« 1 2 3 4 »

Ник Милтон и Стефани Барнс на своих схемах называют блог инструментом, с помощью которого люди делятся своими знаниями с другими, «проталкивают» их внутри компании. В принципе, соглашусь, но отмечу, что меня «зацепило» немного другая работа блога, которая может быть реализована у кого угодно. При наличии некоторых желания и открытости руководства.

...
LSS-гид | 18.05.2017 | Просмотров: 423 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

Читая книгу Стефани Барнс и Ника Милтона, отметил для себя неплохой подход к визуализации всех инструментов управления знаниями в любой компании. Заключался он в использовании бостонской матрицы, имеющей четыре измерения: объединять, накапливать, проталкивать и вытягивать. Вот о нем сейчас и скажу пару слов, тем более, что этот или подобный отрывок был в свободном доступе.

...
LSS-гид | 16.05.2017 | Просмотров: 384 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

В прошлом году на конференции KA Connect 2016 Карла О’Дэлл (Carla O’Dell), председатель совета директоров APQC, сделала интересный доклад на тему «7 навыков высокоэффективных организаций, управляющих знаниями» (The 7 Habits of Highly Effective Knowledge Management Organizations). Здесь вы можете послушать доклад на английском, а я предлагаю вам познакомиться с его краткими тезисами на русском.

...
LSS-гид | 15.05.2017 | Просмотров: 595 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 1

Работа с идеями – один из двух самых эффективных инструментов управления знаниями, которые сегодня используются многими отечественными компаниями. Я буду говорить про свои эмоции, а не непосредственно про методологию управления идеями, потому что это чужие материалы. Очень хорошо подготовленные, но чужие.

...
LSS-гид | 12.05.2017 | Просмотров: 510 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

Мотивация играет важную роль в любом вопросе нашей жизни. О разных аспектах мотивации типа «морковка спереди и морковка сзади», достоинства и недостатки материальных и нематериальных способов мотивации и т.п. сказано достаточно много. Конечно, применительно к вопросам управления знаниями стоит все упорядочить и уложить в систему. Но это – скучно и неинтересно. Поэтому буду «говорить примерами» – теми, которые понравились лично мне. И теми, которые просто есть и используем сами или кто-то из коллег, – обычные для нас, но кому-то они могут и пригодиться. А если что-то не понятно – спрашивайте!

...
LSS-гид | 04.05.2017 | Просмотров: 650 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

Начну с простого вопроса: много ли вы видели практик на крупных предприятиях, которые на постоянной основе на каждый вложенный доллар давали бы отдачу на 100 долларов и больше? Я – мало. По сути, в таких примерах чаще всего слышу именно о профессиональных сообществах и о работе с идеями. Но тема с идеями заслуживает отдельного обсуждения, поэтому сегодня остановлюсь на сообществах.

...
LSS-гид | 02.05.2017 | Просмотров: 2509 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 1

Так как мы не только стремимся делиться своим опытом в области управления знаниями, но и вместе развивать методологию, – делаю первую робкую попытку. Она может быть полезна в том случае, если тему управления знаниями двигают те, кто отвечает за обучение и развитие сотрудников. Ну, или если им эту тему «продают».

...
LSS-гид | 27.04.2017 | Просмотров: 513 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

В нашем блоге мы уже рассматривали некоторые инструменты управления знаниями1, и это, конечно, далеко не весь доступный КМ-менеджеру арсенал. К сожалению, в управлении знаниями, в отличие от тех же 6 сигм, еще нет стандартного пошагового алгоритма, следование которому гарантирует вашей компании сохранение всех критически важных знаний, не зависимо от увольнений и перемещений персонала внутри компании, а также доступность этих знаний в любой момент для любого сотрудника. Поэтому после того, как вы провели диагностику и выявили критические области знаний, встает закономерный вопрос: а что дальше с этим делать?

...
LSS-гид | 26.04.2017 | Просмотров: 435 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Вообще все, что касается экспертов, – это отдельная и достаточно емкая тема. Если подходить к ней системно… Но зачем системно, если можно просто вспомнить, как было, или представить, как может быть?

...
LSS-гид | 19.04.2017 | Просмотров: 480 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

Ученье – свет. Ну, или что-то в этом роде. Пишу про то, какие книги про управление знаниями видел.

...
LSS-гид | 18.04.2017 | Просмотров: 541 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

В предыдущей заметке мы начали знакомство с методологией Knowledge Centered Support (KCS). KCS включает 3 главных компонента: уже упоминавшиеся статьи, петля решения (Solve loop) и петля развития (Evolve loop). Последние образуют процесс двойной петли – Double Loop Process (см. рисунок). Техники, включенные в двойную петлю, направлены на то, чтобы создавать актуальные, легко доступные для целевой аудитории статьи, которые просто найти при необходимости.

