« 1 2 3

Каждый второй четверг ноября мир отмечает День Качества. В этом году Всемирный День Качества попадает на 12 ноября. Если ваша организация не равнодушна к требованиям заказчика, а руководство всеми силами старается обратить внимание каждого сотрудника на соблюдение стандартов, то менее чем через месяц вы погрузитесь в атмосферу торжества качества.

...
LSS-гид | 19.10.2015 | Просмотров: 877 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 6

Весна, время садово-полевых работ. Время, когда природа просыпается после зимней спячки, а птицы поют с каждым днем все слаще и мелодичнее. Что не говори, а приятно посмотреть за окно и увидеть, что травка начала зеленеть, а деревья покрываться нежной молодой листвой.

Для кого-то весна – это очередной сезон смены гардероба, для кого-то – возможность пить по утрам кофе на балконе высотки или пиво по вечерам с друзьями на террасе паба, а для счастливых обладателей небольших участков земли или газонов вокруг дома – время садово-полевых работ.

...
LSS-гид | 26.04.2015 | Просмотров: 1358 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

В сентябрьском номере журнала Quality Progress появилась статья Карла С. Карлсона (Carl S. Carlson) под названием “Какие ошибки ВЫ допускаете в ходе анализа видов и последствий отказов?” (Which FMEA Mistakes Are You Making?).

Стоит ли упоминать, что заголовок меня зацепил? А вас бы не зацепил?

За цепким заголовком последовало обещание автора поделиться опытом более 2 000 FMEA1, проведенных в более чем 100 организациях, и рассказать о 10 самых частых ошибках.

...
LSS-гид | 22.09.2014 | Просмотров: 2119 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 1

О принципах Деминга слышали, вероятно, все читатели сайта ШестьСигмОнлайн.ру. Многие знают, что их аж 14! И я уверен, что большинство сможет назвать один или два в вольной формулировке...

А сможете ли вы вспомнить больше 5? А все 14?...

Ну что ж. Давайте проверим, насколько хорошо вы знаете принципы Деминга? Для этого я создал тест и рад сообщить, что с сегодняшнего дня он доступен онлайн на нашем сайте.

Тест абсолютно НЕ серьезный и никоим образом не нацелен на оценку ваших профессиональных или персональных качеств. Поэтому не переживайте, не пишите шпаргалки – просто кликните по ссылке и проверьте свои знания.

...
LSS-гид | 26.05.2014 | Просмотров: 1286 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Предлагаю вниманию посетителей интереснейшее интервью Стива Джобса. Интереснейшее тем, что Джобс рассказывает не о технических новинках, а о качестве, процессном подходе и сотрудничестве с Джозефом Джураном.

К сожалению, видео на английском и без субтитров, но к той аудитории сайта, которая возьмётся за его просмотр, у меня 2 вопроса...

...
LSS-гид | 02.04.2014 | Просмотров: 1434 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 3

Уильям Эдвардс Деминг – отец третьей волны индустриальной революции – известен многим, в первую очередь, благодаря 14 ключевым принципам, которые он сформулировал в своей книге “Выход из кризиса” и которые по сей день не утратили своей актуальности. Д-р Деминг счел важным посоветовать западным менеджерам “to create consistency of purpose”. Consistency of purpose – постоянство цели – на первом месте в списке “самых разыскиваемых” качеств современного менеджмента.

Вот как переводят этот пункт в издании 2007-го года:

“Добивайтесь постоянства цели – непрерывного улучшения продукции и услуги для достижения конкурентоспособности, сохранения бизнеса и сохранения рабочих мест.”

Почему это так важно? Почему Деминг счел это пунктом номером 1 в своем списке?

Следующие иллюстрации не нуждаются в комментариях, но дают самый красноречивый ответ...

...
LSS-гид | 03.03.2014 | Просмотров: 2112 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 1

“Организация должна планировать и осуществлять производство и обслуживание в управляемых условиях”
7.5.1 Управление производством и обслуживанием,
ISO9001:2008

В след за этим предложением следует перечень из 6 пунктов, которые включают те самые “управляемые условия”:

  1. наличие информации, описывающей характеристики продукции;
  2. наличие рабочих инструкций в случае необходимости;
  3. применение подходящего оборудования;
  4. наличие и применение контрольного и измерительного оборудования;
  5. проведение мониторинга и измерений;
  6. осуществление выпуска, поставки и действий после поставки продукции.

