« 1 2

Лужу, паяю, примуса починяю…

Не помню точно, на какой по счету конференции InnoWave это было, помню только, что в этот год «пришлось» быть модератором секции, а после еще и вести круглый стол. Всем участникам круглого стола задавали в конце одинаковые вопросы: как продать тему управления знаниями внутри компании, где получить быстрые победы, и на какие грабли нам довелось наступить.

...
LSS-гид | 22.05.2017 | Просмотров: 562 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

Читая книгу Стефани Барнс и Ника Милтона, отметил для себя неплохой подход к визуализации всех инструментов управления знаниями в любой компании. Заключался он в использовании бостонской матрицы, имеющей четыре измерения: объединять, накапливать, проталкивать и вытягивать. Вот о нем сейчас и скажу пару слов, тем более, что этот или подобный отрывок был в свободном доступе.

...
LSS-гид | 16.05.2017 | Просмотров: 535 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

В прошлом году на конференции KA Connect 2016 Карла О’Дэлл (Carla O’Dell), председатель совета директоров APQC, сделала интересный доклад на тему «7 навыков высокоэффективных организаций, управляющих знаниями» (The 7 Habits of Highly Effective Knowledge Management Organizations). Здесь вы можете послушать доклад на английском, а я предлагаю вам познакомиться с его краткими тезисами на русском.

...
LSS-гид | 15.05.2017 | Просмотров: 788 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 1

Мотивация играет важную роль в любом вопросе нашей жизни. О разных аспектах мотивации типа «морковка спереди и морковка сзади», достоинства и недостатки материальных и нематериальных способов мотивации и т.п. сказано достаточно много. Конечно, применительно к вопросам управления знаниями стоит все упорядочить и уложить в систему. Но это – скучно и неинтересно. Поэтому буду «говорить примерами» – теми, которые понравились лично мне. И теми, которые просто есть и используем сами или кто-то из коллег, – обычные для нас, но кому-то они могут и пригодиться. А если что-то не понятно – спрашивайте!

...
LSS-гид | 04.05.2017 | Просмотров: 864 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

Так как мы не только стремимся делиться своим опытом в области управления знаниями, но и вместе развивать методологию, – делаю первую робкую попытку. Она может быть полезна в том случае, если тему управления знаниями двигают те, кто отвечает за обучение и развитие сотрудников. Ну, или если им эту тему «продают».

...
LSS-гид | 27.04.2017 | Просмотров: 690 | Добавил: vbaronov | Всего комментариев: 0

В октябре прошлого года Ник Милтон проводил открытый вебинар в рамках подготовки к конференции по управлению знаниями в Германии. Тема вебинара звучала как «20 years of KM - looking back to look forward» (20 лет управления знаниями – оглядываясь назад, чтобы посмотреть вперед). Вебинар длился 1 час, доклад был небольшим, но несколько интересных моментов оттуда я почерпнула и хочу ими поделиться.

...
LSS-гид | 28.03.2017 | Просмотров: 935 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 2

Доступных источников информации об управлении знаниями все еще не так много. Среди них книги, немногочисленные курсы в некоторых вузах и редкие оффлайн тренинги и мастер-классы. Но в мире несколько лет назад наметился очень обнадеживающий тренд – появление массовых онлайн курсов. Хорошая новость: по управлению знаниями тоже есть такие курсы. Плохая новость: почти все они на английском. В этой статье я предлагаю вам познакомиться со своим личным рейтингом тех курсов, что я прошла, и моими впечатлениями от них.

...
LSS-гид | 22.02.2017 | Просмотров: 1387 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

«Если вы не сделали серьезной ошибки в прошлом году, вы, вероятно, не выполняли свою работу, потому что вы не попробовали что-то новое. Нет ничего плохого в ошибке, но если вы допустите одну и ту же ошибку дважды, вы, вероятно, не будете здесь сидеть в следующем году»
Генеральный директор Anheuser-Busch Август Буш III своим вице-президентам

...
LSS-гид | 30.01.2017 | Просмотров: 928 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 1

Если в вашей компании зародилась идея стать самообучающейся организацией, одним из первых встанет вопрос, кто именно должен заниматься этим проектом. Для начала нужно понять разницу между проектной и процессной деятельностью в данном конкретном контексте. Управление знаниями не может быть проектом в классическом понимании этого термина – т.е. быть ограниченным во времени. Управление знаниями – это навсегда. Поэтому когда вы возьметесь за решение этой амбициозной задачи, вам придется пройти через два этапа:

...
LSS-гид | 27.10.2016 | Просмотров: 745 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Согласно статистике, озвученной на конференции ATD2016, только 31% западных компаний имеет хорошо развитую обучающую культуру. При этом в работах, связанных со знаниями, занято уже 70% всей рабочей силы, а значит, вопрос создания культуры самообучающейся организации выходит в ТОП повестки дня.