...
LSS-гид | 13.04.2017 | Просмотров: 1204 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 2

В одной из первых заметок блога по управлению знаниями мы говорили о двух моделях распространения знаний - выталкивающей и вытягивающей. Выталкивающая модель («сокровищница») подразумевает создание некоего хранилища – базы знаний. Создать удобную актуальную базу знаний – задача не из простых, но в мире для ее решения уже наработаны лучшие практики.

...
LSS-гид | 12.04.2017 | Просмотров: 1208 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

На встрече с главой компании, которая является брокером технологий, я попросил привести пример успешной разработки технологий сторонней командой. Ответ меня поразил: «Знаете ли вы, что покрытие станков Жилетт, – это разработка команды российских специалистов, которая (и наша компания вместе с ней) получает роялти с продажи каждого станка?» На мой взгляд, это тот самый пример, который показывает, что современные производственные компании используют разнообразные каналы создания новых технологий. Вот об этом, – о том, какими эти каналы могут быть на мой взгляд, – и расскажу.

...
LSS-гид | 11.04.2017 | Просмотров: 962 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 5

В октябре прошлого года Ник Милтон проводил открытый вебинар в рамках подготовки к конференции по управлению знаниями в Германии. Тема вебинара звучала как «20 years of KM - looking back to look forward» (20 лет управления знаниями – оглядываясь назад, чтобы посмотреть вперед). Вебинар длился 1 час, доклад был небольшим, но несколько интересных моментов оттуда я почерпнула и хочу ими поделиться.

...
LSS-гид | 28.03.2017 | Просмотров: 764 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 2

В одной из заметок мы рассматривали такой важный инструмент управления знаниями как Peer Assist – совещание коллег. Ник Милтон считает этот инструмент «серебряной пулей», едва ли не самым мощным орудием в арсенале специалиста по управлению знаниями. В чем же секрет его эффективности?

...
LSS-гид | 13.03.2017 | Просмотров: 693 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Lean Six Sigma и управление знаниями (Knowledge management) не то чтобы шли нога в ногу – скорее, одно без другого не может существовать. С одной стороны, бережливое производство нам твердит, что культура должна строиться на передаче и распространении знаний, умений и лучших практик, а шесть сигм непрерывно совершенствует и стандартизирует своды знаний для подготовки эффективных problem solver-ов. С другой – управление знаниями заимствует массу инструментов из бережливых шести сигм и очень часто активно развивается именно в этом направлении.

...
LSS-гид | 01.03.2017 | Просмотров: 939 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Доступных источников информации об управлении знаниями все еще не так много. Среди них книги, немногочисленные курсы в некоторых вузах и редкие оффлайн тренинги и мастер-классы. Но в мире несколько лет назад наметился очень обнадеживающий тренд – появление массовых онлайн курсов. Хорошая новость: по управлению знаниями тоже есть такие курсы. Плохая новость: почти все они на английском. В этой статье я предлагаю вам познакомиться со своим личным рейтингом тех курсов, что я прошла, и моими впечатлениями от них.

...
LSS-гид | 22.02.2017 | Просмотров: 1105 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

«Если вы не сделали серьезной ошибки в прошлом году, вы, вероятно, не выполняли свою работу, потому что вы не попробовали что-то новое. Нет ничего плохого в ошибке, но если вы допустите одну и ту же ошибку дважды, вы, вероятно, не будет здесь сидеть в следующем году»
Генеральный директор Anheuser-Busch Август Буш III своим вице-президентам

...
LSS-гид | 30.01.2017 | Просмотров: 740 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 1

В этой заметке блога я хочу поделиться отзывом о книге «Ретроспектива проекта» Норма Керта. В ней автор структурировал весь свой многолетний опыт проведения ретроспектив проектов по созданию программных продуктов.

...
LSS-гид | 25.01.2017 | Просмотров: 781 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Техника «быстрых свиданий» уже упоминалась в заметке «Танго танцуют двое» как способ познакомить между собой потенциальных участников масштабной программы наставничества. Однако это довольно экзотическое применение этого инструмента. Гораздо чаще в управлении знаниями «быстрые свидания» используются для обмена информацией в рамках конференций, «ярмарок знаний» и т.п.

...
LSS-гид | 21.12.2016 | Просмотров: 735 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0
SixSigmaOnline.ru © 2009-2017            Хостинг от uWeb