Главная » Управление знаниями » Анимация

Разбор полетов (After Action Review)
00:03:52
03.01.2017 / 14 / OleshkoV  /
Вау! Притормозите! Встречи, презентации, важные телефонные звонки – всегда есть что-то, что мешает нам делать то, что следует. Например, когда мы подходим к концу проекта или задачи, зачастую это оценка того, что было сделано. Мы должны прекратить сразу же планировать следующую работу. Но как мы можем улучшить то, что делаем, в будущем, если мы не будем выделять время, чтобы сделать обзор того, что было сделано в прошлом? Перед тем, как начать следующий проект, по-настоящему важно проанализировать, что произошло. Обменяться мнениями и выявить проблемы предыдущих проектов. Таким образом мы сможем выделить лучшие практики, извлечь ценные уроки и избежать прежних ошибок.
Мы можем сделать это во время разбора полетов. Давайте попробуем прямо сейчас.
Соберите команду.
Разбор полетов – это процесс записи ценных идей и извлеченных уроков в конце проекта. Это быстрое и неформальное обсуждение, которое помогает собрать конструктивную обратную связь, пока все еще свежо в нашей памяти. Он работает как возможность для участников научиться на своем опыте и особенно на своих ошибках. Записывая эти уроки, мы можем сделать их доступными для каждого в Lloyd’s Register.
Хорошо, давайте начнем. При проведении разбора полетов важно создать расслабляющую атмосферу. Таким образом все участники будут чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы высказываться.
Выберите фасилитатора.
В первую очередь вы должны выбрать фасилитатора, чтобы контролировать процесс. Ваша работа, фасилитатор, - помочь команде оценить, насколько хорошо прошел проект, задавая вопросы. Хорошая идея – вести записи или записать сессию на видео. В этом случае любые проблемы, идеи, озарения сохранятся и могут быть распространены.
Теперь убедитесь, что разбор полетов не длится слишком долго. «Правило занятости»: если вы сказали, что это займет 20 минут, - соблюдайте это время.
Что мы должны были сделать?
Начните с быстрого подведения итогов по исходному проектному плану.
Что прошло хорошо?
Затем спросите их, что прошло хорошо. По каждому положительному моменту спросите группу, почему произошел успех? Это поможет команде понять, как повторить эти достижения в будущем.
Что могло произойти лучше?
Затем спросите группу, что могло произойти лучше. Здесь фокус должен быть не на провале, а на улучшениях. И опять продолжайте задавать вопрос «почему?», пока они не скажут вам, что может быть сделано лучше. Делая это, мы не только избегаем прежних ошибок, но также учимся, как решать похожие проблемы в будущем.
В конце, фасилитатор, попросите каждого оценить проект от 1 до 10. Это позволит вам спросить каждого лично, что для него было бы проектом «на десятку». Важно, чтобы у каждого была возможность поделиться своими мыслями.
Используя этот процесс, вы можете быть уверены, что каждый будет вооружен знаниями и пониманием, необходимыми, чтобы сделать следующий проект еще более успешным, чем предыдущий.
Язык: English
Длительность материала: 00:03:52
Автор: KubeLtd
Всего комментариев: 0
avatar
SixSigmaOnline.ru © 2009-2017            Хостинг от uWeb