...
LSS-гид | 25.10.2016 | Просмотров: 1092 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Аниматоры Mistermunro Animation & Illustration по заказу Environment Agency создали чудесное промо-видео для продвижения идеи управления знаниями внутри агентства. С этого ролика начался проект по внедрению управления знаниями в Environment Agency. Отличный ход с точки зрения внедрения изменений, не так ли? Этот ролик вы можете посмотреть на канале по управлению знаниями:

...
LSS-гид | 28.09.2016 | Просмотров: 676 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В нашем обществе бытует жестокое заблуждение. Мы считаем, что однажды достигнув определенного уровня знаний или производительности, качества или стабильности процессов, мы смоем его поддерживать и в будущем. Но правда в том, что удержать достигнутый уровень также сложно, если не сложнее, чем достигнуть его.

...
LSS-гид | 21.09.2016 | Просмотров: 840 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Управление знаниями – дисциплина относительно молодая и активно развивающаяся, поэтому в ней еще есть неустоявшиеся термины, а также понятия, которые со временем меняют свое значение. К таким понятиям относится, например, стратегия управления знаниями. Лет 15 назад под стратегией подразумевался подход, основанный на одном из путей распространения знаний (см. Цикл знаний. Часть 2):

...
LSS-гид | 14.09.2016 | Просмотров: 2104 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0
    «Пожалуйста, простите за беспорядок, но мы здесь живем»

Подобная табличка на двери дома вызывает улыбку – мило и забавно. Но потом я задумалась – почему, собственно, если в доме живут, значит там обязательно беспорядок? Беспорядок как признак наличия жизни в доме.

...
LSS-гид | 07.09.2016 | Просмотров: 931 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В природе большинство процессов циклично. И в организациях тоже. Пожалуй, самым известным примером цикла в бизнес-практике является PDCA (колесо Деминга-Шухарта). В управлении знаниями тоже есть свой цикл – the knowledge cycle – цикл знаний.

...
LSS-гид | 29.08.2016 | Просмотров: 1952 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Мы уже разобрались с вопросом «зачем нужно управлять знаниями», но еще не разобрались с тем, что же такое знания, которым собрались управлять.

...
LSS-гид | 17.08.2016 | Просмотров: 2095 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

В вашей компании внедряется управление знаниями? Еще нет? Тогда начните прямо сейчас. С себя. Это вполне реально.

...
LSS-гид | 03.08.2016 | Просмотров: 1475 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Организация – это система, а любая система характеризуется устойчивостью – стремлением сохранить себя неизменной. Поэтому любые изменения в организации – это трудоемкий, зачастую продолжительный и дорогой процесс. И в то же время менеджмент не стоит на месте: постоянно проводятся какие-то исследования, по итогам которых компаниям предлагают внедрить вот это, это и еще вот это и в награду обещают рост лояльности клиентов/ доли рынка/ прибыли и т.д. Модных течений много – почему же стоит уделить внимание именно управлению знаниями?

...
LSS-гид | 27.07.2016 | Просмотров: 942 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 0

Мы запускаем серию публикаций по управлению знаниями (knowledge management). Это направление менеджмента зародилось в 80х годах прошлого века. Питер Друкер одним из первых начал говорить о том, что возрастает информационная емкость организаций и происходит постепенное смещение к интеллектуальным видам работ при одновременной роботизации более простых, «механических» видов работ. В начале 90х годов появился и получил распространение сам термин knowledge management для обозначения деятельности организации по системному созданию, хранению и распространению знаний. Знания начали рассматривать как фактор конкуренции.

...
LSS-гид | 20.07.2016 | Просмотров: 1217 | Добавил: OleshkoV | Всего комментариев: 1
1-20 21-39
SixSigmaOnline.ru © 2009-2018            Хостинг от uWeb