6 наиболее сложных простых понятий шести сигм

Для комфортного просмотра рекомендуется изменить качество видео на HD 720p (значок шестеренки в нижней части проигрывателя. Если по каким либо причинам видео не загружается, в самом низу этого материала вы найдете слайдкаст ролика. Приятного просмотра!



ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШ ВИДЕОКАНАЛ!

Стенограмма записи:

Слайд 1

    Здравствуйте!
    Это “Шесть сигм. Просто о сложном”, и сегодня мы поговорим о простых понятиях, которые вызывают больше всего сложностей при изучении шести сигм.

Слайд 2

    Что такое сигма?
    Этим вопросом задается каждый, кто впервые листает книгу или посетил тренинг шести сигм. Это и греческая буква, и стандартное отклонение, и методология, и уровень процесса. Как же разобраться?
    Все очень просто: сигма – это греческая буква, которой обозначают стандартное отклонение. Стандартное отклонение, в свою очередь, было выбрано за основу характеристики процесса. Количество стандартных отклонений, которое помещается между средним и ближайшим пределом, показывает так называемый сигма-уровень процесса. А если покрыть это соусом из различных инструментов решения проблем, то получится целая методология.

Слайд 3

    Почему 6?
    Если вы спросите, почему именно 6 сигм, то, скорее всего, получите ответ, что это – 3,4 дефекта из миллиона возможностей и все. Но стоит только заглянуть в таблицу, и вопрос возвращается вновь, ведь 3м дефектам соответствует уровень 4,5 сигм. Так почему 6?
    Специалисты Motorola заметили, что со временем процесс склонен к дрейфу (смещению). Это может быть вызвано, например, нестабильностью параметров оборудования, износом движущих механизмов или режущих кромок и т.д. Величина этого дрейфа может составлять 1,5 сигмы. Следовательно, чтобы количество ошибок со временем не превышало 3,4 на миллион, в уровень процесса должен быть заложен сдвиг +/-1,5 сигм. Если в краткосрочном периоде процесс работает на уровне 6 сигм, то со временем эта величина сократится до 4,5 сигм, однако уровень дефектов не превысит 3,4 на миллион возможностей.

Слайд 4

    Чем отличается DMAIC от цикла PDCA?
    Цикл PDCA наиболее универсален, на мой взгляд, и служит основой цикла DMAIC. В то же время цикл DMAIC более понятен с точки зрения внедрения проекта: определить проблему, затем измерить ее, найти причины разрыва между актуальным состоянием процесса и целевым, усовершенствовать процесс и проконтролировать стабильность изменений.
    Между PDCA и DMAIC нет принципиальных различий и, к слову сказать, DMAIC считается более распространенным среди практиков шести сигм. Однако существует немало его аналогов, тоже построенных на цикле PDCA.

Слайд 5

    Сколько данных брать для проекта? Или за какой период собирать данные?
    Этот вопрос терзает любого новичка. К сожалению, наиболее правильный ответ – данные должны отражать поведение процесса - никому из новичков не помогает.
    Каждый проект индивидуален. Каждый процесс индивидуален. Доменные процессы не меняются десятилетиями, а характеристики стандартов передачи данных обновляют практически раз в год. Можно ли определить некую универсальную выборку для столь различных процессов?
    Руководствуйтесь здравым смыслом:
    • не собирайте данные десятилетней давности - скорее всего, они более не отражают актуального поведения процесса;
    • не ограничивайтесь одной неделей или месяцем, так как возможны влияния таких факторов, как погодные условия или бракованная партия компонентов от поставщика.

Слайд 6

    5Почему? – это просто.
    Если вы думаете, что задав вопрос “почему?” 5 раз, найдете первопричину проблемы, потратив при этом не более 5 минут, то ошибаетесь. 5Почему? – очень простой и очень сложный инструмент. Простой для понимания, сложный – для использования.
    Отвечая на каждое почему…
    • старайтесь формулировать ответ максимально коротко;
    • двигайтесь черепашьими шагами – не перескакивайте от проблемы к решению;
    • задайтесь вопросом: а как я могу проверить верность ответа?
    Используя этот метод, не переводите проблему в область, в которой ничего не сможете решить: например, в область технических или программных решений, процессов поставщика и т.д.

Слайд 7

    Что такое p-value, и почему его сравнивают с числом 0,05?
    Ответить на этот вопрос сложнее, чем на предыдущие. p-value – это вероятность, если не вдаваться в детали. Чтобы принять решение, основываясь на вероятности, следует сравнить ее с неким значением, и это значение чаще всего, но не всегда, составляет 0,05.
    Это означает, что вы закладываете не более 5% вероятности того, что пропустите ошибку… т.е. отправите заказчику дефективную продукцию, приняв ее качественной, или диагностируете, что больной здоров. Вы можете закладывать 10% или 1% вероятности пропустить ошибку. В таком случае p-value следует сравнить с 0,1 или 0,01, соответственно.

Слайд 8

    Это был ролик из серии “Шесть сигм. Просто о сложном”, и мы говорили о сложностях, которые часто возникают из ниоткуда при изучении шести сигм.
    Больше информации вы сможете найти на сайте SixSigmaOnline.ru, знакомясь с открытыми материалами, участвуя в наших тренингах или пользуясь литературой нашего сайта.
    Благодарю за ваше внимание.

Слайдкаст:


Подкаст:

25.02.2013 / 2465 / Загрузок: 0 / DMAgIC /
Всего комментариев: 0
avatar
SixSigmaOnline.ru © 2009-2017            Хостинг от uWeb