Главная » Управление знаниями » Анимация

Фокус-группы (сообщества практиков)
00:05:47
28.02.2017 / 4 / OleshkoV  /
Мы можем многому научиться друг у друга в Lloyd’s Register. Имея более 240 офисов по всему миру, у нас есть множество людей, у которых можно поучиться. Мы верим, что могут свершиться великие дела, если мы объединим свои знания. Именно поэтому мы поощряем совместную работу, чтобы воспользоваться преимуществами нашей глобальной экспертизы. Распространяя свои «ноу-хау», мы все сэкономим существенное количество времени, денег и сил при работе над будущими проектами. Этот поток знаний достижим благодаря тому, что мы называем «фокус-группами».
Что такое фокус-группа?
Фокус-группа – это эффективный способ выявлять, документировать и делиться ключевыми экспертными знаниями со всеми остальными. Она позволяет вам связаться с группой коллег по всему миру, которые решают схожие проблемы или имеют ту же область экспертизы. Подумайте об этом как об использовании «коллективного мозга».
Зачем создавать фокус-группу?
Фокус-группа создается, чтобы установить связи и обеспечить площадку для дискуссий. Работая вместе, можно обмениваться идеями, лучшими практиками и техническими «ноу-хау», чтобы изучать новые способы работы, решать проблемы и наращивать знания в конкретной области. Это можно делать на очных встречах или по Интернету.
Давайте возьмем в качестве примера Марка. Марк – эксперт в своей области и очень любит то, чем занимается. Наверное, он очень знающий, но даже Марк может иногда «застревать». Если Марк соберет группу экспертов своего уровня со всего мира, он сможет делиться идеями и находить ответы на сложные вопросы вместе с людьми, которые понимают его проблемы. И кто знает, какие новые находки и знания они приобретут, если соберутся вместе.
Создание фокус-группы
Если это твоя группа, Марк, ты являешься лидером фокус-группы. Ты отвечаешь за управление группой и подбор ключевых тем и проблем для обсуждения с группой при участии фасилитатора.
О’кей. Для того, чтобы создать фокус-группу, сначала вам нужно понять, какая у вас цель. В этом вам поможет определение задач. Наличие цели поможет вашим участникам понять, зачем они собрались, и сфокусироваться на том, чего вы хотите достичь.
Набор участников
Группа не может существовать без участников, поэтому вам надо найти коллег, которые специализируются в той же области, что и вы, по всему миру. Постарайтесь найти очень разных людей. Тогда вы можете быть уверены, что все думают по-разному и привносят разные точки зрения в группу. Около 15 человек будет достаточно.
Когда вы нашли своих участников, будет лучше спросить у их руководителей, могут ли они присоединиться к группе. Фасилитатор, которого вы выберете, должен будет держать всех в курсе о том, что каждый делает. Также он должен создавать возможности для участников собираться вместе. Это можно делать на очных встречах или в онлайн сообществе.
Установление правил работы
Теперь, когда вы выбрали участников своей фокус-группы и нашли кого-то, кто может быть фасилитатором, вам нужно выработать правила взаимодействия. Документирование правил работы поможет вашей группе придерживаться цели и структуры. Это поможет прояснить, как вы будете работать вместе и чего вы собираетесь достичь. В них также будут зафиксированы все роли и ответственности.
Способы работы
Стабильный успех фокус-группы Марка зависит от постоянной вовлеченности каждого участника. Задача Марка – поддерживать интерес разными методами. Очные встречи вдохновляют, так же как и взаимодействие онлайн на сайте сообщества.
Очные встречи
Очные встречи создают большее ощущение цели и помогают развить хорошие рабочие взаимоотношения между экспертами. И конечно, гораздо легче проводить мозговой штурм и обсуждать идеи с кем-то, когда сидишь напротив него.
Как провести очную встречу
Итак, Марк. Чтобы начать совместную работу со своими коллегами на очной встрече, тебе нужно связаться со всеми членами группы и согласовать цель. Выбрать дату и место проведения очной встречи. Пригласить членов группы принять участие и согласовать это с их руководителями. Создать повестку встречи.
Онлайн сообщество
В реальности очные встречи не всегда возможны. Но Интернет позволяет вам обмениваться знаниями и информацией с другими участниками по всему миру, не выходя из своего офиса. Существует множество инструментов совместной работы, которые вы можете использовать, включая блоги, форумы для дискуссий и библиотеки документов.
Заключение
Итак, Марк. Возможность держать связь с коллегами по всему миру дает нам настоящее конкурентное преимущество, т.к. она помогает нам быстро решать проблемы, получать знания и в конечном счете создавать «глобальный разум».
Язык: Русский
Длительность материала: 00:05:47
Автор: KubeLtd
Всего комментариев: 0
avatar
SixSigmaOnline.ru © 2009-2017            Хостинг от uWeb