспорядок, но мы здесь живем»

Подобная табличка на двери дома вызывает улыбку – мило и забавно. Но потом я задумалась – почему, собственно, если в доме живут, значит там обязательно беспорядок? Беспорядок как признак наличия жизни в доме.

...
LSS-гид | 07.09.2016 | Просмотров: 518 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В предыдущей части заметки мы рассмотрели первые два этапа цикла знаний. Теперь рассмотрим два последних.

...
LSS-гид | 31.08.2016 | Просмотров: 473 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0
1-20 21-40 41-47
SixSigmaOnline.ru © 2009-2017            Хостинг от uWeb