Дорожные карты проектов шести сигм

Одним из первых материалов, опубликованных на сайте SixSigmaOnline.ru (тогда еще он назывался DMAgIC), была подробная блок-схема DMAIC. Если быть точным, то это – 7й по счету материал, появившийся на нашем сайте. С момента публикации и по сегодняшний день материал не только не теряет своей актуальности, но и пользуется популярностью среди посетителей, закрывая пятерку самых читаемых материалов.

Спустя три с половиной года после размещения блок-схемы DMAIC, команда сайта собрала важнейшие “орудия” из арсенала практиков шести сигм и создала продукт под названием 101 инструмент вашего проекта шести сигм. Основополагающей частью нашей разработки стало построение четкой последовательности применения инструментов – так называемой дорожной карты (Roadmap). Именно рассмотрению дорожной карты DMAIC и подробных блок-схем каждого отдельного ее этапа и будет посвящена настоящая публикация.

Дорожная карта DMAIC (ОИАСК):

В верхней части блок-схемы вы видите последовательность цикла DMAIC. Под каждым этапом приведен набор важнейших шагов, которые необходимо выполнить в рамках данного этапа. В нижней части ячейки указан номер (или номера) инструментов, которые можно использовать для этого.

Обратите внимание! Началу проекта предшествуют: миссия, видение и стратегия. Если миссию и видение организации необходимо сформулировать самостоятельно, то для разработки стратегии в составе 101 инструмента предлагается стратегическая карта. Для стратегических инициатив, которые являются следствием или формализацией результатов разработки стратегической карты, выделен отдельный инструмент – матрица сбалансированных показателей. Интеграции шести сигм и системы сбалансированных показателей посвящена отдельная публикация на нашем сайте.

Стратегические инициативы, которые являются следствием работы с матрицей сбалансированных показателей, можно трансформировать в проекты шести сигм. Однако запустить все инициативы сразу может стать не лучшим решением. Во-первых, не все изменения можно осуществить параллельно, а во-вторых, на внедрение всех инициатив может не хватить ресурсов организации. Для установки приоритетности задач предназначены еще два инструмента – матрица приоритетности проектов и Pugh-матрица.

Обратите также внимание на инструменты, последовательность которых не установлена на картах жестко. Например, если на стадии измерений собираются исторические данные, то расчет размера выборки может быть пропущен. Однако если необходимо собрать данные, то предварительный расчет достаточного количества наблюдений необходим.

Дорожная карта Define (Определение):

Дорожная карта Measure (Измерение):

Дорожная карта Analyze (Анализ):

Дорожная карта Improve (Совершенствование):

Дорожная карта Control (Контроль):

Завершает этап контроля финансовый анализ и передача результатов проекта пользователям. Анализ полученных уроков формально вынесен за рамки последнего этапа проекта, так как не имеет прямого влияния ни на результаты этапа контроля, ни на результаты проекта в целом. Однако довольно часто формализация полученных уроков осуществляется до закрытия проектов. Например, на тренинге зеленых поясов, проводимом на нашем сайте, анализ полученных уроков является такой же составляющей завершающего этапа проекта, как и оценка экономического результата, хотя и вынесен за рамки архива Control – основного инструмента работы участников.

Приведенные в настоящей публикации дорожные карты не претендуют на всестороннее описание вех проектов шести сигм. Однако с большой долей вероятности успех вашего проекта будет зависеть от последовательного использования этих инструментов и их комбинирования на тех участках, где такая последовательность не определена.

20.11.2012 / 6409 / Загрузок: 0 / DMAgIC /
Всего комментариев: 0
avatar
SixSigmaOnline.ru © 2009-2016            Хостинг от uWeb