Обожаю ISO - все четко и по полочкам! Даже выпуск продукции не забыли упомянуть. Действительно, куда уж без него, если речь о производстве…

Однако остаётся впечатление, что термин какой-то сложный, непонятный. Вот попробуйте объяснить жене, что готовить плов она должна в управляемых условиях, которые должны включать, там, где это применимо… Или мужу, как необходимо карниз вешать – еще веселее.

То ли дело следующий ролик...

...
LSS-гид | 21.03.2013 | Просмотров: 2406 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 1

Сегодня в очередной раз столкнулся с тем, что на кассе цена на товар несколько отличается от указанной на ценнике. Конечно, все довольно легко объяснить: переоценка, новый поставщик или партия, устаревший ценник и что-то там еще вдогонку администратор обычно называет. Все это понятно, жизненно и близко сердцу. С другой стороны, та часть сознания, которая закалена аудитами, root-cause-анализом и прочей пакостью, основанной на здравом смысле, не принимает набор отговорок в качестве логического объяснения ситуации. Да и множество первопричин настораживает. Не бывает множества первопричин:

Системы, существующие в действительности, имеют одно, максимум два ограничения.
Элияху Голдратт, Критическая цепь

Ах, да! Совсем забыл сказать: буквально месяц назад в том же магазине я столкнулся с такой же ситуацией. Помнитья, я был приятно удивлен форматом книги отзывов...

...
LSS-гид | 02.12.2012 | Просмотров: 1654 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Социальная сеть LinkedIn традиционно считается профессиональной, в то время как facebook – развлекательной. Хотите развеять этот миф? Загляните на страничку Вячеслава Разумовского и вы увидите сколько дискуссий ведется вокруг рабочих моментов и вопросов.

Итак, первое сообщение от 30 августа:

    На тпа – 123 уже 2 месяца происходит медленный набор дозы, что увеличивает цикл в два раза. Вынимали шнек, переставляли клапана, разобрали гидромотор и пока все напрасно. Могу показать мастер-класс экспресс диагностики с последующим устранением причины неисправности. И опубликовать. Предупреждаю- материал объемный и ради праздного любопытства напрягаться не буду. Только для заинтересованных спецов-энтузиастов.

… и поехало 70+ комментариев, да еще и рыба в придачу:

...
LSS-гид | 12.09.2012 | Просмотров: 1092 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 1

Бытует мнение, что в проектах шести сигм наиболее сложным этапом является Improve (совершенствование). Скорее всего, эту стадию можно назвать ключевой или решающей, но не сложной. Все тонкости статистического анализа и бесконечные сессии мозговых штурмов уже позади, все операции по сбору и отсеиванию данных уже пройдены. Ничего сложного не осталось, если вы хорошо поработали до этого.

...
LSS-гид | 12.03.2012 | Просмотров: 1501 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

На прошлой неделе Марк Грэйбен опубликовал заметку Are We 84.7% Certain We’re in the 90th Percentile? на LeanBlog.org, в которой привел несколько разных точек зрения на анализ данных. Думаю, для наших читателей и, особенно, участников первой сессии on-line курса шести сигм будет полезно ознакомиться с основными положениями этой заметки.

Итак, Марк предложил рассмотреть набор данных, которые он сгенерировал сам и расположил в определенном порядке. Попробуем воспроизвести эксперимент: сгенерируем 10 значений с математическим ожиданием 90 и стандартным отклонением, равным 2. Еще одно условие – данные подчиняются нормальному закону распределения.

Проверим, подчиняются ли наблюдения нормальному закону распределения и рассчитаем описательную статистику:

...
LSS-гид | 12.05.2011 | Просмотров: 1503 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Что может вызвать восторг у моего клиента? – этим вопросом задается всякий здравомыслящий предприниматель. А что может вызвать восторг у Вас при посещении пиццерии?

...
LSS-гид | 20.12.2010 | Просмотров: 1864 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 0

Как Вы представляете себе деловые переговоры между заказчиком и потребителем?

Недавно наткнулся на любопытный ролик в блоге Сергея Рыжикова. Видео на английском, но присутствуют субтитры:

...
LSS-гид | 24.05.2010 | Просмотров: 1332 | Добавил: dmagic | Всего комментариев: 2
1-20 21-40 41-53
SixSigmaOnline.ru © 2009-2017            Хостинг от uWeb